ელექტრონული კომერცია და საცალო ვაჭრობა

რატომ არ შეგიძლიათ უბრალოდ დააკოპიროთ Amazon

გუნდი წლევანდელი წლის შემდეგ კვლავ ცდილობს დამკვიდრებას South By South West ინტერაქტიული (SXSWi) კონფერენცია მარტში. ჩვენ ყველამ კარგად გავერთეთ და ბევრი რამ ვისწავლეთ ინტერაქტიული საზოგადოების შესახებ და რა მოდის შემდეგ. იყო უამრავი საინტერესო სესია სესიიდან Gmail– ის გუნდთან

საჭმლის მომზადება ნერვებისთვის, რომელთა უმეტესობა ონლაინ რეჟიმში გამოჩნდა. მინდოდა გაგიზიაროთ ჩემი ერთ-ერთი რჩეული.

Jared Spool არის ლიდერი მომხმარებლის გამოცდილებაში (UX) სამყარო, კონკრეტულად რაოდენობრივი კვლევის სივრცეში. ის უკვე მუშაობდა Amazon მრავალი წლის განმავლობაში, აანალიზებდა მათ ტრაფიკის შაბლონებს და ცდილობს გააუმჯობესოს ამაზონის მყიდველების მომხმარებლის გამოცდილება. მის ლაპარაკს ორი მნიშვნელოვანი წერტილი ჰქონდა:

  1. მან აღნიშნა საინტერესო რამ, რასაც Amazon აკეთებს ახალი ფუნქციებით და მუდმივად ახორციელებს მცირე ცვლილებებს მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
  2. მან ასევე განიხილა, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ გააკეთოთ იგივე რამ, რაც ამაზონი და ველით წარმატებას.

რატომ არ შეგვიძლია ყველამ ამაზონის კოპირება?

Ერთი სიტყვით: მოძრაობა.

ამაზონს დეკემბრის შემდეგ 71,431,000 76,000,000 24 ვიზიტორი ჰყავდა. გაშვების დღიდან ისინი ემსახურებოდნენ XNUMX XNUMX XNUMX მომხმარებელს. ყოველ წამში იდება XNUMX შეკვეთა. აქვს თუ არა თქვენს ვებსაიტს ასეთი ტრაფიკის ნომრები?

ჩემიც.

საუკეთესო მაგალითი, რომელსაც ჯარედი იყენებს, არის მომხმარებლის მიერ გენერირებული მიმოხილვები. ადამიანების უმეტესობას მიმოხილვები ძალიან გამოსადეგია ონლაინ ყიდვისას და ამაზონზე მომხმარებლის მიმოხილვები დიდად ითვლება. რატომ არ შეგიძლიათ დაამატოთ მომხმარებლის მიმოხილვები თქვენს საიტზე? ჯარედი მოჰყავს კვლევას, რომელიც აჩვენებს, რომ პროდუქტის შესახებ 20-ზე ნაკლები მიმოხილვა არ ეხმარება ადამიანებს გადაწყვიტონ, არის თუ არა ის, რაც მათ სურთ. ზოგიერთ შემთხვევაში ეს ამცირებს ნივთის პოზიტიურ აღქმას.

ის აგრძელებს იმის გაზიარებას, რომ 1 მყიდველიდან მხოლოდ 1,300 წერს მიმოხილვებს. დაფიქრდით, რამდენი ონლაინ მიმოხილვა დაწერეთ, რამდენი წაკითხული გაქვთ. ასე რომ, იმ 20 მიმოხილვის მისაღებად, რომელიც დაგეხმარებათ ნივთის გაყიდვაში, თქვენ უნდა გქონდეთ 1.3 მილიონი ადამიანმა შეიძინოს საქონელი. უი.

გირჩევთ უყუროთ ჯარედის პრეზენტაციას. ის არის ძალიან ჭკვიანი და ადვილად მოსასმენი.

მე ასევე მოგიწოდებთ, დარწმუნდეთ, რომ ყოველთვის აუმჯობესებთ თქვენს ონლაინ პროდუქტებს ისე, რომ თქვენი კონკრეტული საიტისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი იყოს. ყველა საიტი განსხვავებულია; მას ჰყავს განსხვავებული მომხმარებლები და ამ მომხმარებლებს განსხვავებული საჭიროებები აქვთ.

არ არსებობს ჯადოსნური ტყვიის ფუნქცია ინტერნეტში წარმატებისთვის. თქვენი წარმატების უზრუნველსაყოფად ერთადერთი გზაა თქვენი მომხმარებლების მოსმენა და მათი ამოცანების შესასრულებლად საჭირო ინსტრუმენტების მუდმივი გაუმჯობესება.

ტრევის სმიტი

ტრევისი დაიბადა და გაიზარდა შორეულ მიწაზე ნებრასკაში, მისურის კოლეჯში სწავლის შემდეგ მან დაამთავრა MBA და სოციალური ფსიქოლოგიის მაგისტრები ბალის სახელმწიფო უნივერსიტეტში. ტრევისი მრავალი რამ ყოფილა, მათ შორის ოპერატორი, რეპეტიტორი, დისკი ჟოკეი, ანდრეიტინგის გამყიდველი, ბარისტა, მომთაბარე ტურისტი, ბიბლიოთეკარი, სენდვიჩის მხატვარი, ოფისის მენეჯერი, მკვლევარი, კვლევის სუბიექტი, ადამიანური რესურსების მართვის სპეციალისტი და პროექტის მენეჯერი, რაც მან მას მოამზადა მომხმარებლის გამოცდილების ანალიტიკოსის როლისთვის. Tuitive– ში მას ევალება მომხმარებლის კვლევა, მომხმარებლის ტესტირება, მომხმარებლის მოდელირება, მოთხოვნების შეგროვება და ადამიანის შენახვა ადამიანის ორიენტირებულ დიზაინში.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.