მარკეტინგის მონაცემები: გასაღების გასაღები 2021 წელს და მის შემდეგ

რატომ არის მარკეტინგის მონაცემები საკვანძო მარკეტინგის სტრატეგიისთვის

დღევანდელ ეპოქაში არ არსებობს საბაბი იმისთვის, რომ არ იცოდეთ ვის მიმართოთ თქვენი პროდუქციისა და მომსახურების ბაზარი და რა სურთ თქვენს მომხმარებლებს. მარკეტინგული მონაცემთა ბაზისა და სხვა მონაცემებზე დაფუძნებული ტექნოლოგიის გაჩენისთანავე, უმიზნო, არჩეული და ზოგადი მარკეტინგის დღეები გავიდა.

მოკლე ისტორიული პერსპექტივა

1995 წლამდე მარკეტინგი ძირითადად ფოსტისა და რეკლამის საშუალებით ხდებოდა. 1995 წლის შემდეგ, ელ.ფოსტის ტექნოლოგიის გაჩენისთანავე, მარკეტინგი ცოტა უფრო სპეციფიკური გახდა. სწორედ სმარტფონების ჩამოსვლისთანავე, განსაკუთრებით iPhone- ის 2007 წელს, ხალხმა დაიწყო შინაარსი, რომელიც ახლა ეკრანებზე ადვილად ხელმისაწვდომი იყო. სხვა სმარტფონები მალევე გაიყიდა ბაზარზე. სმარტფონების რევოლუციამ ხალხს საშუალება მისცა, ატარონ ჭკვიანი ხელის მოწყობილობა პრაქტიკულად ყველგან. ამან გამოიწვია მომხმარებლის ძვირფასი მონაცემების წარმოება საათის განმავლობაში. შესაბამისი შინაარსის წარმოება და სწორი ადამიანებისთვის მიწოდება დაიწყო ბიზნესის ძირითადი მარკეტინგული სტრატეგია, და ეს ჯერ კიდევ ასეა.

2019 წელს რომ მივდივართ და მის მიღმა ვიხედებით, ვხედავთ, რომ მომხმარებლები ძლიერ მოძრაობენ და გაზრდილი დამოკიდებულება აქვთ თავიანთ ხელსაწყოებზე. დღეს მარკეტინგის მონაცემები შეგიძლიათ შეიძინოთ ყიდვის პროცესის ყველა ეტაპზე. იმისათვის, რომ მარკეტინგებმა გაარკვიონ რა სურთ მათ მომხმარებლებს, მათ ჯერ უნდა იცოდნენ სად უნდა გამოიყურებოდნენ! მონაცემებმა შეიძლება მნიშვნელოვანი შეფასებები მისცეს პოტენციური მომხმარებლების სოციალურ მედიაში აქტივობას, დათვალიერების ქცევას, ონლაინ შესყიდვებს, ინვესტიციების ნიმუშებს, ტკივილის წერტილებს, საჭიროებების ხარვეზებს და სხვა კრიტიკულ მაჩვენებლებს. ამ ტიპის მარკეტინგული მონაცემები იქნება ნებისმიერი მომგებიანი მარკეტინგული სტრატეგიის საფუძველი.

მარკეტინგის მონაცემთა შეგროვების ძირითადი სტრატეგიები

ნუ მიდიხართ ბრმად შეგროვება მონაცემთა! იქ ხელმისაწვდომია გადაულახავი რაოდენობის მარკეტინგული მონაცემები და თქვენ ძირითადად გჭირდებათ მხოლოდ მათი შესაბამისი ნაწილი. მონაცემთა შეგროვება დამოკიდებულია თქვენი ბიზნესის ხასიათზე და ეტაპზე, როდესაც თქვენი კომპანია დგას განვითარების ციკლში. მაგალითად, თუ თქვენ ხართ სტარტაპი, რომლის წამოწყებასაც აპირებთ, თქვენ უნდა შეაგროვოთ მრავალფეროვანი მონაცემები ბაზრის შესწავლის მიზნით. ეს შეიძლება შეიცავდეს:

  • სამიზნე ჯგუფის ელ.ფოსტის მისამართები
  • სოციალური მედიის პრეფერენციები
  • ყიდვის ჩვევები
  • გადახდის სასურველი მეთოდები
  • საშუალო შემოსავლები 
  • მომხმარებლის ადგილმდებარეობა

ბიზნესში არსებულ ფირმებს შეიძლება უკვე ჰქონდეთ აღნიშნული მარკეტინგის მონაცემები. მიუხედავად ამისა, მათ მუდმივად სჭირდებათ განახლება ამ კატეგორიების შესახებ, ხოლო შეგროვების დროსაც მონაცემები ახალი მომხმარებლებისთვის. მათ ასევე უნდა გაამახვილონ ყურადღება მომხმარებელთა ღირებული უკუკავშირის მოძიებაზე და არსებული პროდუქტის ღირებულების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად.

გარდა ამისა, დამწყებთათვის, მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის და მსხვილი საწარმოებისთვის, მომხმარებლებთან ყველა სახის კომუნიკაციის ჩანაწერების შენახვა ძალიან მნიშვნელოვანია. ეს მათ საშუალებას მისცემს მოირგონ ეფექტური კომუნიკაციის სტრატეგია კლიენტებთან.

ციფრები არ იტყუება

მარკეტინგის 88% იყენებს მესამე მხარის მიერ მოპოვებულ მონაცემებს, რათა გააუმჯობესოს მათი მომხმარებლები და გაიგონ, ხოლო ბიზნესის 45% იყენებს მათ ახალი მომხმარებლების შესაძენად. ასევე გაირკვა, რომ კომპანიები, რომლებიც იყენებენ მონაცემების პერსონალიზებას, აუმჯობესებენ ROI– ს მარკეტინგში ხუთ – რვაჯერ. მარკეტოლოგები, რომლებმაც გადააჭარბეს თავიანთი შემოსავლის მიზნებს, იყენებდნენ მონაცემებზე მორგებული პერსონალიზაციის ტექნიკას დროის 83%. 

ბიზნესი2 საზოგადოება

უეჭველი ეჭვის გარეშე, მარკეტინგის მონაცემები აუცილებელია პროდუქტებისა და მომსახურების შესაფერისი ადამიანების პოპულარიზაციისთვის 2020 წელს და მის შემდეგ. 

მარკეტინგული მონაცემების უპირატესობები

გავეცნოთ სიღრმისეულად მარკეტინგის სარგებელს, რომელიც მონაცემთა ბაზაზეა ორიენტირებული.

  • ახდენს მარკეტინგის სტრატეგიების პერსონალიზებას - მარკეტინგის მონაცემები არის საწყისი წერტილი, რომელიც საშუალებას აძლევს მარკეტინგებს, შექმნან მიზნობრივი მარკეტინგული სტრატეგიები პერსონალიზებული კომუნიკაციების საშუალებით. გულდასმით გაანალიზებული მონაცემებით, ბიზნესი უკეთ არის ინფორმირებული იმის შესახებ, თუ როდის უნდა გაუგზავნოს მარკეტინგული შეტყობინებები. დროული სიზუსტე საშუალებას აძლევს კომპანიებს, მიიღონ მომხმარებლების ემოციური პასუხი, რაც ხელს უწყობს პოზიტიურ ჩართულობას. 

მარკეტინგის 53% აცხადებს, რომ მოთხოვნილება მომხმარებელზე ორიენტირებულ კომუნიკაციაზე მაღალია.

MediaMath, მონაცემთა ბაზრისა და რეკლამირების გლობალური მიმოხილვა

  • აძლიერებს მომხმარებელთა გამოცდილებას - ბიზნესი, რომელიც მომხმარებელს მიაწოდებს მათთვის ნამდვილად სასარგებლო ინფორმაციას, იდგება საკუთარ ლიგაში. რატომ უნდა შეუწყოს ხელი სპორტულ ავტომობილს 75 წლის ავტომობილების მყიდველს? მარკეტინგული მონაცემებით, კამპანიები მიზნად ისახავს მომხმარებელთა კონკრეტული მოთხოვნილებებისკენ. ეს ამდიდრებს მომხმარებლის გამოცდილებას. მარკეტინგი, დიდწილად, კვლავ სტუმართმოყვარეობის თამაშია და მარკეტინგის მონაცემები საშუალებას აძლევს ბიზნესს გააკეთოს მაღალი ხარისხის განათლებული გამოცნობები. მონაცემების საშუალებით მარკეტინგს შეუძლია უზრუნველყოს თანმიმდევრული ინფორმაცია მომხმარებელთა ყველა კომუნიკეში. ეს საშუალებას გვაძლევს შეიქმნას ერთფეროვანი არხი, სადაც დაუკავშირდებით მათ სოციალური მედიის საშუალებით, პირადი ინტერაქციით ან ტელეფონით, მომხმარებლები მიიღებენ იგივე შესაბამის ინფორმაციას და გაივლიან იგივე მარკეტინგულ გამოცდილებას ყველა არხზე.
  • ხელს უწყობს მარჯვენა ჩართულობის არხების იდენტიფიცირებას - მონაცემთა ბაზაზე დაფუძნებული მარკეტინგი საშუალებას აძლევს კომპანიებს დაადგინონ, რომელი მარკეტინგული არხია საუკეთესო მოცემული პროდუქტის ან მომსახურებისათვის. გარკვეული მომხმარებლებისთვის, პროდუქტის კომუნიკაციამ სოციალური მედიის არხის საშუალებით შეიძლება გამოიწვიოს სასურველი მომხმარებლის ჩართულობა და ქცევა. Facebook- ის საშუალებით გენერირებულმა Leads- მა შეიძლება განსხვავებულად მოახდინოს რეაგირება, ვიდრე Google Display Network (GDN) - ით წარმოქმნილი Leads. მარკეტინგის მონაცემები ასევე საშუალებას აძლევს ბიზნესს დაადგინოს რომელი შინაარსის ფორმა მუშაობს საუკეთესოდ გამოვლენილ მარკეტინგულ არხზე, იქნება ეს მოკლე ასლები, ინფოგრაფიკა, ბლოგის შეტყობინებები, სტატიები თუ ვიდეოები. 
  • აუმჯობესებს შინაარსის ხარისხს - ახალი მონაცემები მუდმივად ეხვევა სამიზნე მომხმარებლებისგან და მარკეტინგის წარმომადგენლებმა ისინი ფრთხილად უნდა გააანალიზონ. მარკეტინგის მონაცემები აცნობებს ბიზნესს უკეთესად შეცვალონ ან შეცვალონ მათი არსებული მარკეტინგული სტრატეგიები, რაც ეფუძნება მათი მომხმარებლის მუდმივად ცვალებად საჭიროებებს. როგორც სტივ ჯობსმა თქვა: ”თქვენ უნდა დაიწყოთ მომხმარებელთა გამოცდილებით და იმუშაოთ უკან ამ ტექნოლოგიასთან მიმართებაში. თქვენ ვერ დაიწყებთ ტექნოლოგიას და შეეცდებით გაერკვნენ, თუ სად აპირებთ მის გაყიდვას. მომხმარებლების დინამიური საჭიროებების უკეთ გააზრებით, არა მხოლოდ კომპანიები მიიღებენ ახალ მომხმარებლებს, არამედ შეინარჩუნებენ ძველებს. შინაარსის ხარისხს გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს როგორც მომხმარებლის შეძენისთვის, ისე მომხმარებლის შესანარჩუნებლად.

თქვენ უნდა დაიწყოთ მომხმარებელთა გამოცდილებით და იმუშაოთ უკან ამ ტექნოლოგიასთან მიმართებაში. თქვენ ვერ დაიწყებთ ტექნოლოგიას და შეეცდებით გაერკვნენ, თუ სად აპირებთ მის გაყიდვას.

სტივ ჯობსი

  • თვალყურს ადევნებს კონკურენციას - მარკეტინგის მონაცემები ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენი კონკურენტის მარკეტინგული სტრატეგიის დასაკვირვებლად და ანალიზისთვის. ბიზნესს შეუძლია გაარკვიოს კონკურენციის მიერ შესწავლილი მონაცემების კატეგორიები და პროგნოზირება გაუწიონ მიმართულებას, რომელსაც აირჩევენ პროდუქციის რეალიზაციისთვის. კომპანიას, რომელიც იყენებს მონაცემებს კონკურენტების შესასწავლად, შეუძლია აირჩიოს კონტრ-სტრატეგია, რომელიც მათ საშუალებას მისცემს გამოვიდნენ. კონკურენტების შესასწავლად მონაცემთა გამოყენება ბიზნესს ასევე საშუალებას აძლევს გააუმჯობესონ არსებული მარკეტინგული პრაქტიკა და არ დაუშვან იგივე შეცდომები, რაც მათ კონკურენტებმა დაუშვეს.

Insights აქციებად აქციეთ

მარკეტინგის მონაცემები გთავაზობთ მოქმედებაში არსებულ შეხედულებებს. მარკეტინგული კამპანიების გასაუმჯობესებლად საჭიროა რაც შეიძლება მეტი იცოდეთ თქვენი მომხმარებლის შესახებ. მომდევნო წლებში დეტალური ორიენტაცია წარმატების საწინდარია. მონაცემთა მართვით მარკეტინგული გადაწყვეტილებების დანერგვამ შეიძლება მთლიანად შეცვალოს ბიზნესის წარმოება. რაც არ უნდა გამჭრიახი იყოს მარკეტინგის სპეციალისტი, მათ მხოლოდ სასწაულებზე არ შეუძლიათ სასწაულების მოხდენა. მათ უნდა მიეცეთ უფლებამოსილება საუკეთესო შედეგის მისაღწევად, მარკეტინგული მონაცემების გამოთხოვებით.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.