რატომ სჭირდებათ მარკეტინგებს CMS თავიანთ ინსტრუმენტარიუმის წელს

შინაარსის მართვის სისტემა სმ

ქვეყნის მასშტაბით ბევრი მარკეტინგი აფასებს ნამდვილ სარგებელს, რომელიც ა შინაარსის მარკეტინგის სისტემა (CMS) შეუძლია მათი უზრუნველყოფა. ეს შესანიშნავი პლატფორმები გვთავაზობს დიდწილად დაუდგენელი მნიშვნელობის სიმდიდრეს, რაც მხოლოდ მათ საშუალებას აძლევს შექმნან, განაწილონ და აკონტროლონ ბიზნესის მასშტაბით შინაარსი.

რა არის CMS?

A შინაარსის მართვის სისტემა (CMS) არის პროგრამული პლატფორმა, რომელიც მხარს უჭერს ციფრული შინაარსის შექმნასა და შეცვლას. შინაარსის მართვის სისტემები ხელს უწყობენ შინაარსისა და პრეზენტაციის გამიჯვნას. თვისებები საკმაოდ განსხვავდება, მაგრამ უმეტესობა მოიცავს ვებზე დაფუძნებულ გამოქვეყნებას, თანამშრომლობას, ფორმატის მართვას, ისტორიის რედაქტირებას და ვერსიების კონტროლს, ინდექსაციას, ძიებას და მოძიებას. Wikipedia

ჩვენს 2016 წელს მარკეტინგის ტექნოლოგიის მდგომარეობა ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ ბიზნესის 83% ახლა იყენებს CMS- ს, რაც მას ყველაზე ხშირად იყენებენ მარკეტინგულ პროგრამულ უზრუნველყოფად. მიუხედავად ამისა, ბევრი მარკეტინგის ხელიდან არ უშვებს ნამდვილ ღირებულებას, რაც ამ პლატფორმებს შეუძლიათ შესთავაზონ მათ უფრო ფართო მარკეტინგულ სტრატეგიებსა და ROI- სთვის.

ჩვენი კვლევის შედეგად ასევე დადგინდა, რომ მარკეტინგის ნახევარზე მეტი ცდილობს თავდაჯერებული გამოიყენოს მარკეტინგული ტექნოლოგიები საწყისი ინვესტიციის მიღმა (53%). კერძოდ, CMS– ით, პლატფორმას გაცილებით მეტი აქვს, ვიდრე სინამდვილეში მარკეტინგის წარმომადგენლები აცნობიერებენ, ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ეს ინსტრუმენტები გამოყენებულ იქნას შემოქმედების მხარდასაჭერად და მარკეტინგის წახალისების მიზნით, იფიქრონ ამის გარეშე.

ტრანსკანალურ ინტეგრაციას

CMS– ს საშუალებას აძლევს მარკეტოლოგებს, უზრუნველყონ პერსონალურად შემუშავებული შინაარსი, რომელიც ხიბლავს აუდიტორიას და პოტენციურ მომხმარებელს, ამასთან, პასუხობს მათი მომხმარებლის სურვილებს და საჭიროებებს. ვინაიდან მომხმარებლები სხვადასხვა დროს სხვადასხვა ბრენდებთან ურთიერთობენ ბრენდებთან, სხვადასხვა მოწყობილობებისა და არხების ინტეგრაცია ფუნდამენტურია, მაგრამ ეს შეიძლება რთული იყოს. ჩვენი 2016 წლის ანგარიშში აღმოჩნდა, რომ დასრულდა მარკეტინგის ნახევარი (51%) უჭირთ ახალ არხებზე ან მოწყობილობებზე რეაგირება, რაც ხაზს უსვამს იმას, რომ ყოველთვის მარტივი არ არის მათი CMS სტრატეგიაში შეტანა.

მომხმარებელზე უპრობლემოდ მოგზაურობის მისაღწევად, რომელიც ბრენდს საშუალებას მისცემს მიაწოდოს ყველაფერი, რაც მომხმარებელს სურს, როდესაც კი ის მოისურვებს, მარკეტინგებს უწევთ პრიორიტეტი მიანიჭონ მრავალ მოწყობილობის სტრატეგიას. ეს მოითხოვს ცოდნის გაუმჯობესებულ დონეს, რაც ნიშნავს, რომ მარკეტინგებმა უნდა დაიწყონ სრულყოფა და ისარგებლონ იმ უნარ-ჩვევებით, რაც მათ სჭირდებათ, რომ შეძლონ ამ ინსტრუმენტის დარწმუნებული გამოყენება სწორი მიზეზების გამო. ეს საშუალებას მისცემს ბრენდებს გააცნობიერონ CMS- ის მნიშვნელობა სტრატეგიებისა და მიზნების განმტკიცებაში.

ლოგიკის გამოყენება CMS- ში

თუ ბრენდის ვებგვერდი არ იძლევა ამ ინტეგრირებულ, ინტეგრირებულ გამოცდილებას, რომელიც ბუნებაშია ინტეგრირებული, მომხმარებელს შესაძლებლობას აძლევს სხვაგან მოძებნოს სერვისით უკმაყოფილო. კვლევა Verint და IDC აღმოჩნდა, რომ ციფრულმა ეპოქამ ბრენდებს გაუჭირდა მომხმარებლების შენარჩუნება, რადგან ტექნოლოგიური ინოვაციები მომხმარებლებს მეტ არჩევანს და შესაძლებლობას უქმნის.

მომხმარებელთან შეუფერხებელი მოგზაურობის უზრუნველსაყოფად, CMS– ის განუყოფელია, რომ ის გამართულად იმუშავებს, როდესაც ის გამოიყენება სხვა პლატფორმებთან ერთად, მაგალითად, მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტის (CRM) სისტემებთან ერთად. მომხმარებელი უნდა იყოს ნებისმიერი მარკეტინგის გადაწყვეტილების ცენტრში და ეს არაფრით განსხვავდება CMS სტრატეგიის შესახებ ფიქრისას. ინსტრუმენტები ინტეგრირებულია ორგანიზაციაში, რომ მომხმარებლებთან რეალურ დროში ითანამშრომლონ, სტუმრები დაბრუნებულ მომხმარებლებად გადააკეთონ და მარკეტინგის ჯგუფს საშუალება მისცენ გააუმჯობესონ და გააანალიზონ მომხმარებელთა თვისებები. ამ ცოდნისა და ცოდნის გამოყენება შესაძლებელია ბიზნესის მასშტაბით, მარკეტინგის გუნდის პოზიციონირებად, როგორც კომპანიის მასშტაბით ცოდნის მნიშვნელოვან კერაზე.

მომხმარებელი ცენტრში

მორგებული, საინტერესო შინაარსის მიწოდების შესაძლებლობა მხოლოდ მაშინ არის შესაძლებელი, თუ მომხმარებელი CMS სტრატეგიის ცენტრშია. მომხმარებლის წინა პლანზე წამოყენებით, მარკეტინგებმა უნდა გაიგონ, კონკრეტულად რა ტიპის შინაარსს ეძებენ. პერსონალიზაციის ეს დონე მარტივად მიიღწევა პროდუქტის შიდა ანალიზის ან ინტეგრაციის გზით. ეს გაანადგურებს ბიზნესის მასშტაბის ცნობებს, რაც საშუალებას მისცემს სხვადასხვა გუნდს და განყოფილებებს, შექმნან შინაარსი, რომელიც ყველაზე მნიშვნელოვანია მათი მომხმარებლებისა და დაინტერესებული მხარეებისთვის.

ამ მიდგომის CMS სტრატეგიის გათვალისწინებით, ეს საშუალებას მისცემს შინაარსის ხანგრძლივობას, განსაზღვროს თუ რა არის საინტერესო როგორც ახლო მომავალში, ასევე აწმყოში. ამ პერსონალიზირებული შინაარსის გაზიარება შესაძლებელია მთელი ბიზნესის მასშტაბით და გარედან პერსპექტივებისა და მომხმარებლებისთვის, მთელ რიგ ტექნოლოგიურ პლატფორმებზე. ეს საშუალებას მისცემს ბიზნესს გამოიყენოს ყველა არხი, რომელშიც ჩადეს ინვესტიცია გადაწყვეტილების მიღების პროცესის ყველა ეტაპზე მომხმარებლებთან კომუნიკაციისას.

­­­­­­­­­­­ახლა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე, რომ მარკეტინგებმა დარწმუნდნენ, რომ ისინი მუდმივად რეაგირებენ ციფრული ინდუსტრიის ცვლილებებზე. მათ ასევე უნდა ჰქონდეთ სრული გაგება არსებული და ახალი ინსტრუმენტების და პლატფორმების გამოყენების დროს. მომხმარებელთა ქცევა ყოველთვის მუდმივ ცვლილებებშია და მას შემდეგ, რაც ინსტრუმენტებს გამოიყენებს, მარკეტინგებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს ორი ნაბიჯით წინ დარჩნენ.

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.