რა არის ჯანდაცვის მარკეტინგი?

ჯანდაცვის მარკეტინგი

როდესაც ავტოკატასტროფაში მოხვდით, დაეცა ან სხვა სახის სერიოზული დაზიანება მიიღო, ბოლოს რაზეც ფიქრობთ არის ის, თუ რომელი სასწრაფო დახმარების ოთახი გსურთ მოინახულოთ თქვენს მიერ ნანახი ბოლო კომერციული, ბილბორდის ან ელ.ფოსტის მიხედვით. . გაყიდვების გვირაბი ნამდვილად არ მოქმედებს საგანგებო სიტუაციების დროს.

ამასთან, ჯანდაცვის მარკეტინგი გაცილებით მეტია, ვიდრე საგანგებო განყოფილებების და ინტენსიური თერაპიის განყოფილებების მარკეტინგი. საავადმყოფოები, გადაუდებელი დახმარების კლინიკები და ველნესი ცენტრები პასუხისმგებელნი არიან მომსახურების ფართო სპექტრის პოპულარიზაციასთან დაკავშირებით, რომელიც დაბრუნდება გაყიდვების გვირაბამდე.

მიუხედავად იმისა, რომ ჯანდაცვის მარკეტინგი უფრო ტრადიციული ტიპის მარკეტინგის მსგავსია, მოდით გავეცნოთ ამ ინდუსტრიაში მარკეტინგის რამდენიმე უნიკალურ ასპექტს:

საზოგადოების ღონისძიებები და პროგრამირება

ახალი მონაცემები დან Moody's ინვესტორების სერვისი აჩვენებს საავადმყოფოს ოპერაციული ფულადი ნაკადის მნიშვნელოვან შემცირებას. Moody's– ის ცნობით, 9.5 წლის 2016 პროცენტიდან 8.1 წელს 2017 პროცენტამდე შემცირდა - ეს არის უპრეცედენტო შემცირება, რომელიც ბოლოს 2008 წლის ფინანსური კრიზისის დროს დაფიქსირდა. მსგავსი რიცხვები კარგ შედეგს არ წარმოადგენს გრძელვადიანი ფინანსური სტაბილურობისთვის, რის გამოც საავადმყოფოების მრავალი ხელმძღვანელი შემოსავლის დამატებით წყაროს ეძებს.

ჰენკოკის რეგიონალური ჯანდაცვის მარკეტინგი

ახლა ზოგიერთ საავადმყოფოს შემოაქვს გამაჯანსაღებელი პროგრამებიდან და სპეციალური ღონისძიებებიდან ზარალის ანაზღაურება სხვა განყოფილებებში. ველნესი პროგრამები არა მხოლოდ ხელს უშლის დაზიანებისა და დაავადებების თავიდან აცილებას, არამედ სამედიცინო ფიტნეს ასოციაციის თანახმად, ისინი ასევე აღწევენ წვლილის ზღვარს, 30 პროცენტს. სპეციალური ღონისძიებები შეიძლება იყოს შემოსავლის მნიშვნელოვანი წყაროც. მხოლოდ 2017 წელს ბავშვთა სასწაული ქსელის საავადმყოფოები ზე მეტი $ 100 მილიონი ქსელის ყოველწლიური ცეკვის მარათონის საშუალებით.

რეპუტაცია მართვის

როგორც ნებისმიერი ბიზნესის შემთხვევაში, რეპუტაცია სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია არამარტო პაციენტების, არამედ მაღალი დონის ნიჭის მოსაზიდად. მომხმარებელთა მიმოხილვის საიტებმა, როგორიცაა Yelp- მა, პოპულარობა მოიპოვეს 2000-იანი წლების შუა პერიოდში და ახლა იზიდავს მილიონობით მომხმარებელი ყოველდღე. ჯანმრთელობაჯანდაცვის წამყვანი ვებ – გვერდი 20 წელზე მეტია რაც პაციენტებს ეხმარება მაღალი ხარისხის პროვაიდერების და საავადმყოფოების პოვნაში.

Franciscan Health Indianapolis ჯანმრთელობის გრადუსებზე

ხელმისაწვდომი მოვლის კანონის გათვალისწინებით, რომელიც პაციენტებს უფრო მეტ კონტროლს უწევს არჩევანის მიმწოდებელს, მნიშვნელოვნად გაიზარდა ჯანდაცვის მარკეტინგის პასუხისმგებლობა მათი ბრენდის გაყიდვაში. ჯანდაცვის მარკეტინგის ერთ – ერთი სწრაფი გზაა, რომ პაციენტის გამოხმაურება კარგად გამოიყენონ, ეს არის ბერკეტის გამოყენება რეპუტაციის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა მათი ქსელის ნაკლოვანებების დადგენა. ეს აადვილებს საჩივრების რაც შეიძლება სწრაფად გამოსწორებას, ხოლო პაციენტების დადებითი კომენტარების ზემოქმედებას. თუ უარყოფითი მიმოხილვა იწვევს პრობლემას, გამოიყენეთ პაციენტების კმაყოფილების გამოკითხვების ძალა, რათა დადგინდეს საკითხები ადრე, სანამ ისინი მას საზოგადოების წინაშე მდგარ საიტებზე შეადგენენ, როგორიცაა Healthgrades.

ჯანდაცვის უახლესი ტექნოლოგიები

ჩვენ ვიცით, რომ მომხმარებლები ფლობენ უახლეს ტექნოლოგიას. ეს შესაძლოა კიდევ უფრო მართალი იყოს, როდესაც საქმე ჯანდაცვას ეხება. მომხმარებლები შეიძლება კარგად იყვნენ iPhone- ით, რომელიც რამდენიმე თაობის ძველია გატეხილი ეკრანით, მაგრამ ისინი აღფრთოვანებული არ იქნებიან, თუ მათი უახლესი ტვინის სკანირება ჩატარდა MRI სკანერზე მსგავს მდგომარეობაში.

ჯანდაცვის ბილბორდის რეკლამა

წყარო: NPR

ამის საპასუხოდ, ჯანდაცვის მარკეტინგებმა შეაფასეს ტექნოლოგიური მიღწევების მარკეტინგი, როგორც ბაზრის დიფერენცირების შექმნის გზა.

სავარაუდოდ, ჩვენ მომდევნო წლებში კიდევ გავაგრძელებთ რობოტების დახმარებით ჩატარებულ ოპერაციებსა და AI- გაზრდილ პროგრამებს. Მაგალითად, სწავლა სტენფორდის უნივერსიტეტის სამედიცინო სკოლის მიერ ჩატარებულმა თირკმელებში რობოტების დახმარებით ჩატარებული ოპერაციების ზრდა 1.5 წელს შესრულებული 2003 პროცენტიდან 27 წელს 2015 პროცენტამდე გაიზარდა.

როგორც უახლესი ტექნოლოგიური მიღწევების მოთხოვნა იზრდება, ჯანდაცვის მარკეტინგები მჭიდროდ თანამშრომლობენ დეპარტამენტის ხელმძღვანელებთან ყოველთვიურად და ყოველწლიურად ახალი დიფერენცირებისა და ძირითადი შეტყობინებების დასადგენად.

მიუხედავად იმისა, ჯანდაცვის მარკეტინგი მსგავსია მარკეტინგის ტრადიციული ფორმებისა, მას მაგიდაზე საკუთარი უნიკალური პერსპექტივა მოაქვს. პროგრამებისა და ღონისძიებების გამოყენების საშუალებით, რეპუტაციის მენეჯმენტზე ფოკუსირებით და უახლესი ტექნოლოგიების შუქზე დაყრდნობით, ჯანდაცვის მარკეტინგი წარმატებით აყალიბებს ცნობადობას მრავალი სერვისის გარშემო.

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.