როგორ გამოვიყენოთ მომხმარებლების მიერ წარმოქმნილი შინაარსი, რომ არ გაასაჩივრონ

scoopshot ugc უფლებები

მომხმარებლის მიერ წარმოქმნილი სურათები გახდა მნიშვნელოვანი აქტივი მარკეტინგისა და მედია ბრენდებისთვის, რაც გთავაზობთ ყველაზე საინტერესო და ხარჯების შემცველ შინაარსს კამპანიებისთვის - თუ, რა თქმა უნდა, ამას მრავალმილიონიანი სარჩელი არ მოჰყვება. ყოველწლიურად, რამდენიმე ბრენდი ამას რთულად სწავლობს. 2013 წელს ფოტოგრაფი უჩივლა BuzzFeed– ს 3.6 მილიონი დოლარად საიტის აღმოჩენის შემდეგ გამოიყენა მისი Flickr– ის ერთი ფოტო ნებართვის გარეშე. ასევე დაზარალდნენ Getty Images და Agence France-Presse (AFP) 1.2 მილიონი დოლარის სარჩელი თანხმობის გარეშე ფოტოგრაფის ტვიტერის ფოტოების გაყვანის შემდეგ.

კონფლიქტი მომხმარებლის მიერ შექმნილ შინაარსს (UGC) და ციფრულ უფლებებს შორის საშიში გახდა ბრენდებისთვის. UGC გახდა გასაღები ათასწლეულის თაობის განბლოკვისთვის, რომლებიც, სავარაუდოდ, ერთგულებენ დღეში 5.4 საათზე მეტი (მაგ. მედიის მთლიანი დროის 30 პროცენტი) უგზავნის UGC- ს და აცხადებენ, რომ მას ენდობიან ყველა სხვა შინაარსზე. ამასთან, გახმაურებული სარჩელი საბოლოოდ გააუქმებს ნდობას და ნამდვილობას, რომლის შექმნას აპირებს UGC.

გავრცელებული გაუგებრობაა ის, რომ სოციალური ქსელის შინაარსი სამართლიანი თამაშია მარკეტინგისთვის. სანამ სოციალურ ქსელებში არ იმუშავებ, ეს ასე არ არის. Მაგალითად, Facebook- ის მომსახურების პირობები უზრუნველყოს კომპანიის უფლება გამოიყენოს და კიდევ სუბსიცენზია გაუწიოს მომხმარებლის შინაარსს სხვა კომპანიებს. ტვიტერის მსოფლიოში, არა ექსკლუზიური, ჰონორარისგან თავისუფალი ლიცენზია (სოლიცენტენციის უფლებით) ეფექტურად ანიჭებს მათ სრულ თავისუფლებას მომხმარებლის შინაარსის მონეტიზაციისთვის. Flickr არსებითად აქვს შეუზღუდავი ავტორიტეტი ამგვარი შინაარსის გამოყენება.

როგორც წესი, სოციალურმა ქსელებმა უკეთ იციან, ვიდრე ამ უფლების ბოროტად გამოყენება. როგორც ინსტაგრამმა 2012 წლის ბოლოს აღმოაჩინა, მომსახურების პირობებმა, რომელიც პირად სურათებს რეკლამებად გარდაქმნის პირობას დებს, კომპენსაციის გარეშე, შეიძლება გამოიწვიოს მედიის შფოთვა, რომელიც აშინებს მომხმარებლის ბაზის ნახევარი. თუ სოციალურ ქსელებს არ შეუძლიათ იურიდიულად შეცვალონ UGC საზოგადოების უკმაყოფილების გარეშე, თქვენც არ შეგიძლიათ.

მიუხედავად იმისა, რომ მარკეტინგებმა იციან მომხმარებლის მიერ წარმოქმნილი შინაარსის გადატვირთვის რისკები, დამტკიცების გარეშე, დაჭერის შანსი, როგორც ჩანს, მცირეა. მოტყუებით "უფასო" შინაარსის მოხერხებამ შეიძლება გაასამართლოს ჩვენი განსჯა. ჩვენ შურს UGC- ის კამპანიის წარმატებაზე, როგორიცაა ALS Ice Bucket Challenge, და მივესალმებით გამოწვევას კონკურენციაზე ამ დონეზე. საბოლოო ჯამში, მარკეტინგებს მოუწევთ პატივი სცენ ციფრულ უფლებებს ან უყურონ UGC- ს უკუქცევას.

როგორ შეგვიძლია მოვაგვაროთ ეს პრობლემა? ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები ახლოსაა და ძვირფასია ჩემთვის - სრული ინფორმაციისთვის, მე დავაარსე Scoopshot, სურათის ხალხმრავლობის პლატფორმა, ამ პრობლემის მოგვარებაში დასახმარებლად. მიუხედავად იმისა, რომ არ არსებობს ერთი მეთოდი UGC- ს აღების, ორგანიზებისა და განლაგებისათვის, თქვენს მიერ არჩეულმა ტექნოლოგიამ უნდა შემოგთავაზოთ სურათების ავთენტიფიკაციის, მოდელის გამოშვებების უზრუნველყოფისა და სურათის უფლებების მიღების ეფექტური სისტემა. უფრო დეტალურად, აქ მოცემულია სამი საკითხი, რომლებსაც უნდა მიმართოთ, რომ UGC პასუხისმგებლობით გამოიყენოთ:

  1. როგორ ვიცი, რომ სურათი ავთენტურია? სოციალურ ქსელში ფოტოს გამოქვეყნების შემდეგ, თითქმის შეუძლებელია მისი ისტორიის დადასტურება. ეს იყო მომხმარებლის მიერ გადაღებული და პირდაპირ განთავსებული? იყო ეს წაკრული ბლოგზე? ფოტოშოპირებულია? თუ თქვენი შინაარსის მარკეტინგისა და ბრენდის ჟურნალისტიკის მცდელობები მთლიანობის მაღალ სტანდარტს გიწევთ, თქვენი სურათების წარმოშობა მნიშვნელოვანია. გარდა პოტენციური სასამართლო პროცესებისა, სურათის მითვისება ან არასწორი დახასიათება შეიძლება გამოიწვიოს აუდიტორიის მიმართ ნდობის დაკარგვა. თქვენს UGC გადაწყვეტას უნდა უზრუნველყოს, რომ ვერავინ შეძლებს სურათის მანიპულირებას მის ხელში ჩაგდებასა და გადაღებას შორის. თუ სურათი უკვე განთავსებულია ინტერნეტში, ამაში დარწმუნებული ვერ იქნებით.
  2. მაქვს ამ ფოტოს გამოქვეყნების ნებართვა? - ერთგულ მომხმარებლებს უყვართ UGC– ში მონაწილეობა. მათ პატივი მიაგეს, რომ თქვენ შეარჩიეთ მათი მასალა, რომ წარმოადგინოთ თქვენი ბრენდი მსოფლიოში. ამასთან, შესაძლოა მათი ოჯახის წევრები და მეგობრები არ იზიარებენ ამ განწყობას. მოდით ვთქვათ, რომ ფეისბუქის გულშემატკივარი გაძლევთ საშუალებას გამოიყენოთ მისი და სამი მეგობრის ფოტო, თქვენი სამოსის ბრენდის ტარება. თუ ვერ მიიღებთ მოდელის რელიზებს ოთხივე ადამიანისთვის, ნებისმიერ მათგანს შეუძლია გიჩივლოთ. სამწუხაროდ, თითოეულ ადამიანთან კონტაქტისა და რელიზების მოპოვების პროცესი შეიძლება დამღლელი იყოს. ვიდრე ყველას ადევნებთ თვალყურს, შეგიძლიათ აირჩიოთ UGC კოლექციის ინსტრუმენტი, რომელიც ავტომატურად აგროვებს მოდელის გამოსვლებს თქვენი სამუშაო პროცესში.
  3. როგორ ვიყიდო და დავამტკიცო გამოსახულების უფლებები? საკუთარი თავის დასაცავად იურიდიულად მოიპოვეთ და დაადასტურეთ სურათის ლიცენზიების გადაცემა შემქმნელსა და თქვენს ორგანიზაციას შორის. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ელ.ფოსტის ჩანაწერები ან ინვოისები იმის საჩვენებლად, რომ თქვენ ლიცენზია კანონიერად გადაეცით, მაგრამ ეს ძალიან ბინძური ხდება, თუ ათასობით მომხმარებლის მიერ წარმოქმნილ სურათს აგროვებთ. მე გთავაზობთ ტექნოლოგიის გამოყენებას, რომელიც ავტომატიზირებს ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების გაცვლას თქვენს UGC სამუშაო პროცესი.

დღის ბოლოს, ფეისბუქისა და ტვიტერის ფოტოები არ ღირს მრავალმილიონიანი სარჩელი და პიარ სკანდალი. UGC თანამედროვე შინაარსობრივი მარკეტინგის ძირითადი კომპონენტია, მაგრამ ის მოითხოვს ფრთხილად შესრულებას. BuzzFeed- ისა და Getty Images / AFP- ის სადავო მოქმედებები თავიდან აცილებული იყო და ეჭვი არ მეპარება, რომ ამ კომპანიებმა განაახლეს თავიანთი პროცესი სურათის უფლებების მართვისთვის.

როგორც მარკეტერი, დაიცავით თქვენი სანდოობა, თქვენი ტაქტიკა და თქვენი სამუშაო. დაეხმარეთ ჩვენს მთელ საზოგადოებას გადაარჩინოს UGC პოტენციური რეაგირებისგან.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.