ჭეშმარიტად ნიშნობაა?

რა არის ნამდვილი მარკეტინგის მონაწილეობა

თუ ამ თვეში ჩემს შეყვარებულს 83% -ით მეტი ვესაუბრები, ვიდრე გასულ თვეს, მე ვარ უფრო ჩართული? თუ შეიძლება მასზე რამდენიმე კომენტარი გავაკეთო? გათხოვილი ვარ?

პოსტები

ჩართულობის განმარტებები ნათელია:

(1) ქორწინების ოფიციალური შეთანხმება.
(2) შეთანხმება, რომ გააკეთოთ რამე ან წასვლა გარკვეულ დროს სადმე.

Merriam Webster- ის ჩართულობის განმარტება

Მეტი ათწლეულის წინმე პირველად გამოვაქვეყნე ეს გაბრაზება, რომ ვისურვებდი, რომ მარკეტინგებმა შეწყვიტეს ტერმინის გამოხატვა ჩართულობის როგორც ბიზნესის მეტრული. დღეს ეს კვლავ რჩება ჩვენს ინდუსტრიაში, ამიტომ მას ქვემოთ მოცემული ვიდეოს გავყევი.

დრო იზომება გვერდზე, კომენტარების რაოდენობა, მიმდევრების რაოდენობა, ხმების რაოდენობა, ან თუნდაც ნანახი ვიდეოს წუთების რაოდენობა არ ეხმარება თქვენს ბიზნესს, თუ ვერ შეძლებთ მის გასწორებას ჩართულობის ფაქტობრივი ბიზნესის შედეგი. თუ არ შეგიძიათ, უბრალოდ ა ამაო მეტრიკი.

მე დღემდე ვჩივი ტერმინის ბოროტად გამოყენებასთან დაკავშირებით ჩართულობის დღეს იმიტომ, რომ მე ძალიან ბევრი მომხმარებლის მოწმე ვარ, რომლებიც დიდ თანხებს ხარჯავენ შინაარსზე, რომელიც არ იძლევა რაიმე ბიზნეს სარგებელს.

Არ არის ჩართულობის, ეს მეგობრობისათვის. ეს არ ნიშნავს, რომ მარკეტინგებმა არ უნდა განაგრძონ რაიმე სახის ურთიერთქმედება მაყურებელს, მიმდევრებს, თაყვანისმცემლებს, მსმენელებს და ა.შ.… საბოლოოდ, მარკეტოლოგებმა ურთიერთქმედება უნდა დააკმაყოფილონ ბიზნესის რეალურ შედეგებთან.

პაემანი არის ნებისმიერი სოციალური საქმიანობა, რომელსაც, ჩვეულებრივ, ორი ადამიანი ახორციელებს, რომლის მიზანია თითოეული შეაფასოს სხვისი, როგორც მათი პარტნიორის, შესაბამისობა.

თუ თქვენი ვიზიტორები მეტ დროს ხარჯავენ თქვენს საიტზე, გილოცავთ! თქვენ უფრო მეგობრობთ და ეს კარგი ნიშანია ... მაგრამ ეს არ არის ნიშნობა. როდესაც თქვენი სტუმარი ბეჭედს იყიდის და თითზე დადებს, მითხარი, რომ დაკავებული ხარ. როდესაც ამ ვიზიტორების რაოდენობა იზრდება და ისინი უფრო მეტს ყიდულობენ თქვენი ვებსაიტიდან, მაშინ შეგიძლიათ მითხრათ, რომ თქვენი მონაწილეობა იზრდება.

მარკეტინგის რომელთაც არ შეუძლიათ გაზომეთ ინვესტიციის ანაზღაურება სოციალურ მედიაში გამოიყენეთ ტერმინები, როგორიცაა ჩართულობა, რომ დააკანონონ თავიანთი ძალისხმევა და აითვისონ თავიანთი კლიენტები… ფულის ხარჯვის დროს.

როდესაც ათიოდე წლის წინ ჯეფრი გლუკმა გახსნა სიტყვით გამოსვლა eMarketing- ის ასოციაციის კონფერენციაზე, მან უამრავ ამბავს უთხრა Travelocity სოციალური მედიის კამპანიის დაწყება gnome და ჩემი სივრცე.

ჩართულობის სტანდარტების მიხედვით, კამპანიამ დიდი წარმატება მოიპოვა… ყველამ დაუმეგობრდა ჯუჯს და გაფრინდა კომენტარები და საუბრები! ხალხი უფრო მეტ დროს ატარებდა გვერდზე და აქ უამრავი გამოხმაურება ხდებოდა. სამწუხაროდ, კამპანია $ 300 ათასი ღირდა და ვერ მიაღწია ბიზნესს Travelocity- ში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ… არანაირი ჩართულობა.

PS: გვერდითი შენიშვნა ... მე მყავს შეყვარებული, მაგრამ არ ვართ დაქორწინებულები.

PPS: მადლობა Ablog კინო ამ სანახაობრივი ვიდეოს წარმოებისთვის! ეს ჩვენში მეორეა მითები, არასწორი წარმოდგენები და გაქირავება სერია.

8 კომენტარები

  1. 1

    კარგი უფალო... ამ პოსტის სათაურის წაკითხვის შემდეგ კაბინეტში სკამიდან გადმოვვარდი. ტრაფიკს არ აქვს მნიშვნელობა გრძელვადიან პერსპექტივაში.. გაყიდვებია რა მნიშვნელობა აქვს.. შემოსავალი. შემოსავალი. შემოსავალი.
    კარგი პოსტი.

    • 2

      გამარჯობა კაილ!

      გილოცავ სტეფანეს ბორტზე მოყვანას. ის შესანიშნავი ბიჭია და მოხარული ვარ, რომ ის შემოგიერთდათ... ვფიქრობ, გაგიკვირდებათ, როგორ იჭრება და ხვდება რაღაცეებს.

      Re: ეს. მე ვფიქრობ, რომ თქვენს მომხმარებლებთან და კლიენტებთან ურთიერთობის დამყარება წარმოუდგენლად მნიშვნელოვანია – და ზოგიერთი რამ ძალიან რთული გასაზომია. ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც ასე ძალიან მიყვარს ბლოგინგი და სოციალური მედია, არის ის, რომ შემიძლია ვიყო გამჭვირვალე, შემიძლია ვიყო გულწრფელი, შემიძლია მივაქციო ჩემი მომხმარებლების დიდი ყურადღება - მაგრამ ყველაზე მეტად - ვიცი, რომ ყველაფერი რთული იყო ადრე გაზომვა ახლა გაზომვადია.

      მე უბრალოდ მინდა გამოწვევა მარკეტერებისთვის, რომ მიაწოდონ თავიანთ კლიენტებს თვალსაჩინო ძაბრი, რომელიც მათ ადასტურებს, რომ a მივყავართ b-მდე, b-მდე და c-მდე d-მდე. როდესაც მომხმარებლები ხვდებიან, რომ იყვნენ ღია, პატიოსანი და ხელმისაწვდომი... მათ ეს უკეთესი იქნება! ჩვენ უბრალოდ უნდა დავამტკიცოთ ეს მათთვის.

      სასიამოვნოა შენი აქ ნახვა! როდის მოდიხართ The Bean Cup-ზე?
      Doug

  2. 3

    შესაძლოა, აქ სემანტიკური არგუმენტის შეღწევას ვაპირებთ, მაგრამ ვფიქრობ, რომ ღირს.

    A. როგორც ჩანს, ჩართულობა არის უნიკალური მოვლენა თქვენს ანალოგიაში (ან თუნდაც მოვლენა, რომელიც გამოწვეულია მხოლოდ შესყიდვებით). მე ვიტყოდი, რომ ჩართულობის კიდევ ერთი განმარტება არის პიროვნების „ჩარევა ან ჩართვა“ საუბარში ან ურთიერთობაში. ნიშნობა არ არის ცალკეული ან თუნდაც კულმინირებული მოვლენა. ეს არის მცირე ურთიერთობები, რომელიც მთავრდება უფრო მდიდარ ურთიერთობაში კომპანიასა და მომხმარებელს შორის. ეს მათ შორის მანძილს იკლებს.

    B. თქვენ მიერ ჩამოთვლილი „ჩართულობის“ თითოეული გამოთქმა შეიძლება იყოს რაოდენობრივი და მე ასევე განვსაზღვრავ მათ, როგორც ჩართულობას. მე ვიზიარებ თქვენს სკეპტიციზმს, როდესაც თითოეული ეს გამონათქვამი რაოდენობრივად არის განსაზღვრული საკუთარი გულისთვის. მხოლოდ იმიტომ, რომ ვინმე ტოვებს კომენტარს, სულაც არ ნიშნავს, რომ ისინი უფრო ახლოს არიან ბიზნესით განსაზღვრულ ქმედებებთან, როგორიცაა შესყიდვა. ჩართულობის ქმედებები უნდა იყოს აგებული გარკვეული საბოლოო შედეგისკენ, რომელიც ბიზნესს სურს. მარკეტინგი უნდა დაასრულოს ეს (ხშირად არაწრფივი) გზა. მაგალითად, სადაც Travelocity-მ ვერ შეძლო, უბრალოდ შექმნა რაღაც მაგარი ცნობადობის კამპანია იმის ფიქრის გარეშე, თუ როგორ აიძულებდა ინდივიდს თითოეული მომხმარებლის ჩართულობა საბოლოო მიზნის მიღწევაში.

    C. თუ ჩვენ გვსურს ვიმუშაოთ თქვენი ანალოგიით…არა მგონია, რომ კომპანიებმა ნამდვილად მიიღონ ბეჭედი მათი მომხმარებლებისგან. კომპანიებმა მუდმივად უნდა მოიხიბლონ მომხმარებლები, ჩართონ ისინი, დაამყარონ ახალი ურთიერთობები მათთან. თუ კომპანია ფიქრობს, რომ მათ საბოლოოდ მიაცილეს თავიანთი მომხმარებლები ქორწინებაში, ისინი ნამდვილად გაოცდებიან, რამდენად სწრაფია განქორწინება მათ სურათში.

    ბოდიშს გიხდით გრძელვადიანი კომენტარისთვის, მაგრამ მე მჯერა, რომ ჩართულობა სასიცოცხლო მნიშვნელობისაა მარკეტინგისთვის და რომ ის შეიძლება უფრო ეფექტური იყოს. უბრალოდ განსხვავებული თვალსაზრისი.

    • 4

      კრისი,

      კარგი გამოხმაურება და კარგი საუბარი. თქვენი გამოხმაურების ფარგლებში, მე ვეწინააღმდეგები მოსაზრებას, რომ რომელიმე ამ მოვლენას რეალურად "მიიყვანს" ფულადი ურთიერთობებისკენ. მაჩვენე ერთი კომპანიის გაყიდვების ძაბრი, რომელიც გვაწვდის მტკიცებულებას, რომ ხალხის ყიდვის ძირითადი საშუალება იწყება თქვენს ბლოგზე კომენტარებით… ან რომ არსებობს კავშირი თქვენს მიერ მყოფი მიმდევრების რაოდენობასა და თქვენს მთლიან მარკეტინგულ ბიუჯეტს შორის.

      ვფიქრობ, ჩემი იმედგაცრუება მდგომარეობს იმაში, რომ ხალხს სჯერა, რომ ეს ხდება ბიზნესის საქმიანობის ფსევდო ინდიკატორი. როგორც მარკეტერს, მე უნდა მოგაწოდოთ მტკიცებულებები და ანალიტიკური მონაცემები, რომლებიც აჩვენებს მიზეზ-შედეგობრივ ურთიერთობას ამ ნივთებსა და რეალურ შესყიდვას შორის. დღემდე მგონია bs

      დიდი პატივისცემით!
      Doug

  3. 5

    დუგ, ეს შესანიშნავი ანალოგია და ვეთანხმები, "ჩართულობა" ზედმეტად გამოყენებული და გაცვეთილია. საბოლოო ჯამში, მარკეტოლოგებმა უნდა გაამახვილონ ყურადღება იმაზე, თუ რა უბიძგებს ბიზნესს და მოაქვს ხალხი სერიოზულად დათმობს ფულს თქვენი პროდუქტებისა და სერვისებისთვის. - მაიკლ

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.