ისწავლეთ ლამაზი თამაში

გაბრაზებული ბავშვი

თუ გადახედავთ ამ ბლოგის ისტორიას, ნახავთ, რომ ჩვენ აღფრთოვანებული ვიქნებით ახალი ტექნოლოგიების მოძიებით და მათ შესახებ მკითხველების განათლებით. სანამ კომპანია არ აკეთებს რაიმე ამორალურ ან უბრალოდ სისულელეს, ჩვენ, როგორც წესი, პოზიტიურად ვგრძნობთ ჩვენს მიდგომას. არ მინდა, რომ ეს ბლოგი იმდენად მასშტაბური გახდეს, რომ ზოგი კომპანიის დაკრძალვა შეგვიძლია, სხვის პოპულარიზაციისთვის ... და ეს გულწრფელად მაცრუებს, როდესაც ჩემი ზოგიერთი სხვა უფრო პოპულარული კოლეგა ამ კადრებს საჯაროდ იღებს.

როგორც გუშინ, მე მივიღე საჩივრებისგან trolls. რა არის ტროლი?

ინტერნეტ ჟარგონში ტროლი არის ის, ვინც ინტერნეტში ავრცელებს ანთებით, ზედმეტ ან თემასთან დაკავშირებულ შეტყობინებებს, როგორიცაა ონლაინ დისკუსიის ფორუმი, ჩატის ოთახი ან ბლოგი, მკითხველების ემოციური რეაგირების პროვოცირების ან წინააღმდეგ შემთხვევაში არღვევს ნორმალურ თემაზე განხილვას.

დავამატებ კიდევ რამდენიმე მახასიათებელს… ტროლები, როგორც წესი, მშიშრები არიან და ანონიმურობით იმალებიან. ამ ბლოგზე ტროლები ხშირად ცდილობენ ზიანი მიაყენონ იმ კომპანიებს, რომლებზეც ვწერთ.

რამდენჯერმე შევეცდები ვუპასუხო ტროლს, მაგრამ როდესაც ვხედავ, რომ ისინი მიმართავენ სახელებს და უგულებელყოფენ ფაქტებს, მათთან საუბარს ვწყვეტ. მე ვაცნობე ბიზნესს, რომ მათ გააკრიტიკეს. თუ ბიზნესი შეეცდება სიტუაციის მოგვარებას და ვერ შეძლოს (რაც დამახასიათებელია ანონიმურობის გამო), კომენტარს ამოვიღებ.

რატომ? ეს არ არის კომპანიისთვის საშვის გაცემა? ინტელექტუალურად არაკეთილსინდისიერია?

არა მგონია. როდესაც კომპანიასთან ინტერვიუს ვიღებ, ვიღებ ეკრანულ კადრებს და აღწერს მათ გამოყენებას, მე არ ვცდილობ გადაწყვეტილება მივიღო თქვენთვის. მე ვწერ მოკლე ბლოგპოსტს კომპანიის მარკეტინგის, უკუკავშირის ან პროდუქტის სპეციფიკაციების საფუძველზე და ვუზიარებ რა არის ეს ინსტრუმენტი და როგორ ვფიქრობ, რომ მას შეუძლია დაეხმაროს მარკეტინგის. ამ კომპანიებმა ბევრი იშრომეს იმისთვის, რომ პროდუქტი გამოეშვათ და უზარმაზარი რისკი გაეკეთებინათ კრიტიკისთვის.

ზოგიერთ ადამიანს უბრალოდ სძულს კომპანიები (ამ ბოლო დროს ბევრს ვხედავთ). მე მათთვის sweetspot მაქვს, რადგან ამდენ ახალგაზრდა სტარტაპზე ვმუშაობდი. მე ვნახე მსხვერპლი - ფული, დრო და ოჯახი - რასაც ადამიანები ცდილობენ იდეისგან, ოცნებამდე რეალობისკენ წაიღონ. ამას შრომა სჭირდება ... და კომპანიების უმეტესობას რეალურად არ მიაღწევს წარმატებას. არ მინდა კომპანიები დაინგრევა დამკვირვებლებისა და თანამშრომლების დაკვირვება. არავის უნდა.

ერთმა უარყოფითმა კომენტარმა შეიძლება კომპანია დააკისროს დაცვას. მე ვხედავდი, რომ ეს მოხდა ერთ-ერთ კომპანიასთან, რომელშიც ვმუშაობდი ... ვიღაცამ გააკრიტიკა ბიზნესი ინტერნეტით და ისინი აღარასდროს გამოჯანმრთელდნენ მას შემდეგ, რაც პოსტი ვირუსული გახდა და მომდევნო ერთი წლის განმავლობაში ყველა სავაჭრო საუბარში იყო. ეს იყო უხეში… და არასაჭირო. ამის გაკეთების შესაძლებლობა არა მხოლოდ ლიდერებს აქვთ, ან simple ერთმა უბრალო შინაარსმა შეიძლება გამოიწვიოს ნაპერწკალი, რაც ბიზნესისკენ უბიძგებს.

ასე რომ, ვგრძნობ, პასუხისმგებლობა ორივე მკითხველის წინაშე მაქვს და კომპანიები ეჭვის სარგებელს აძლევს ხალხს. თუ კომენტატორს სურს ჩრდილიდან გამოსვლა და კომპანიის კონსტრუქციული კრიტიკა - ეს შესანიშნავი საუბარია. მაგრამ როდესაც ტროლი ანონიმურად ხვდება და დაბომბავს პოსტს, მე ამას არ შევეგუები. მე ვუპასუხებ ერთ-ორჯერ და შემდეგ საუბარი დასრულდება. თუ ისინი გააგრძელებენ, მე აღარ ვაპირებ მათ აღარ მივცე შესაძლებლობები.

უამრავი კომპანიაა, რომელსაც წლების განმავლობაში პატივს ვცემდი ... მაგრამ მათ განადგურებას არ ვაპირებ. მე უბრალოდ არ ვაქცევ მათ ყურადღებას ამ ბლოგზე. ეს შესაძლებლობა მაქვს - ხელი შევუწყო დიდ კომპანიებს და უგულებელვყოთ ის, ვინც გაქრება. თუ გსურთ ჩემს ერთ-ერთ პოსტზე გამოწვევა, მივესალმები კრიტიკას! მაგრამ თუ თქვენ მხოლოდ ყვირილს და სახელების გამოძახებას აპირებთ, მე ამის მოსმენა არ მომიწევს.

ველოდები ჩვენს გრძელ საუბარს!

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.