სამოგზაურო მარკეტინგის 5 ტენდენცია, რომელსაც თქვენი ბრენდის მიღება სჭირდება

მოგზაურობის ქცევა მობილური სოციალური

ვარსკვლავების Cruises 2015 წლის მარტში გახსნა საიტი, რომლის შედეგადაც მობილური / პლანშეტური მოწყობილობებიდან ჯავშნები 12% -ით გაიზარდა პირველ ორ კვირაში, ონლაინ შემოსავლების 3% -ით და ონლაინ შემოსავლების 140% -ით. მათ ეს მიაღწიეს საიტის მარშრუტის გაუმჯობესებული შინაარსის, მძლავრი სურათების და გამარტივებული დაჯავშნის პროცესის საშუალებით - მოგზაურებთან ციფრული ტენდენციების შესწავლით.

მობილური ინტერნეტის მოგზაურობის გასაუმჯობესებლად, კონვერტაციის გაზრდისა და კომპანიის ბრწყინვალე ფასეულობების შესაბამისად ბრენდის პოზიტიური გამოცდილების მისაღებად, Celebrity Cruises თანამშრომლობდა მომხმარებელთა გამოცდილების ტექნოლოგიის მომწოდებელთან SDL და ციფრული კონსულტაცია შენობა Blocks.

გლობალური სამოგზაურო ბრენდები უნდა აკმაყოფილებდეს მგზავრებისა და სტუმრების მოთხოვნებს როგორც პირადად, ასევე ინტერნეტით, რეალურ დროში და მრავალ ენაზე. ეს გულისხმობს არხების და ურთიერთქმედების ერთობლივი, თანმიმდევრული გამოცდილების უზრუნველყოფას. ამის მისაღწევად, მარკეტინგებმა უნდა შეცვალონ თავიანთი სტრატეგიები, როგორც მომხმარებელთა ქცევა და პრეფერენციები, ამ ხუთი ციფრული მოგზაურობის ტენდენციების გათვალისწინებით. პეიჯ ო'ნილი, CMO, SDL

გლობალური სამოგზაურო ინდუსტრია ახლა უნიკალური გამოწვევის წინაშე დგას, მოგზაურთა საჭიროებების დაკმაყოფილება როგორც პირადად, ასევე ინტერნეტით, რეალურ დროში და მრავალ ენაზე. იმისათვის, რომ მიაღწიონ და გადააჭარონ მოგზაურთა მოთხოვნებს, ბრენდებმა უნდა განავითარონ უფრო სწრაფი მიდგომა მოგზაურობის შემდეგი 5 ტენდენციის გააზრებით, რომლებიც ქმნიან ციფრული გამოცდილების მომავალს.

მოგზაურობის 5 ტენდენცია, რომელიც აყალიბებს ციფრული გამოცდილების მომავალს

  1. სოციალური გაძლიერება - მდუმარე მოგზაურები აღარ საუბრობენ და შეშფოთებას გამოხატავენ ინტერნეტით, უსიტყვოდ. ისინი იყენებენ ციფრულ ინსტრუმენტებს და აღარ სჭირდებათ ადამიანის ხელით დაჭერა
  2. პერსონალიზაცია უპირატესობის მიხედვით - გადატვირთული მოგზაურები გადატვირთულია ონლაინ არჩევანის საშუალებით. გამყიდველებმა უნდა მიაწოდონ მიზანმიმართული, პერსონალიზებული ინფორმაცია მოგზაურებს მონაცემების გამოყენებით და უკეთეს CX– ს განკურნება
  3. ციფრული გამოცდილების ოპტიმიზაცია - ვიზუალი ციფრული ეპოქის ახალი ენაა. მომხმარებლები უფრო აფასებენ სხვების აზრს, ვიდრე ნებისმიერი მარკეტინგი მეტყველებს
  4. მობილურის მოშლა - Uber და AirBnB არის დარღვევების მაგალითები, რომლებიც გადაიქცნენ თანამშრომლობის იარაღად.
  5. ციფრული თვითმომსახურება - დღეს ათასწლეულების 39% იყენებს მოგზაურობას მეტასარქის საშუალებით, ვიდრე ტრადიციული ონლაინ ტურისტული სააგენტოებით (OTA) ან ბრენდის საიტის ნავიგაციით ციფრული მკვლევარების აზრით. სამოგზაურო ბრენდებმა უნდა იფიქრონ მოგზაურობის ჩამონათვალის მიღმა და განაპირობონ კულტურული კონტექსტში კომუნიკაციის აუცილებლობა, რათა გაითვალისწინონ მოგზაურის გლობალური მოლოდინი.

მოგზაურობის ინდუსტრიის ტენდენციები

ერთი კომენტარი

  1. 1

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.