გამოკითხვის სიდიდის ტოპ 5 რჩევა

ყველაზე 5

ინტერნეტ ეპოქის მიერ წარმოდგენილია მარტივი ჭეშმარიტება: უკუკავშირის მიღება და მომხმარებელთა ბაზისა და მიზნობრივი ბაზრის შესახებ ინფორმაციის მიღება მარტივია. ეს შეიძლება იყოს მშვენიერი ფაქტი ან შიშის მომგვრელი, იმისდა მიხედვით, ვინ ხართ და რას ეძებთ გამოხმაურებით, მაგრამ თუ ბაზარზე დასაკავშირებლად ხართ ბაზასთან, რომ მიიღოთ მათი გულახდილი აზრი, თქვენ გაქვთ ტონა უფასო და ხარჯების ეფექტური ვარიანტების გაკეთება. ამის გაკეთების უამრავი გზა არსებობს, მაგრამ მე ვმუშაობ SurveyMonkey, ასე რომ, ჩემი ექსპერტიზის სფეროა, ბუნებრივია, ონლაინ გამოკითხვების შექმნა, რომელიც უზრუნველყოფს მკაფიო, სანდო, ქმედითი შედეგების მიღებას.

ჩვენ ვიღებთ ჩვენს მისიას, რათა დაგეხმაროთ სერიოზულად მიიღოთ საუკეთესო გადაწყვეტილებები, ხართ თუ არა იმის გადაწყვეტა, რომელი სურათი გამოიყენოთ გარეკანზე, რომელი პროდუქტის გაუმჯობესება უნდა მიენიჭოთ პრიორიტეტად, ან რომელი გემოთი ემსახურებით თქვენს წვეულებაზე. რა მოხდება, თუ თქვენ არასდროს გააკეთეთ ონლაინ გამოკითხვა ან დაბნეული ხართ ყველა ლამაზი თვისებით (გამოტოვეთ ლოგიკა? ორმაგი ჰოლანდიური ერთგვარია?)

ჩვენი გამოკითხვის მახასიათებლების სირთულეებს სხვა დროს დაზოგავს (თუმცა შემიძლია უსაფრთხოდ გითხრათ, გამოტოვეთ ლოგიკა არანაირი კავშირი არ აქვს ნახტომებთან). მაგრამ მე გაგიზიარებთ ამ 5 საუკეთესო ინსაიდერულ რჩევას შესანიშნავი ონლაინ გამოკითხვის შესაქმნელად.

1. ნათლად განსაზღვრეთ თქვენი ონლაინ გამოკითხვის მიზანი

თქვენ არ დაიწყებთ სარეკლამო კამპანიას კამპანიის მიზნების გარკვევის გარეშე (ბრენდის ცნობადობის გაზრდა, კონვერტაციის გაზრდა, თქვენი კონკურენტების დისკრედიტაცია და ა.შ.), ხომ? გაურკვეველი მიზნები იწვევს გაურკვეველ შედეგებს და ონლაინ გამოკითხვის გაგზავნის მთლიანი მიზანია ისეთი შედეგების მიღება, რომლებიც ადვილად გასაგები და მოქმედებენ. კარგ გამოკითხვას აქვს ერთი ან ორი ორიენტირებული მიზანი, რომელთა გააზრება და ახსნა ადვილია სხვებისთვის (თუ ამის ახსნა მარტივად შეგიძლიათ 8th კლასელი, სწორ გზაზე დგახართ). გაატარეთ დრო წინ, წერილობით განსაზღვრეთ:

  • რატომ ქმნით ამ კვლევას (რა არის თქვენი მიზანი)?
  • რა იმედი გაქვთ, რომ თქვენი კვლევა დაგეხმარებათ?
  • იმედოვნებთ, რა გადაწყვეტილებებზე მოახდენს გავლენას ამ გამოკითხვის შედეგებს და რომელია მონაცემთა ძირითადი მაჩვენებლები, რომლებიც თქვენ გჭირდებათ აქ?

აშკარად ჟღერს, მაგრამ ჩვენ ვნახეთ უამრავი გამოკითხვა, სადაც რამდენიმე წუთიანმა დაგეგმვამ შეიძლება განსხვავება გახადოს ხარისხის პასუხების მიღებას (სასარგებლო და მოქმედი პასუხები) ან არა-ინტერპრეტირებად მონაცემებს შორის. რამდენიმე საათის განმავლობაში თქვენი გამოკითხვის წინა ნაწილში დაზუსტება დაგეხმარებათ დარწმუნდეთ, რომ სწორად უსვამთ შეკითხვებს მიზნის მისაღწევად და სასარგებლო მონაცემების შესაქმნელად (და დაზოგავთ უამრავ დროს და თავის ტკივილს უკანა მხარეს).

2. შეინარჩუნეთ კვლევა მოკლედ და ფოკუსირებული

კომუნიკაციის უმეტეს ფორმათა მსგავსად, თქვენი ონლაინ გამოკითხვაც საუკეთესოა, თუ მოკლე, ტკბილი და აზრიანია. მოკლე და ფოკუსირებული ეხმარება როგორც ხარისხობრივ, ასევე რაოდენობრივ რეაგირებას. ზოგადად უმჯობესია ყურადღება გაამახვილოთ ერთ მიზანზე, ვიდრე შეეცადოთ შექმნათ სამაგისტრო კვლევა, რომელიც მოიცავს მრავალ მიზანს.

ზოგადად, უფრო მოკლე გამოკითხვებში უფრო მაღალია რეაგირების მაჩვენებლები და უფრო დაბალი მიტოვება გამოკითხულ რესპონდენტებს შორის. ადამიანის ბუნებას სურს, რომ საქმე სწრაფად და მარტივად იყოს - მას შემდეგ, რაც გამოკითხვის მონაწილე ინტერესს დაკარგავს, ისინი უბრალოდ უარს იტყვიან დავალებას - გიტოვებენ ბინძურ დავალებას, რომ ნაწილობრივი მონაცემების ინტერპრეტაცია გაუკეთონ (ან გადაწყვიტონ, რომ ეს ყველაფერი ერთად დააგდონ).

დარწმუნდით, რომ თითოეული თქვენი კითხვა ორიენტირებულია თქვენი დასახული მიზნის შესრულებაში (არ გაქვთ ერთი? გადადით ნაბიჯ 1-ზე). ნუ ჩააგდებთ "სასიამოვნოა" კითხვებს, რომლებიც პირდაპირ არ შეიცავს მონაცემებს თქვენი მიზნების შესრულებაში.

დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ თქვენი გამოკვლევა საკმაოდ ხანმოკლეა, დაუთმეთ რამდენიმე ადამიანს, სანამ ისინი გამოკითხავენ. SurveyMonkey- ის კვლევამ (Gallup- თან და სხვებთან ერთად) აჩვენა, რომ კვლევის დასრულებას 5 წუთი ან ნაკლები დრო სჭირდება. 6 - 10 წუთი მისაღებია, მაგრამ ვხედავთ, რომ მიტოვების მნიშვნელოვანი მაჩვენებლები 11 წუთის შემდეგ ხდება.

3. შეკითხვები მარტივად შეინახეთ

დარწმუნდით, რომ თქვენი კითხვები გარკვეულ წერტილს მიაღწევს და თავიდან აიცილეთ ინდუსტრიის სპეციფიკური ჟარგონის გამოყენება. ჩვენ ხშირად მივიღეთ გამოკითხვები კითხვებით შემდეგი კითხვებით: ”ბოლოს როდის იყენებდით ჩვენს მონაცემებს (აქ ჩადეთ ტექნიკური ინდუსტრიის მუმბოს ჯუმბი)? "

არ ჩათვალოთ, რომ თქვენს გამოკითხვის მონაწილეებს ისეთივე კომფორტულად გრძნობენ თქვენს აბრევიატურას და ენას, როგორც თქვენ. მათთვის მართლწერაზე (გახსოვდეთ, რომ 8th უფროსკლასელის მიერ, თქვენ შეასრულეთ თქვენი მიზნები? მოითხოვეთ მათი გამოხმაურება - რეალური ან წარმოსახვითი - ამ ნაბიჯისთვისაც).

შეეცადეთ თქვენი კითხვები მაქსიმალურად სპეციფიკური და პირდაპირი იყოს. შედარება: რა გამოცდილება გაქვთ ჩვენს HR გუნდთან მუშაობაში? დან: რამდენად კმაყოფილი ხართ ჩვენი HR გუნდის რეაგირების დროით?

4. შეძლებისდაგვარად გამოიყენეთ დახურული შეკითხვები

დახურულ კითხვებზე დასმული კითხვები რესპონდენტებს აძლევს სპეციფიკურ არჩევანს (მაგ. დიახ ან არა), რაც თქვენს ანალიზს ბევრად ამარტივებს. დახურულ კითხვებს შეუძლიათ მიიღონ დიახ / არა, მრავალჯერადი არჩევანი ან შეფასების მასშტაბი. ღია გამოკითხვის კითხვები საშუალებას აძლევს ხალხს უპასუხონ შეკითხვას საკუთარი სიტყვებით. ღია კითხვები შესანიშნავია თქვენი მონაცემების შესავსებად და შეიძლება მოგაწოდოთ სასარგებლო ხარისხიანი ინფორმაცია და ინფორმაცია. შედგენილი და ანალიზური მიზნებისათვის, დახურული კითხვების დასმა რთულია.

5. შეფასების მასშტაბის კითხვები შესაბამისობაში იყოს კვლევის საშუალებით

შეფასების სკალები ცვლადების ერთობლიობის გაზომვისა და შედარების შესანიშნავი საშუალებაა. თუ აირჩევთ სარეიტინგო სკალებს (მაგ. 1 – დან 5 – მდე), დარწმუნდით, რომ ისინი შესაბამისობაში ხართ მთელი კვლევის განმავლობაში. გამოიყენეთ იგივე რაოდენობის ქულები მასშტაბზე (ან კიდევ უკეთესი, გამოიყენეთ აღწერითი ტერმინები) და დარწმუნდით, რომ მაღალი და დაბალი მნიშვნელობების მნიშვნელობა იქნება მთელი კვლევის განმავლობაში. ასევე, ეს ხელს უწყობს უცნაური რიცხვის გამოყენებას თქვენს შეფასების სკალაში მონაცემთა ანალიზის გასამარტივებლად. თქვენი რეიტინგის მასშტაბების შეცვლა გამოიწვევს კვლევის მონაწილეების დაბნეულობას, რაც არასანდო პასუხებს გამოიწვევს.

ეს არის საუკეთესო 5 რჩევა გამოკითხვის სიდიადის შესახებ, მაგრამ აქ არის უამრავი სხვა მნიშვნელოვანი რამ, რაც უნდა გახსოვდეთ თქვენი ონლაინ გამოკითხვის შექმნისას. შეამოწმეთ აქ მეტი რჩევისთვის, ან გადახედეთ ჩვენს SurveyMonkey ბლოგს!

ერთი კომენტარი

  1. 1

    ”დარწმუნდით, რომ თითოეული თქვენი კითხვა ორიენტირებულია თქვენი დასახული მიზნის შესრულებაში.”

    დიდი აზრი. თქვენ არ გსურთ დაკარგოთ დრო ხალხისთვის არასასურველი კრიტიკული კითხვებით. მომხმარებლის დრო ძვირფასია, ნუ დაკარგავთ ფუმფულა კითხვებს!

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.