სოციალური მომხმარებლის ინდექსის ანგარიშის მნიშვნელოვანი მაჩვენებლები

სოციალური მომხმარებელი

სოციალური მოსმენის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით, ყოველდღე ვხვდებით საჩივრებს, შეცდომებს, მომსახურების მოთხოვნებს ან კომპლიმენტებს კომპანიებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ რაიმე რეაგირება მიზნობრივი ბიზნესის მხრიდან. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებლები ახლა სოციალურ მედიაში დომინირებენ, ბიზნესი უარესდება რეაგირებაში. Sprout Social– ის ცნობით - 4 თხოვნადან 5 უპასუხოდ რჩება! აუუ

ეს არის მაჩვენებლები საწყისი Sprout სოციალური ინდექსის ჩართულობის ანგარიშიდღევანდელი სოციალური მომხმარებლების თვალსაჩინოებას, მომხმარებელთა ჩართულობის სწრაფ ზრდას და ბრენდების რეაგირებას.

Sprout სოციალური ინდექსი ათვალიერებს არხის ზრდას, ბრენდის რეაგირებას და მომხმარებელთა ქცევას 160 მილიონზე მეტ შემომავალ შეტყობინებაში 20,000 ბრენდის პროფილსა და გულშემატკივართა გვერდებზე. აღსანიშნავია ის ტემპი, რომლითაც მომხმარებლები იღებენ სოციალურ მედიას დახმარების თხოვნით, ყიდვის გადაწყვეტილებების მისაღებად, საჩივრების წარდგენით და მიმდინარე დიალოგისთვის.

სოციალური მომხმარებელთა ინფოგრაფიკა

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.