დაპირებული მიწა: მომგებიანი და მდგრადი მარკეტინგის ROI წინ

მომხმარებელთა გამოცდილება Infographic 2015

კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება, რასაც მარკეტინგის ტექნოლოგიები უწოდებენ მომხმარებელთა გამოცდილების ეპოქა.

2016 წლისთვის კომპანიების 89% ელოდება კონკურენციას მომხმარებელთა გამოცდილების საფუძველზე, ხოლო 36% ოთხი წლის წინ. წყარო: Gartner

მომხმარებელთა ქცევისა და ტექნოლოგიების განვითარებასთან ერთად, თქვენი შინაარსის მარკეტინგის სტრატეგიები უნდა შეესაბამებოდეს მომხმარებელთა მოგზაურობას. წარმატებულ შინაარსს ახლა გამოცდილება განაპირობებს - როდის, სად და როგორ სურთ მომხმარებლებს. პოზიტიური გამოცდილება ყველა მარკეტინგულ არხში არის ამ ევოლუციის ყველაზე მნიშვნელოვანი გასაღები.

ვიდენმა შეისწავლა ეს ფენომენი ბოლო ინფოგრაფიკაში, შეიარაღება თქვენი შინაარსობრივი მარკეტინგისთვის ახალი ბრძოლის ველზე: მომხმარებელთა გამოცდილება. ეს არის ყოვლისმომცველი ხედვა იმის შესახებ, თუ როგორ მოქმედებს თქვენი შინაარსობრივი მარკეტინგი მომხმარებლის გამოცდილებაზე, გთავაზობთ რჩევებს, თუ როგორ დადებითად აისახოს თქვენი ბრენდი.

გამარჯვებული მომხმარებლების გამოცდილების ელემენტები შეგიძლიათ შეაჯამოთ სამ სენტიმენტად:

  1. იცოდე მომხმარებელი - აღიარეთ მომხმარებელი, მათი ისტორია და შეღავათები.
  2. დაუკავშირდით მომხმარებელს - შეეხეთ ემოციებს, აჩვენეთ ის, რაც მათ აინტერესებთ და ნუ დაკარგავთ დროს ისეთი რამით, რაც არ სჭირდებათ.
  3. არ დატოვოთ მომხმარებელი ჩამოკიდებული - დროულად, შესაბამის პასუხებს გაეცით როდის და სად უნდათ მომხმარებლები.

შემოსავლიანი და მდგრადი მარკეტინგის ROI მიიღწევა. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს და თქვენი ბიზნესი მალე შევა აღთქმულ მიწაში.

მომხმარებელთა გამოცდილება Infographic

 

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.