პროდუქტის მართვის 5 მომაკვდინებელი შეცდომა

Deadlyბოლო რამდენიმე კვირაა, რაც დღე და ღამე ვმუშაობ. ეს დამძიმდა, მით უმეტეს, რომ მე მაქვს მრავალი გვერდითი პროექტი, რომელზეც მუშაობის ვალდებულება მაქვს აღებული. ძალაგამოცლილი ვარ ... ამ კვირაში ერთ ღამეს სახლში მოვედი და დასაძინებლად დავწექი და 12 საათის შემდეგ გავიღვიძე. მე დარწმუნებული ვარ, რომ გაცივდა და ჩემმა სხეულმა უარყო ეს, რადგან არ მქონდა ჟღალთის დრო. სამუშაო საკითხები ნამდვილად სულაც არ არის რთული, ჩვენ უბრალოდ ყურადღება არ მივაქციეთ ჩვენს მომხმარებლებს.

ეს მარტივ გამოსავალს ჰგავს, მაგრამ რატომ არჩვეულებრივად უგულებელყოფენ ადამიანები ამას? ვფიქრობ, რამდენიმე მიზეზი არსებობს:

  1. თქვენ ყურადღებას არ აქცევთ მასებს, ყურადღებას აქცევთ ხმამაღალ ხმებს. ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენს გადაწყვეტილებების მიღებაზე ფართო მასშტაბის ცვლილების ჩასატარებლად, რაც მასას არც სჭირდება და არც ითხოვს. აქ საშიშროებაა ის, რომ თქვენ თქვით, ”მე მომხმარებელს ვუსმინე”. პრობლემა ისაა, რომ თქვენ არ მოუსმინეთ მომხმარებელსS.
  2. თქვენ გჯერათ, მთელი გულწრფელობით რომ ასრულებთ გეგმას, რომელიც მომხმარებლისთვის კარგია. თქვენი ჩანაფიქრი კარგია. შენი გული სწორ ადგილას იყო. პრობლემა ისაა, რომ ჯერ მათთან არ შეამოწმე. სიმართლე ისაა, რომ შენ გააკეთებ არასოდეს სრულიად გესმით რას აკეთებენ მომხმარებლები თქვენს პროდუქტთან - განსაკუთრებით თქვენი ბაზის ზომა იზრდება ექსპონენციალურად.
  3. შენ ფიქრობ, რომ უკეთ იცი. რატომღაც, თქვენ მიიღეთ თქვენი უფლებამოსილების პოზიცია, როგორც აღიარებული გამოცდილება მოცემულ სფეროში. ასე რომ თქვენ ფიქრობთ რომ იცით რა სჭირდება მომხმარებელს და რა სურს.
  4. თქვენ არ აკეთებთ აქცენტს პრობლემაზე, არამედ ყურადღებას ამახვილებთ ყურადღებას ზოგიერთი გამოსავალი სრულად არ განსაზღვრავს რა იყო პრობლემა. ან, თქვენ კარგავთ პრობლემის ადგილს, რადგან გადაწყვეტის გაფართოებას განაგრძობთ.
  5. თქვენ არ იბრძვით თქვენი მომხმარებლებისთვის. თქვენ საშუალებას გაძლევთ შექმნათ და ინტეგრირებული იყოთ გადაწყვეტილებები წარმოუდგენლად ნიჭიერი დეველოპერებისა და პროფესიონალების კოლექტივზე. ისინი ძირს უთხრიან თქვენს განსჯას ... და რასაც ისინი გვთავაზობენ, შეიძლება მართლაც ჰქონდეს აზრი. პრობლემა ისაა, რომ მას შინაგანად აქვს აზრი, მაგრამ არა მომხმარებლისთვის.

კიდევ ერთხელ ვამბობ, რომ ეს საკმაოდ მარტივი შეცდომებია, რომელთა თავიდან აცილებაც შეიძლება. ამასთან, კომპანიის უდიდესი თანამშრომლებისა და ფანტასტიკური გადაწყვეტილებების ყოველდღიური აურზაური, ასე ადვილია მომხმარებლის საიტის დაკარგვა. ამის გაკეთება, ტკივილი იქნება სწრაფი და ძალიან არასასიამოვნო.

ერთი კომენტარი

  1. 1

    შესანიშნავი პოსტი დუგი - თქვენ ეს საკმაოდ ლამაზად შეაჯამეთ.

    # 1 არის ის, რისი ბრძოლაც ჩემთვის ყოველთვის რთული იყო. განსაკუთრებით ჩემი აპლიკაციებით, როგორიცაა FormSpring და Ponyfish, სადაც ბევრი სხვადასხვა მომხმარებელი მყავს, რომლებსაც ჩუმად უყვართ ფუნქციის მუშაობის წესი, მაგრამ ძალიან ხმამაღალი მომხმარებელი მეუბნება მის შეცვლაში.

    რა თქმა უნდა, ამას ხშირად ვხედავ საკუთარი განვითარების პროექტებზეც, სადაც მენეჯერი არის ხმამაღალი ხმა, რომელსაც სურს X იყოს Y, მაგრამ მენეჯერისთვის მომუშავე "ნამდვილ" მომხმარებლებს სურს უთანხმოების შეძახილი.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.