გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი ტყვიის წარმოქმნის ფორმები

იმედგაცრუება

რამდენიმე წლის განმავლობაში ჩვენ ვმუშაობდით კლიენტთან, რომელმაც მნიშვნელოვანი ბიუჯეტი ჩადო ინვესტიციის ბრენდის სააგენტოში, რათა შეექმნა ლამაზი ვებ – გვერდი. კლიენტი მოვიდა ჩვენთან, რადგან ისინი ვერ ხედავდნენ რაიმე სახის საიტს, რომელიც შემოდიოდა საიტზე და გვთხოვეს, რომ დავეხმაროთ მათ. ჩვენ პირველი გავაკეთეთ, რაც ჩვეულებრივ გავაკეთეთ, მათი საკონტაქტო გვერდის საშუალებით შევიტანეთ თხოვნა და ველოდით პასუხს. არავინ მოსულა.

შემდეგ ჩვენ მათ დავუკავშირდით და ვკითხეთ, სად მივიდა საკონტაქტო ფორმა. არავინ იცოდა.

ჩვენ ვებგვერდზე წვდომა მივიღეთ ისე, რომ თავად ვნახავთ, თუ სად გაგზავნეს ფორმები და შოკირებულები ვიყავით იმის გარკვევით, რომ ისინი რეალურად არსად არ წარუდგენიათ. მშვენიერი საკონტაქტო გვერდი (და სხვა სადესანტო გვერდები) იყო ცრუ ფორმები, რომლებსაც ვების საშუალებით უპასუხეს დასტურით, მაგრამ არ გაგზავნილა და არც გადაარჩინა წარდგინებები არსად. უი

წელს, ჩვენ მივიღეთ კლიენტი, რომელმაც გაათავისუფლა წინა მარკეტინგული სააგენტო იმავე საკითხის გამო. ისინი პირდაპირ ეთერში წავიდნენ და სამი თვის განმავლობაში ვერ მიიღეს უპირატესობა. სამი თვე. თუ თქვენი მარკეტინგის მიზანი არის Lead- ების შეძენა ან ინტერნეტით გაყიდვა, როგორ მიდიხართ მსოფლიოში სამი თვის განმავლობაში, რომ არ შეამჩნიოთ, რომ არანაირი Lead არ მოდის. თუ ისინი არ მოგვაწვდიან ანგარიშგებაზე წვდომას, თითოეულ შეხვედრას ვკითხავთ, თუ როგორ მიდის წამყვანი თაობა.

რეაგირების დრო

თუ დროულად არ რეაგირებთ თქვენს ვებ – მოთხოვნებზე, აქ მოცემულია რამდენიმე მოტივაცია:

  • თქვენ გაქვთ 100-ჯერ შანსი დაუკავშირდით ლიდერობას, თუ პასუხობთ წარდგენიდან 5 წუთის განმავლობაში და 30 წუთის განმავლობაში.
  • თქვენ გაქვთ 21-ჯერ მეტი ლიდერობის კვალიფიკაციის შანსი, თუ პასუხობთ წარდგენიდან 5 წუთის განმავლობაში და 30 წუთის განმავლობაში.

ჩვენ ხშირად ვამოწმებთ ჩვენს კლიენტებს ალტერნატიული სახელისა და ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენებით, მათი საიტის მეშვეობით ვაგზავნით თხოვნას, თუ რამდენად დიდხანს გაგრძელდა პასუხი. უფრო ხშირად ეს არის 1 ან 2 დღე. მაგრამ გადახედეთ ამ სტატისტიკას InsideSales.com ზემოთ ... თუ თქვენ არ უპასუხებთ და თქვენი კონკურენტი პასუხობს, როგორ ფიქრობთ, ვინ მიიღო ბიზნესი?

რეაგირების ხარისხი

ჩვენ ვმუშაობთ ელექტრონული კომერციის კლიენტთან, სადაც თხოვნა მივიღეთ საიტის მეშვეობით. რამდენიმე საათში მივიღეთ პასუხი ჩვენს კითხვაზე მათი პროდუქტის შესახებ. მათ უპასუხეს ერთი წინადადებით, პერსონალიზებით, მადლობის გარეშე, და რაც ყველაზე უარესია - არ აქვთ ბმულები დამატებითი ინფორმაციისთვის ან პროდუქტის რეალური გვერდი, რომელზეც ვიზიტორს შეეძლო მიჰყოლოდა და შეძენოდა.

თუ ელ.ფოსტით ან ვებ – ფორმით თხოვნით იღებთ თქვენს კომპანიას, ეძებთ თუ არა ადამიანი დიდი ხნის მომხმარებელი თუ ახალი პერსპექტივა? შეგიძლიათ უფრო ღრმად გააცნოთ ისინი არსებულ საკითხს? შეგიძლიათ მათ რეკომენდაცია გაუწიოთ დამატებითი შინაარსის შესამოწმებლად? ან - კიდევ უკეთესი - შეგიძლიათ როგორმე შემოიტანოთ ისინი პირდაპირ გაყიდვების ციკლში? თუ მათ ტელეფონის ნომერი დატოვეს, რატომ არ დაურეკეთ მათ და ნახეთ, ტელეფონის საშუალებით შეგიძლიათ დახუროთ გაყიდვა? ან თუ ეს ელ.ფოსტით შეგიძლიათ მათ ფასდაკლება მიანიჭოთ მათთვის საინტერესო პროდუქტზე ან მომსახურებაზე?

ეს არ არის ცივი გზები, ისინი წითელი ცხელი ლიდერობენ, რომლებსაც დრო სჭირდებათ პირადი ინფორმაციის გაგზავნისთვის და დახმარების თხოვნით. თქვენ უნდა გადახვიდეთ ამ შესაძლებლობებზე, დაეხმაროთ მათ და გახდეთ ჩემპიონი საკუთარი თავისგან!

ავტომატური ტესტირება

ერთ – ერთი ყველაზე ფართოდ გავრცელებული ვებ – ფორმის ავტომატიზაციის ტესტირების გადაწყვეტილება არსებობს სელენი. მათი ტექნოლოგიით შეგიძლია სკრიპტის განთავსება ვებ ფორმის წარდგენისთვის. ეს არის ის, რაშიც შეიძლება დრო და ძალისხმევა გინდოდეს, განსაკუთრებით მაშინ, თუ თქვენ მუდმივად ცვლით საიტს და ტექნოლოგიას. გაფრთხილება მოგეცემათ, როდესაც საკონტაქტო გვერდზე ან წამყვანის ფორმის გაგზავნაზე პასუხი არ არის 5 წუთში, ეს შეიძლება იყოს სტრატეგია, რომლის განთავსებაც გინდა უფრო ადრე, ვიდრე გვიან!

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.