SaaS კომპანიები წარმატებული არიან კლიენტებში. შენც შეგიძლია ... და აი როგორ

პროგრამული უზრუნველყოფა არ არის მხოლოდ შეძენა; ეს ურთიერთობაა როგორც ის ვითარდება და განახლდება ახალი ტექნოლოგიური მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, ასევე იზრდება ურთიერთობა პროგრამული უზრუნველყოფის მომწოდებლებსა და საბოლოო მომხმარებელს შორის-მომხმარებელს შორის, რადგან ყიდვის მუდმივი ციკლი გრძელდება. პროგრამული უზრუნველყოფის სერვისი (SaaS) პროვაიდერები ხშირად გამოირჩევიან მომხმარებელთა მომსახურებით, რათა გადარჩნენ, რადგან ისინი ერთზე მეტ გზაზე არიან ჩართულნი მარადიულ ყიდვის ციკლში. კარგი მომხმარებლის მომსახურება ხელს უწყობს მომხმარებელთა კმაყოფილების უზრუნველყოფას, ხელს უწყობს ზრდას სოციალური მედიის საშუალებით და ზეპირი მეტყველების საშუალებით და იძლევა

მეტი შინაარსი, მეტი პრობლემები: გაყიდვების წარმომადგენლის ბრძოლა

ჩვენ საკმაოდ ბევრს ვაქვეყნებდით იმ ინსტრუმენტების შესახებ, რომლებიც უახლოვდება გაყიდვებისა და მარკეტინგის მცდელობებს. ჩემი აზრით, დღეს გაყიდვების წარმომადგენლებს გაცილებით რთული სამუშაო აქვთ. დროის 59% აკეთებს სხვა დავალებებს, გარდა გაყიდვისა, როგორიცაა ანგარიშის შესწავლა და ლიდერობის გამომუშავება. მომხმარებლებსა და ბიზნესის წარმომადგენლებს საშუალება აქვთ გააკეთონ საგანგებო კვლევები ინტერნეტით, შეაფასონ თვისებები, სარგებელი, პროდუქტები, მომსახურება, რეიტინგები და მიმოხილვები. მიუხედავად ხელმისაწვდომი მასალების სიუხვისა, მარკეტინგის 40%

შვილობილი მარკეტინგის უპირატესობები

Forrester– ის პროგნოზით, შვილობილი მარკეტინგის ხარჯები 4 წლისთვის 2014 მილიარდ დოლარამდე გაიზრდება, წლიური ზრდის ზრდის ტემპით - 16%. ერთ-ერთი გადაწყვეტილება, რომელიც ჩვენ ადრე მივიღეთ CircuPress– ით, გახლდათ ყველა მომხმარებლის შვილობილი კომპანია. ამ გზით, ელ.ფოსტის გაგზავნისას, თუ მკითხველი დარეგისტრირდება ბმულით დაწკაპუნების შემდეგ, ელ.ფოსტის გამგზავნი დააჯილდოვა. ეს არის სტრატეგია, რომელიც მოიმატა პლატფორმებმა, როგორიცაა DropBox… სად

მომხმარებელთა მომსახურება სოციალურ მედიაში

ჩვენს სოციალურ მედიაში ჩართულობისას, ჩვენი პირველი პრიორიტეტი კომპანიებთან, რომლებთანაც ვთანამშრომლობთ, არის მათი ბიზნესის სრულ მზადყოფნა პერსპექტივებისა და მომხმარებლების ონლაინ ჩართვისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიებმა შეიძლება სოციალური მედია განიხილონ, როგორც პოტენციური მარკეტინგის შესაძლებლობა, ისინი ვერ აცნობიერებენ, რომ ინტერნეტში მყოფ ადამიანებს არ აინტერესებთ რა არის მათი მიზანი ... მათ მხოლოდ ის აინტერესებთ, რომ კომპანიასთან საუბრის შესაძლებლობა არსებობს. ეს კარი ხსნის მომხმარებელთა მომსახურების საკითხებში

რატომ არ შეგიძლიათ უბრალოდ დააკოპიროთ Amazon.com

Tuitive გუნდი კვლავ ცდილობს მოაგვაროს წლევანდელი South By South West Interactive (SXSWi) კონფერენციის შემდეგ, მარტში. ჩვენ ყველამ კარგად გავერთეთ და ბევრი რამ ვისწავლეთ ინტერაქტიული საზოგადოების შესახებ და რა მოდის შემდეგ. უამრავი საინტერესო სესია ჩატარდა Gmail- ის გუნდის პანელიდან დამთავრებული Cooking for Nerds- ით, რომელთა უმეტესობა გამოჩნდა ონლაინ რეჟიმში. მინდოდა გაგიზიაროთ ჩემი ერთ-ერთი რჩეული.