შუა საუკუნეების
Martech Zone მონიშნული სტატიები შუა საუკუნეების:
- მარკეტინგისა და გაყიდვების ვიდეოები
Helpdeks არ sucked წლიდან შუა საუკუნეების დროიდან
დამხმარე სამსახურის ცუდი ეტიკეტი მნიშვნელოვნად მოქმედებს მომხმარებელთა ლოიალობასა და ბედნიერებაზე. ცუდმა გამოცდილებამ შეიძლება გამოიწვიოს კომპანიის ნეგატიური აღქმა, რაც პირდაპირ იმოქმედებს მომხმარებელთა შეკავების მაჩვენებლებზე. მომხმარებელთა 50% გადადის კონკურენტზე მხოლოდ ერთი ცუდი გამოცდილების შემდეგ. Zendesk IT Helpdesk-თან ურთიერთობა შეიძლება ბევრისთვის იმედგაცრუებული და დამაშინებელი იყოს ისეთი ფაქტორების გამო, როგორიცაა ტექნიკური ცოდნის ნაკლებობა,…