Five9

Martech Zone მონიშნული სტატიები Five9:

  • ანალიტიკა და ტესტირებაუპირატესობები, KPI, ქოლ ცენტრის ანალიტიკის მეტრიკა

    როგორ სარგებლობენ გაყიდვების და მარკეტინგის დეპარტამენტები ქოლ ცენტრის ანალიტიკით?

    სატელეფონო ცენტრის ანალიტიკა ეხება ქოლ ცენტრის ოპერაციებიდან შეგროვებული მონაცემების და მეტრიკის ანალიზის პროცესს, რათა მიიღოთ ინფორმაცია და მიიღოთ მონაცემების საფუძველზე მიღებული გადაწყვეტილებები. იგი მოიცავს სხვადასხვა ტიპის მონაცემების შეგროვებას და ანალიზს, როგორიცაა ზარის მოცულობა, ზარის ხანგრძლივობა, ლოდინის დრო, მომხმარებელთა ურთიერთქმედება, აგენტის შესრულება, მომხმარებელთა კმაყოფილების ქულები და სხვა. ეს პლატფორმები საშუალებას აძლევს ქოლ ცენტრებს დაადგინონ შეშფოთების სფეროები,…

  • გაყიდვების შესაძლებლობასასაუბრო ინტელექტი გაყიდვების წარმომადგენლებისთვის

    გონგი: სასაუბრო დაზვერვის პლატფორმა გაყიდვების გუნდებისთვის

    გონგის საუბრის ანალიტიკური ძრავა აანალიზებს გაყიდვების ზარებს ინდივიდუალურ და მთლიან დონეზე, რათა დაგეხმაროთ გაიგოთ რა მუშაობს (და რა არა). გონგი იწყება მარტივი კალენდრის ინტეგრაციით, სადაც ის სკანირებს გაყიდვების თითოეული წარმომადგენლის კალენდარს და ეძებს მომავალი გაყიდვების შეხვედრებს, ზარებს ან დემოს ჩასაწერად. შემდეგ გონგი უერთდება თითოეულ დაგეგმილ გაყიდვების ზარს, როგორც ვირტუალური შეხვედრის დამსწრე, რათა ჩაწეროს…

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.