ანალიტიკა იშლება, რადგან მომხმარებელთა ყიდვის მეთოდოლოგია სულ უფრო და უფრო რთული ხდება. მე ცოტა ხნის წინ ვილაპარაკე ღონისძიებაზე, სადაც აღვწერე, თუ როგორ ფიქრობს ადამიანების უმეტესობა მარკეტინგისა და გაყიდვების შესახებ… და ჩვენი საანგარიშო სისტემები ნამდვილად არ გასულა ამ სცენარებისგან: ამ სისტემების უმეტესობა იყენებს პირველი და ბოლო შეხების მეთოდოლოგიას: პირველი შეხება – რა იყო…