მომხმარებელთა დახმარების წარმომადგენელი
Martech Zone მონიშნული სტატიები მომხმარებელთა მხარდაჭერის წარმომადგენელი:
-
საძიებო მარკეტინგი
გაზეთები კვლავ აფასებენ თავიანთ ღირებულებას
დიდი ხანია გაზეთებზე ვყვიროდი. მას შემდეგ, რაც ინდუსტრიიდან მოვედი, ეს ჯერ კიდევ ჩემს სისხლშია და ალბათ ყოველთვის იქნება. პირველი გაზეთი, რომელშიც ვმუშაობდი, იყიდება, ადგილობრივი გაზეთი კი ბოლო ამოსუნთქვას სუნთქავს. ბევრის მსგავსად, მე აღარ ვკითხულობ გაზეთს, თუ არ ვნახავ რეკომენდებულ სტატიას…
-
მარკეტინგისა და გაყიდვების ვიდეოები
Helpdeks არ sucked წლიდან შუა საუკუნეების დროიდან
დამხმარე სამსახურის ცუდი ეტიკეტი მნიშვნელოვნად მოქმედებს მომხმარებელთა ლოიალობასა და ბედნიერებაზე. ცუდმა გამოცდილებამ შეიძლება გამოიწვიოს კომპანიის ნეგატიური აღქმა, რაც პირდაპირ იმოქმედებს მომხმარებელთა შეკავების მაჩვენებლებზე. მომხმარებელთა 50% გადადის კონკურენტზე მხოლოდ ერთი ცუდი გამოცდილების შემდეგ. Zendesk IT Helpdesk-თან ურთიერთობა შეიძლება ბევრისთვის იმედგაცრუებული და დამაშინებელი იყოს ისეთი ფაქტორების გამო, როგორიცაა ტექნიკური ცოდნის ნაკლებობა,…