როდესაც კომპანიები აღწერენ თავიანთი მენეჯმენტის იერარქიას, თქვენ ჩვეულებრივ იღებთ საკმაოდ მაგარ დიაგრამას, რომელიც აფასებს თანამშრომლებს იმის მიხედვით, თუ ვის ანგარიშს უწევენ. ძალაუფლებისა და კომპენსაციის მქონე პირები ყოველთვის ზემოთ ჩამოთვლილია... მნიშვნელობის მიხედვით. გასაკვირი არ არის. ეს აყენებს მომხმარებელს იერარქიის ბოლოში. ის თანამშრომლები, რომლებიც პერსპექტიულებთან და მომხმარებლებთან...