B2b მომხმარებელთა მოგზაურობა
Martech Zone მონიშნული სტატიები b2b სამომხმარებლო მოგზაურობა:
-
გაყიდვების შესაძლებლობა
Mediafly Revenue360: გაყიდვების გააქტიურების ტექნოლოგიის ევოლუცია
2020 წლამდე, B2B მყიდველების ქცევა უკვე დაიწყო ციფრული და თვითმომსახურების არხების სასარგებლოდ. ციფრული გაყიდვების სამყაროში მტკიცედ გამყარებული მეტი მყიდველი, უკან დასაბრუნებელი აღარ არის. მყიდველების 71% ნებაყოფლობით ხარჯავს $50,000-ზე მეტს ერთ ტრანზაქციაზე, მაგალითად, დისტანციური ან თვითმომსახურების მოდელის გამოყენებით. McKinsey იმისათვის, რომ დარჩეს კონკურენტუნარიანი და შესაბამისი, შემოსავლების გუნდებს დასჭირდებათ განსხვავებული…
-
CRM და მონაცემთა პლატფორმები
რატომ არიან მყიდველები დაქვეითებული B2B ელექტრონული კომერციის პერსონალიზებით (და როგორ გამოვასწოროთ ეს)
მომხმარებელთა გამოცდილება დიდი ხანია იყო და რჩება B2B ბიზნესის მთავარი პრიორიტეტი ციფრული ტრანსფორმაციისკენ მოგზაურობისას. როგორც ციფრულზე გადასვლის ნაწილი, B2B ორგანიზაციები აწყდებიან კომპლექსურ გამოწვევას: აუცილებლობას უზრუნველყონ როგორც თანმიმდევრულობა, ასევე ხარისხი ონლაინ და ოფლაინ შესყიდვების გამოცდილებაში. მიუხედავად ამისა, ორგანიზაციების საუკეთესო ძალისხმევისა და დიდი ინვესტიციების მიუხედავად ციფრულ და…