5 SaaS მომხმარებლის წარმატების საუკეთესო პრაქტიკა

წავიდა ის დრო, როდესაც მომხმარებელთა წარმატების გუნდი შეუზღუდავი ზარებით მუშაობდა და კლიენტებს ესაჭიროებოდათ. იმიტომ, რომ ახლა დროა ნაკლები წარმატება და უფრო მეტი მიიღოთ მომხმარებლის წარმატების თვალსაზრისით. თქვენ გჭირდებათ რამდენიმე ჭკვიანი სტრატეგია და შესაძლოა დახმარება მიიღოთ SaaS განაცხადის შემქმნელი კომპანიისგან. მანამდეც კი ყველაფერი იკვეთება მომხმარებლის წარმატების სწორი პრაქტიკის ცოდნაზე. პირველ რიგში, დარწმუნებული ხარ, რომ ტერმინი იცი. მოდით

ხალხის გადატვირთულ სამყაროში პირადი მიღება

დღევანდელ კონკურენტულ საცალო სივრცეში, პერსონალიზებული შეთავაზებები ბრენდების დიფერენცირებას ახდენს მომხმარებელთა ყურადღების მიპყრობაში. ინდუსტრიის მასშტაბის კომპანიები ცდილობენ მიაწოდონ დაუვიწყარი, პერსონალური გამოცდილება მომხმარებლებისთვის ერთგულების ასამაღლებლად და საბოლოოდ გაყიდვების გასაუმჯობესებლად - მაგრამ ამის გაკეთება უფრო ადვილია. ამგვარი გამოცდილების შექმნა მოითხოვს ინსტრუმენტებს, რომ გაეცნონ თქვენს მომხმარებლებს, დაამყარონ ურთიერთობები და იცოდეთ, რა სახის შეთავაზებებით დაინტერესდებიან და როდის. თანაბრად მნიშვნელოვანია იმის ცოდნა

Pirate Metrics: მოქმედი ანალიტიკა გამოწერებისთვის

ჩვენ ვცხოვრობთ დროში, როდესაც სულ უფრო და უფრო ადვილი ხდება თქვენი საკუთარი გადაწყვეტილებების შემუშავება. ამდენი ტრადიციული ინსტრუმენტი ინტერნეტში აშენდა სხვა ეპოქაში - სადაც SEO, შინაარსობრივი მარკეტინგი, სოციალური მედია, ajax და ა.შ. არც კი არსებობდა. მაგრამ ჩვენ კვლავ ვაგრძელებთ ინსტრუმენტების გამოყენებას, ვუშვებთ ვიზიტებს, გვერდების დათვალიერებებს, ნახტომებს და გასასვლელებს, რომ არ ვიცით, რეალურად ახდენენ ისინი გავლენას დედააზრზე. მეტრიკა, რომელსაც ყველაზე დიდი მნიშვნელობა აქვს, არ არის