გამოკითხვის შედეგები: როგორ რეაგირებენ მარკეტერები პანდემიასა და დაბლოკავებზე?

პანდემიაში მარკეტინგის რეაგირება

დაბლოკვის პროცესის განმუხტვის და უფრო მეტი თანამშრომლის ოფისში დაბრუნება, ჩვენ დავინტერესდით იმ გამოწვევების გამოძიებით, რასაც მცირე ბიზნესი შეექმნა კოვიდ -19 პანდემიის გამო, რასაც ისინი აკეთებდნენ ბიზნესის განვითარების მიზნით, ნებისმიერი გაუმჯობესების შესაძლებლობით. , ტექნოლოგია, რომელიც მათ გამოიყენეს ამ ხნის განმავლობაში და რა გეგმები აქვთ და რა პერსპექტივები აქვთ მომავალში. 

გუნდი Tech.co გამოიკვლია 100 მცირე ბიზნესი იმის შესახებ, თუ როგორ ახერხებდნენ მათ დაბლოკვის დროს.

  • მცირე ბიზნესის მფლობელთა 80% ამბობს, რომ კოვიდ -19 ჰქონია ნეგატიური გავლენა თავიანთ ბიზნესზე, 55% თავს პოზიტიურად გრძნობს მომავლის მიმართ
  • გამოკითხულთა 100% საკუთარი ბიზნესის შესაქმნელად იყენებს დაბლოკვას, უმეტესობა აქცენტს აკეთებს მარკეტინგი, მომხმარებლებთან კავშირი და კვალიფიკაციის ამაღლება.
  • 76% აქვს მაღალკვალიფიციური დაბლოკვის დროს - SEO, სოციალური მედია, ახალი ენის სწავლა და მონაცემთა ანალიტიკა, როგორც სწავლის ყველაზე გავრცელებული ახალი უნარები.

გამოკითხული ბიზნესი იყო ინდუსტრიის ნარევიდან, მაგრამ ყველაზე გავრცელებული სექტორები იყო B2B მომსახურება (28%), სილამაზე, ჯანმრთელობა და კეთილდღეობა (18%), საცალო ვაჭრობა (18%), პროგრამული უზრუნველყოფა / ტექნიკური (7%) და მოგზაურობა ( 5%).

ბიზნესის გამოწვევები

ბიზნესის ყველაზე გავრცელებული გამოწვევები იყო ნაკლები გაყიდვები (54%), რასაც მოჰყვა პროდუქტის გამოშვების და ღონისძიებების დაგეგმვა (54%), პერსონალისა და ბიზნესის ხარჯების გადახდა (18%) და ინვესტიციების შესაძლებლობებზე ზემოქმედება (18%).

ბიზნესის პასუხები

გამოკითხულმა ყველა რესპონდენტმა თქვა, რომ ისინი დახურულ დროს პროდუქტიულად იყენებდნენ თავიანთი ბიზნესის გასაზრდელად.

გასაკვირი არ არის, რომ უმრავლესობამ ყურადღება გაამახვილა იმაზე, რისი შეთავაზება შეუძლია ინტერნეტს და ციფრული მარკეტინგის სტრატეგიის შექმნას, ახალი შინაარსის შექმნით (88%) და ონლაინ შეთავაზებებით (60%), ონლაინ ღონისძიებების ჩატარებით ან დასწრებით (60%), მომხმარებლები (57%) და მაღალკვალიფიციური შესაძლებლობები (55%), როგორც ყველაზე გავრცელებული საქმეა დაბლოკვის დროს. 

ზოგიერთები ამბობდნენ, რომ მათ ჰქონდათ ზოგი პოზიტიური Covid-19– ის შედეგები, მათ შორის, ონლაინ გაყიდვების ზრდა, მეტი დრო, რომ ყურადღება გაამახვილონ მარკეტინგზე, მათი საფოსტო სიის ზრდაზე, ახალი საგნების სწავლაზე, ახალი პროდუქტის გამოშვებაზე და უკეთესად გაეცნონ მომხმარებლებს.

ადამიანების განვითარების ყველაზე გავრცელებული ახალი უნარები იყო SEO- ს სწავლა (25%), სოციალური მედია (13%), ახალი ენის სწავლა (3.2%), მონაცემთა ცოდნა (3.2%) და PR (3.2%).

ტექნოლოგიის დანერგვა

ამ დროის განმავლობაში ტექნოლოგიამ გადამწყვეტი როლი შეასრულა ბიზნესის წარმატებაში. მასშტაბირება, WhatsApp და ელ.ფოსტა თანამშრომლებთან კომუნიკაციის ყველაზე გავრცელებული გზა იყო, ხოლო სოციალური მედიის მარკეტინგი, ელექტრონული ფოსტით მარკეტინგი, ვებ – კონფერენცია და ონლაინ ვებ – გვერდის ან მაღაზიის არსებობა ტექნოლოგიის ყველაზე მომგებიანი ფორმა იყო. უმრავლესობამ გამოიყენა დაბლოკვის პროგრამა საკუთარი ვებ – გვერდის განახლებისთვის, 60% –მა შეცვალა მიმდინარე საიტი და 25% –მა შექმნა ახალი.

რჩევები მცირე ბიზნესისთვის

მიუხედავად სირთულეებისა, 90% -მა უპასუხა, რომ მათ ჰქონდათ ძალიან პოზიტიური ან საკმაოდ პოზიტიური ხედვა მათი ბიზნესის მომავლის შესახებ. რესპონდენტებს ვთხოვეთ ამ დროის განმავლობაში სხვა მცირე ბიზნესისთვის მიეცათ რჩევა. ეს არის ყველაზე გავრცელებული რამ, რაც აღინიშნა:

Pivot და პრიორიტეტი 

პრიორიტეტად მიაჩნიათ ის, რაშიც კარგად ხართ და იცით რა მუშაობს, აღნიშნა რამდენიმე რესპონდენტმა:

გამოიყენეთ ეს დრო იმის გასარკვევად, რაშიც უკვე კარგად ხართ.

ჯოზეფ ჰეიგენი Streamline PR– დან

კონცენტრირება მოახდინე შენს ძლიერ მხარეებზე, ნუ ძალიან ბევრ ექსპერიმენტს. გააკეთეთ მეტი, რაც თქვენთვის სასარგებლოა მომხმარებლის შეძენის თვალსაზრისით და ამაზე გაამახვილეთ ყურადღება. ჩვენთვის ეს არის ელ.ფოსტის მარკეტინგი და ჩვენ მასზე ორმაგად შემცირდა.

რინგბლეიზის დენის ვუ

მიიღეთ სწორი ბალანსი ხარჯების შემცირებასა და მომავალში ინვესტიციებს შორის. იხილეთ ეს, როგორც ჩართვის, ნდობისა და ლოიალობის განმტკიცების შესაძლებლობა.

Sara Price რეალურად მწვრთნელებიდან

შეამოწმეთ ახალი საგნები და იყავით მოქნილი 

სხვებმა თქვეს, რომ ახლა საუკეთესო დროა მოქნილობისთვის და აუდიტორიისთვის ახალი საგნების შემუშავებისა და შესამოწმებლად, განსაკუთრებით გაურკვევლობის პერიოდში.

სისწრაფე მთავარია, საქმეები ისე სწრაფად მოძრაობს, რომ სიახლეებსა და ტენდენციებს თვალყურს ადევნებ და სწრაფად რეაგირებ.

ლოთი ბორეამი BOOST & Co- სგან

გადადგი ნაბიჯი უკან და გაითვალისწინე სტრატეგია, რომ დრო გონივრულად გამოიყენო. შეამოწმეთ ახალი შეთავაზებები თქვენს არსებულ მომხმარებელთა ბაზაზე, შეცვალეთ ისინი და შემდეგ გააკეთეთ არასრულყოფილი პირველი რაუნდი.

მიქელა თომასი თომას კავშირიდან

ეძებეთ სიტუაციისთვის დამახასიათებელი შესაძლებლობები. ჩვენ მაქსიმალურად ვიყენებთ ბლოკირების პერიოდს კომპანიის პარტნიორებისგან უფასო სამშენებლო რჩევების მიცემით.

კიმ ოლკოტი Allcott Associated LLP– დან

დაუკავშირდით და გაეცანით თქვენს მომხმარებლებს

თქვენი მომხმარებლებისა და მათი საჭიროებების გაცნობისა და გაგების მნიშვნელობა მნიშვნელოვნად გაიზარდა ბიზნესის მიერ მოცემულ რჩევებში. ბიზნესს შეუძლია გამოიყენოს დაბლოკვის პროცესი, რათა ყურადღება გაამახვილოს მომხმარებლების შენარჩუნების სტრატეგიების შემუშავებაზე.

ეს შეიძლება ჩანდეს საწინააღმდეგო, მაგრამ ნამდვილად ჩაკეტეთ თქვენი ნიშა, განსაზღვრეთ თქვენი აბსოლუტური იდეალური მომხმარებელი ის, ვისთვისაც სრულყოფილი ხართ. იფიქრეთ მათზე და მათ ამჟამინდელ გამოწვევაზე. მათ ნაცვლად რომ იყოთ რას ეძებდით ახლა? შემდეგ დარწმუნდით, რომ თქვენი პროდუქტი ან მომსახურება ნათლად საუბრობს ამ გამოსავალზე. ჩვენ ვუშვებთ შეცდომას, როდესაც ჩვენზე ვლაპარაკობთ, როდესაც საჭიროა ვილაპარაკოთ და ჩვენს მომხმარებლებთან დაკავშირებით. ” განაცხადა

კიმ-ადელ პლატსი აღმასრულებელი მწვრთნელები

B2B თვალსაზრისით, მე ვფიქრობ, რომ მნიშვნელოვანია თქვენს მომხმარებლებთან კონტაქტის შენარჩუნება და მისცეს მათ იმის გაგება, რომ თქვენ იქ ხართ, რათა დაეხმაროთ და მხარი დაუჭიროთ მათ ამ რთული პერიოდის განმავლობაში. ასე რომ, ეს გამოდგება სასარგებლო შინაარსის შექმნით კრიზისის დასადგენად, ან კლიენტების დამამშვიდებელი მომსახურება მათ განკარგულებაშია, რომ გაუმკლავდეთ, მნიშვნელოვანია დიალოგის გახსნა და თქვენს კლიენტთან საუბრის გაგრძელება.

ჯონ დევისი ტექნიკური კომპანია Medius- ისგან

ისაუბრეთ და დაამყარეთ კავშირი თქვენს მომხმარებლებთან. შეიტყვეთ, თუ რა უნდათ თქვენ, რომ გააკეთოთ მათი მდგომარეობის დასახმარებლად. გამოიყენეთ ეს დრო შინაარსის შესაქმნელად, რომელიც ახლა და მომავლისთვის კარგია, რადგან დროის ეს მონაკვეთი სამუდამოდ არ იქნება.

ინტერნეტ მაღაზიის Calypso Rose, Indytute

ფოკუსირება მარკეტინგზე

ეკონომიკური ვარდნის დროს, კომპანიებს ხშირად უწევთ შემცირებები. ხშირად იჭრება მარკეტინგისა და სარეკლამო ბიუჯეტი. ამასთან, ბევრმა რესპონდენტმა მიუთითა თქვენი მარკეტინგის სწორად მიღების აუცილებლობის მნიშვნელობაზე.

ხალხი უფრო გახსნილია, ვიდრე ოდესმე ონლაინ საუბარი, გამოიყენოს თავისი სოციალური მედია და დაუკავშირდეს ახალ ადამიანებს. კარგი და ეფექტური ვებ – გვერდის შექმნა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე.

ჯულია ფერარი, ვებდიზაინერი

უკან დაიხიეთ და ახლავე გაიზარდეთ და იფიქრეთ: 'რა საუბრების დაწყება შემიძლია ახლა, რომელიც შეიძლება გახდეს პოტენციურ კლიენტებთან საუბარი 8-10 თვის შემდეგ?'. დაბლოკვის დიდი შესაძლებლობაა გრძელვადიან მარკეტინგულ პროექტებზე მუშაობისთვის.

WOAW ბრენდინგის სააგენტოს ჯო ბინდერი

კარგი ვებსაიტი მთავარია. გახადეთ ეს თქვენი პირადი ბრენდი. აჩვენეთ კლიენტების ჩვენებები ნდობის გასამყარებლად და გაჩვენეთ, თუ რას აკეთებთ. გამოიყენეთ ტექნოლოგია (ვიდეო კონფერენცია და ეკრანის გაზიარება) კლიენტებთან ურთიერთობისთვის და წარსადგენად. უცხოები უფრო კომფორტულად გრძნობენ ონლაინ საქმიანობას. აჩვენეთ თქვენი სახე და მიეცით გადაწყვეტილებები მათ პრობლემებზე. თუ არ გაქვთ ექსპერტიზა ან გჭირდებათ დახმარება გარკვეულ სფეროში, მოძებნეთ ვირტუალური ასისტენტი. ჩვენ ვიყენებთ ასისტენტებს ბლოგის წერის, გრაფიკის შექმნისა და CRM მენეჯმენტის დასახმარებლად.

კრის აბრამსი, აბრამსის სადაზღვევო გადაწყვეტილებები

მომხმარებელთა შენარჩუნების სტრატეგიები

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.