სოციალური მედია და ინფლუენსერ მარკეტინგი

წარმატების მიღწევა Facebook– ის მარკეტინგში ხდება „მონაცემთა ყველა წყარო გემბანზე“ მიდგომა

მარკეტერებისთვის Facebook არის 800 ფუნტიანი გორილა ოთახში. The Pew Research Center ამბობს, რომ ამერიკელების თითქმის 80%, რომლებიც ონლაინ არიან, იყენებენ Facebook-ს, ორჯერ მეტი რიცხვი ვინც იყენებს Twitter-ს, Instagram-ს, Pinterest-ს ან LinkedIn-ს. ფეისბუქის მომხმარებლები ასევე ძალიან ჩართულები არიან, მათი სამ მეოთხედზე მეტი ყოველდღიურად სტუმრობს საიტს და ნახევარზე მეტი დღეში რამდენჯერმე შედის.

ფეისბუქის ყოველთვიური აქტიური მომხმარებელთა რიცხვი მსოფლიოში დაახლოებით შეადგენს 2 მილიარდი. მაგრამ მარკეტერებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი Facebook სტატისტიკა შეიძლება იყოს ეს: მომხმარებლები ხარჯავენ საშუალოდ 35 წუთი ერთი დღე სოციალური მედიის პლატფორმაზე. მარკეტოლოგები ვერ ახერხებენ არ ფეისბუქზე კონკურენცია - ეს კონკურენტებს ძალიან დიდ ადგილს დაუთმობს, თუმცა ბევრს ეს გამოწვევად მიაჩნია: მარკეტინგის 94% იყენებს Facebook- ს, მაგრამ მხოლოდ 66% არის დარწმუნებული, რომ ეს კონტენტის გავრცელების ეფექტური საშუალებაა.

რატომ შეუსაბამობა? ფეისბუქი არ გვთავაზობს ბევრ ვარიანტს, რათა დაეხმაროს მარკეტოლოგებს სამიზნე აუდიტორიის პოვნაში: არსებობს 92 მომხმარებლის ატრიბუტი, რომლებიც მარკეტოლოგებს შეუძლიათ აირჩიონ დამიზნებისთვის, მათ შორის გეოგრაფია, მობილური მოწყობილობის ტიპი, ოპერაციული სისტემა, პირადი ინტერესები, დემოგრაფია და მომხმარებლის ქცევა. ეს არის ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც Facebook იხდის პრემიუმ განაკვეთს თითო დაწკაპუნებით, თითო ბმულზე, ათას შთაბეჭდილებაზე და თითო ქმედების ღირებულებაზე.

მაგრამ ძალიან ბევრი მარკეტერისთვის, პერსონალიზაციის ეს ვარიანტები არ ითარგმნება ნამდვილ შესაძლებლობებად. მარკეტოლოგები კვლავ აწყდებიან დაბრკოლებებს ROI-ის გენერირებისა და აუდიტორიის ეფექტურად და ეფექტურად შერჩევაში. საზრიან მარკეტერებს შეიძლება ჰქონდეთ მომხმარებელთა ჩართულობის სტრატეგიები, მათ შორის დამაჯერებელი კონტენტი, მაგრამ ეს ქმნის მხოლოდ ROI-ს, თუ მათ შეუძლიათ მიიტანონ ის დანიშნულ აუდიტორიამდე.

მაშ, როგორ ახერხებენ მარკეტოლოგები ამას? აუდიტორიის პროფილირება სტანდარტული პასუხია, მაგრამ ჭეშმარიტად წარმატების მისაღწევად, მარკეტოლოგებმა Facebook-ის მიერ მოწოდებული მონაცემების მიღმა უნდა გამოიყურებოდეს. ეფექტური Facebook მარკეტინგული სტრატეგია აერთიანებს მონაცემებს სხვადასხვა წყაროდან, მათ შორის CRM ინფორმაციის ჩათვლით, როგორიცაა ტრანზაქციები, შესყიდვების ისტორია და ურთიერთქმედება. ის ასევე უნდა შეიცავდეს გამოკითხვის კვლევის მონაცემებს, როგორიცაა მომხმარებელთა მოწონებები, არ მოსწონები, კლიენტების მიერ მოხსენებული ღირებულებები და პრეფერენციები.

ფეისბუქის მარკეტინგული სტრატეგიიდან ROI-ს შესაქმნელად, მარკეტერებმა უნდა დააკავშირონ CRM და გამოკითხვის შედეგები მონაცემთა ანალიტიკასთან. ეს არის შესანიშნავი გზა, რათა შეავსოთ ხარვეზები საკუთარ მომხმარებელთა ინფორმაციასა და Facebook პროფილებს შორის. ის ასევე აძლევს შესაძლებლობას მარკეტინგის გუნდს დაადგინოს კავშირები მომხმარებელთა Facebook პროფილებსა და კომპანიის საკუთრებაში არსებულ ინფორმაციას შორის, ასევე მომხმარებელთა Facebook ინტერესებსა და CRM პროფილის არსებულ მონაცემებს შორის.

როდესაც მარკეტერები აკავშირებენ ფეისბუქის ინფორმაციას CRM-თან და გამოკითხვის მონაცემებთან, ისინი უფრო უკეთ ესმით თავიანთი აუდიტორიის შესახებ. ამ კავშირების დამყარება მარკეტოლოგებს საშუალებას აძლევს მიიღონ დამაჯერებელი შეტყობინებები სწორი ხალხის წინაშე და ასევე საშუალებას აძლევს კომპანიას მიაწოდოს უწყვეტი ბრენდის იმიჯი ყველა არხზე. ეს სტრატეგია ასევე საშუალებას აძლევს მარკეტერებს შექმნან უფრო ზუსტი ეფექტურობის შეფასებები, რაც ორგანიზაციას აგრძელებს გზაზე.

რაც უფრო მეტ მარკეტერს ეცოდინება მომხმარებელთა შესახებ, მით უკეთესია მათთან კომუნიკაცია. მომხმარებელთა პოზიტიური, შეუფერხებელი გამოცდილების მიწოდება ყველა არხზე, მათ შორის სოციალურ მედიაში, გადამწყვეტია სანდოობისა და ნდობის დამყარებისთვის. მონაცემთა მეცნიერება საუკეთესო გზაა კამპანიების პერსონალიზაციისთვის და კომპანიებს, რომლებიც აერთიანებენ CRM-ს და გამოკითხვის მონაცემებს Facebook-ის მძლავრ მარკეტინგულ შესაძლებლობებთან, შეუძლიათ სოციალური მედიის ROI-ის გაზრდა და მომხმარებელთა ბაზის გაფართოება.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.