როგორ შეუძლიათ სტარტაპებს გადალახონ მარკეტინგის ტექნოლოგიების საერთო გამოწვევები

Martech Stack გეგმები და ბიუჯეტის რჩევები სტარტაპებისთვის

ტერმინი „სტარტაპი“ ბევრის თვალში მომხიბვლელია. ის აღძრავს მონდომებული ინვესტორების სურათებს, რომლებიც მისდევენ მილიონ დოლარს იდეებს, ელეგანტურ საოფისე ფართებს და უსაზღვრო ზრდას.

მაგრამ ტექნიკურმა პროფესიონალებმა იციან ნაკლებად მომხიბვლელი რეალობა სტარტაპის ფანტაზიის მიღმა: მხოლოდ ბაზარში ადგილის მოპოვება უზარმაზარი ბორცვია.

At GetApp, ჩვენ ვეხმარებით სტარტაპებსა და სხვა ბიზნესებს იპოვონ პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მათ სჭირდებათ განვითარებისთვის და მიაღწიონ თავიანთ მიზნებს ყოველდღე, და ჩვენ ვისწავლეთ რამდენიმე რამ ბიზნესის ზრდის გამოწვევებისა და გადაწყვეტილებების შესახებ. 

განსაკუთრებით სტარტაპების დასახმარებლად, ჩვენ ახლახანს გავერთიანდით ჩატვირთვის დაწყება – მსოფლიოს უდიდესი ონლაინ სტარტაპ საზოგადოება – სტარტაპ ლიდერების ყველაზე აქტუალური ტექნიკური გამოწვევების გამოსავლენად. ბრძოლა, რომელიც ყველაზე ხშირად გვესმოდა ამ ლიდერებისგან, იყო ეფექტური ონლაინ ყოფნა და პროგრამული უზრუნველყოფის პოვნა, რომელიც აგვარებს იდენტიფიცირებულ პრობლემებს.

მაშ ასე, როგორც შეზღუდული რესურსების მქონე სტარტაპი, როგორ გახდით თქვენი ყურადღება ინტერნეტში სწორი ტექნოლოგიის პოვნისას, ეს ყველაფერი ძვირფასი რესურსების დახარჯვის გარეშე?

პასუხი არის ეფექტური მარკეტინგული ტექნოლოგიის (martech) სტეკის აგება და GetApp ჩვენ გვინდა დაგეხმაროთ ამაში. აქ არის ჩემი სამი რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ წინასწარ განსაზღვროთ და გადალახოთ საერთო მარტექის გამოწვევები. 

რჩევა 1: გსურთ თქვენი Martech ეფექტური იყოს? შენ საჭიროა რომ ჰქონდეს გეგმა

სტარტაპის ლიდერებთან საუბრისას ჩვენ ეს აღმოვაჩინეთ თითქმის 9%1 უკვე სარგებლობენ martech ინსტრუმენტებით. და ვინც არ სარგებლობს, არ არის უმწეო; არამარტეკ მომხმარებელთა ნახევარზე მეტი იღებს მარკეტინგულ დახმარებას გარე მარკეტინგული სააგენტოსგან.

მაგრამ როგორია მათი თამაშის გეგმა?

როდესაც ვკითხეთ სტარტაპებს, რომლებიც იყენებენ მარტექის ინსტრუმენტებს, აქვთ თუ არა გეგმა და მიჰყვებიან მას, 40%-ზე მეტმა თქვა, რომ ისინი უბრალოდ ახორციელებენ მას.

ეს არის დიდი დაბრკოლება ეფექტური martech სტეკის მისაღწევად. GetAppსტარტაპის გამოკითხვამ დაადგინა სტარტაპები მარტექ გეგმის გარეშე ოთხჯერ მეტია იმის ალბათობით, რომ მათი მარკეტინგული ტექნოლოგია არ აკმაყოფილებს მათ ბიზნეს მიზნებს.

ჩვენ გვინდა დაგეხმაროთ თქვენი ბიზნეს მიზნების მიღწევაში და ჩვენი გამოკითხვის შედეგები ასახავს საკმაოდ მკაფიო საგზაო რუკას იქამდე მისასვლელად: შეადგინეთ მარტექ გეგმა და მიჰყევით მას.

შემდეგი ნაბიჯები: შეკრიბეთ წარმომადგენლობითი გუნდი თქვენი ორგანიზაციის მასშტაბით, შემდეგ დაგეგმეთ დაწყების შეხვედრა, რათა დაადგინოთ რომელი ახალი ინსტრუმენტები გჭირდებათ და მათი განხორციელების ვადები. ჩართეთ თქვენი გეგმაში არსებული მარკეტინგის ინსტრუმენტების რეგულარულად აუდიტის საფეხური, რათა დარწმუნდეთ, რომ ისინი კვლავ გეხმარებიან ბიზნეს მიზნების მიღწევაში. გაუზიარეთ თქვენი გეგმა ყველა დაინტერესებულ მხარეს და გადახედეთ და შეცვალეთ საჭიროებისამებრ.

რჩევა 2: რა თქმა უნდა, Martech ინსტრუმენტები შეიძლება იყოს აბსოლუტური, მაგრამ არსებობს წარმატების გზა და გაუმჯობესებული ჩართულობა ღირს ძალისხმევა.

მარკეტინგის პროგრამული უზრუნველყოფა შეიძლება იყოს წარმოუდგენლად ძლიერი გამოცდილი გუნდის ხელში, მაგრამ ფუნქციებისა და შესაძლებლობების რაოდენობა, რომელიც მოყვება თანამედროვე მარკეტინგის ტექნოლოგია ასევე შეიძლება იყოს აბსოლუტური ახალი მომხმარებლებისთვის.

სტარტაპის ლიდერებმა, რომლებთანაც ვესაუბრეთ, დაასახელეს გამოუყენებელი და გადახურული ფუნქციების სიჭარბე და კომენტარი გააკეთეს მარტექის ინსტრუმენტების საერთო სირთულეზე, როგორც მათი მთავარი მარტექის გამოწვევების შესახებ.

მეორეს მხრივ, ამ ხელსაწყოების სარგებელი ნამდვილად ღირს გამოწვევებზე. იგივე სტარტაპ ლიდერებმა ჩამოთვალეს მომხმარებელთა გაუმჯობესებული ჩართულობა, უფრო ზუსტი დამიზნება და უფრო ეფექტური მარკეტინგული კამპანიები, როგორც ეფექტური მარტექს სტეკის სამი უპირატესობა.

მაშ, როგორ შეგიძლიათ ისარგებლოთ თქვენი მარკეტინგის ტექნოლოგიის უპირატესობებით, ხოლო მინიმუმამდე დაიყვანოთ იმედგაცრუება და მარცხი ფუნქციების გადატვირთვისას? როგორც ტექნიკური კომპანიის ლიდერი, შემიძლია გითხრათ, რომ martech stack აუდიტი შესანიშნავი ადგილია დასაწყებად.

ზოგიერთი დამატებითი ტრენინგი საბოლოო მომხმარებლებისთვის ასევე შეიძლება დიდი გზა იყოს თქვენი martech ინსტრუმენტების დემისტიფიკაციისკენ. და ა მარტექს სწორი გეგმა უნდა დაგეხმაროთ თავიდან აიცილოთ ზოგიერთი საკითხი უღელტეხილზე, პირველ რიგში სათანადოდ რთული ხელსაწყოების არჩევით.

ჩვენ მიერ გამოკითხულმა სტარტაპმა ლიდერებმა ასევე შემოგვთავაზეს გამოხმაურება იმის შესახებ, თუ როგორ რეაგირებენ ისინი ამ მარტექის გამოწვევებზე. მათი გამოცდილებაზე დაფუძნებული ხედვა დაგეხმარებათ შეადგინოთ საკუთარი საპასუხო გეგმა, თუ მსგავსი გამოწვევების წინაშე აღმოჩნდებით:

გააუმჯობესოს მარტექის ეფექტურობა

შემდეგი ნაბიჯები: შეაგროვეთ პროცესის დოკუმენტაცია თქვენი ახალი მარკეტინგის ტექნოლოგიისთვის (შექმნილი შიდა ან მოწოდებული თქვენი გამყიდველის მიერ) და გაუზიარეთ იგი ყველა საბოლოო მომხმარებელს. დაგეგმეთ რეგულარული ტრენინგების სესიები (როგორც პერსონალის ხელმძღვანელობით, ასევე გამყიდველის მიერ მოწოდებული) და დანიშნეთ სუპერ მომხმარებლები პრობლემების გადასაჭრელად და წარმართონ სემინარები. შექმენით არხი თქვენს თანამშრომლობის ხელსაწყოზე, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ დასვან კითხვები და მიიღონ დახმარება თქვენი მარტექის ინსტრუმენტებთან დაკავშირებით.

რჩევა 3: თუ გსურთ იყოთ წარმატებული, გამოყავით თქვენი მარკეტინგული ბიუჯეტის მინიმუმ 25% Martech-ის ინვესტიციისთვის

თქვენი მარტექს სტრატეგიის შედგენისას მნიშვნელოვანია რეალისტური ბიუჯეტის განსაზღვრა და მისი დაცვა. მიუხედავად იმისა, რომ ბიუჯეტის დაზოგვის მიზნით მარტექს ხარჯების მინიმუმამდე შემცირება შეიძლება იყოს მაცდური, ცდუნებამ შეიძლება დააყენოს თქვენი ახალი ბიზნესი ჩამორჩენისა და სტაგნაციის რისკის ქვეშ. სწორედ ამიტომ, თქვენი თანატოლების წინააღმდეგ შეფასებები შეიძლება სასარგებლო იყოს.

გაითვალისწინეთ, რომ სტარტაპების 65%-მა, რომლებიც ჩვენ გავიგეთ, რომ მარტექზე ხარჯავენ თავიანთი მარკეტინგული ბიუჯეტის მეოთხედზე მეტს, აცხადებენ, რომ მათი დასტა აკმაყოფილებს ბიზნეს მიზნებს, ხოლო ნახევარზე ნაკლებს (46%), ვინც ხარჯავს 25%-ზე ნაკლებს, შეუძლია იგივე გააკეთოს. მოთხოვნა.

ჩვენი რესპონდენტთა მხოლოდ 13% ხარჯავს თავისი ბიუჯეტის 40%-ზე მეტს მარტექზე. ამ ინფორმაციის საფუძველზე, თქვენი მარკეტინგული ბიუჯეტის სადღაც 25%-დან 40%-მდე დათმობა martech-ისთვის გონივრული მიდგომაა, რაც შეეხება თანატოლთა ბენჩმარკინგის საკითხს.

დამწყებ ბიუჯეტები შეიძლება განსხვავდებოდეს ბიზნესის ზომის მიხედვით, მაგრამ აქ არის ცოტა მეტი კვლევის მონაცემები იმის შესახებ, თუ რას ხარჯავენ თქვენი თანატოლები რეალურად მარტექზე: 

  • სტარტაპების 45% ხარჯავს $1,001 – $10,000 თვეში 
  • სტარტაპების <20% ხარჯავს $10,000+/თვეში 
  • სტარტაპების 38% ხარჯავს 1,000 დოლარზე ნაკლებს თვეში 
  • სტარტაპების 56% აცხადებს, რომ იყენებს რაიმე სახის უფასო მარკეტინგული პროგრამული უზრუნველყოფის/უფასო მარკეტინგული ინსტრუმენტის გამოყენებას

სტარტაპ მარტექის ბიუჯეტი

სამართლიანი რომ ვიყოთ, COVID-19-ის პანდემიამ ყველა სექტორის ბიუჯეტები დაარღვია. მაგრამ ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ მაინც, გასული წლის განმავლობაში სტარტაპ ლიდერების 63%-მა გაზარდა მარტექ ინვესტიციები. ხუთ პროცენტზე ნაკლებმა შეამცირა მარტექის ბიუჯეტი იმავე პერიოდში.

შემდეგი ნაბიჯები: თქვენი ბიუჯეტის დადგენის შემდეგ, გამოსცადეთ რამდენიმე უფასო ინსტრუმენტები / უფასო საცდელი რომ ნახოთ რა მუშაობს კარგად თქვენი გუნდისთვის. გაინტერესებთ, რომელი martech ინსტრუმენტებით უნდა დაიწყოთ? ჩვენმა გამოკითხვამ აჩვენა, რომ A/B ტესტირება, ვებ ანალიტიკა და CRM პროგრამული უზრუნველყოფა იყო ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტები სტარტაპების მარკეტინგული მიზნების მიღწევაში.

ჩამოტვირთვა GetApp's Building An Essential Martech Stack for Startups Guide

4 ნაბიჯი თქვენი Martech სტეკის ოპტიმიზაციისთვის

როგორც სტარტაპს, მხოლოდ კრიტიკული მასის მიღწევა არის მთავარი მიღწევა, ხოლო გონივრული მარკეტინგული გეგმა და ეფექტური მარტექს სტეკი გადამწყვეტია იქამდე მისასვლელად. აქ მოცემულია ოთხსაფეხურიანი გეგმა, რომ მიიღოთ აქ გაზიარებული რჩევები:

  1. შეადგინეთ Martech გეგმა: შეიკრიბეთ თქვენი გუნდი, გადაწყვიტეთ რომელი ინსტრუმენტები გჭირდებათ, შეიმუშავეთ განხორციელების გეგმა და ვადები და გაუზიარეთ თქვენს ორგანიზაციას. რეგულარულად გადახედეთ და საჭიროებისამებრ შეცვალეთ.
  2. განათავსეთ თქვენი გუნდი წარმატებისთვის: მიაწოდეთ თქვენს გუნდს პროცესის დოკუმენტაცია, თანამშრომლობის ხელსაწყოები და ტრენინგი პერსონალის და გამყიდველის მიერ, რათა დაეხმაროთ მათ მაქსიმალურად ეფექტურად გამოიყენონ თქვენი მარტექს სტეკი.
  3. შექმენით რეალური ბიუჯეტი და მიჰყევით მას: თუ ტექნოლოგიებზე ხარჯავთ თქვენი მარკეტინგული ბიუჯეტის 25%-ზე ნაკლებს, კონკურენტებს ჩამორჩენის რისკის წინაშე დგახართ. გახსოვდეთ, რომ ასევე კარგია უფასო ინსტრუმენტების ჩართვა თქვენს martech დასტაში, სანამ ისინი ეფექტურია.
  4. შეამოწმეთ თქვენი martech სტეკი: პერიოდულად (წელიწადში ორჯერ მაინც) აუდიტით თქვენს მარტექს სტეკს და გამოკითხვის მომხმარებლებს, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ხელსაწყოები კვლავ გეხმარებათ თქვენი მარკეტინგული ინიციატივების შესრულებაში. ამოიღეთ გამოუყენებელი ხელსაწყოები და გააერთიანეთ ისინი, რომლებსაც აქვთ გადახურვის მახასიათებლები. გამოსცადეთ ახალი ინსტრუმენტები (შეძლებისდაგვარად უფასო საცდელი პერიოდის გამოყენებით) დაუსრულებელი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.

წარმატებებს გისურვებთ, ჩვენ ვგულისხმობთ თქვენ. მაგრამ ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენ შეგვიძლია მეტის გაკეთება, ვიდრე უბრალოდ თქვენი გულშემატკივრობა. ჩვენ შევქმენით მთელი რიგი უფასო ხელსაწყოები და სერვისები, რომლებიც დაგეხმარებათ მიაღწიოთ თქვენს სასტარტო მიზნებს, მათ შორის ჩვენს AppFinder ინსტრუმენტი და ჩვენი კატეგორიის ლიდერები საფუძველზე მილიონზე მეტი დადასტურებული მომხმარებლის მიმოხილვა.

შეამოწმეთ ისინი და გვაცნობოთ თუ კიდევ რამე შეგვიძლია გავაკეთოთ, რათა დაგეხმაროთ გზაზე.

მეთოდოლოგია

1GetApp's 2021 მარკეტინგული ტექნოლოგიების კვლევა ჩატარდა 18 წლის 25-2021 თებერვალს 238 რესპონდენტში, რათა მეტი გაეგოთ სტარტაპების მიერ მარკეტინგული ტექნოლოგიების ინსტრუმენტების გამოყენების შესახებ. რესპონდენტებს ჩაუტარდათ სკრინინგი სტარტაპების ლიდერის პოზიციებზე ჯანდაცვის, IT სერვისების, მარკეტინგის/CRM-ის, საცალო ვაჭრობის/ელექტრონული კომერციის, პროგრამული უზრუნველყოფის/ვებ დეველოპმენტის ან AI/ML.

GetAppმარკეტინგული ტექნოლოგიების დასტის ეფექტურობის კითხვა მოიცავდა ყველა შემდეგ არჩევანს (აქ ჩამოთვლილია ეფექტურობის მიხედვით შეწონილი ქულების მიხედვით): A/B ან მრავალვარიანტული ტესტირება, ვებ ანალიტიკა, მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი (CRM), მრავალ შეხებით ატრიბუცია, სოციალური მედია მარკეტინგი, კონტენტ მარკეტინგის პლატფორმა, მობილური მარკეტინგის პლატფორმა, ვებსაიტების შემქმნელი ხელსაწყოები, მომხმარებლის მონაცემთა პლატფორმა (CDP), საძიებო მარკეტინგი (SEO/SEM), პერსონალიზაციის პლატფორმა, თანხმობისა და უპირატესობის მართვა, მარკეტინგის ავტომატიზაციის პროგრამული უზრუნველყოფა, გამოკითხვის/მომხმარებლის გამოცდილების პლატფორმა, კონტენტის მართვის სისტემა (CMS). მრავალარხიანი მარკეტინგული პლატფორმა, ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის პლატფორმა, ონლაინ ვიდეო რეკლამა, თანამშრომლების ადვოკატირების ინსტრუმენტები.