ჩვენი სოციალური პასუხისმგებლობა სოციალურ მედიაში
მოგწონთ ეს თუ არა, რადგან თქვენი კომპანია სოციალურ ქსელში დიალოგის შექმნას დაიწყებს, თქვენ პასუხისმგებლობა ეკისრებათ. თქვენ პასუხისმგებლობა გექნებათ აუდიტორიისა და კომპანიის წინაშე, რომ დაიცვან ამ საუბრების ხარისხი. მეზიზღება მთავარ მედიასაშუალებაში მონახულება და ტყუილის, ტროლების და სპამერების გარდა ვერაფერი ვხედავ გვერდს. ის მეუბნება, რომ ჩემი ხმის მიქსში დამატება არის არანაირი ფასეულობა ორგანიზაციას.
მე ამ კვირაში გამომიკითხა WIBCადგილობრივი ამბების სადგური. საუბრის თემა იყო საშინელი ჭორები რომ IU სტუდენტ ლორენ სპიერერის ცხედარი იპოვნეს. ეს სიმართლე არ ყოფილა, მაგრამ ტყუილი ანთებულივით გავრცელდა.
[აუდიო: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afnightnews_netrumorsspreading.mp3 | სათაურები = WIBC ინტერნეტ ჭორები]სამწუხაროა, რომ ტყუილი ვრცელდება ... უფრო მეტიც, ვიდრე სიმართლე. თუ თქვენს კომპანიას აქვს ბლოგი კომენტარებით, Facebook გვერდი, Twitter ანგარიში ან ნებისმიერი სხვა ფორუმი მომხმარებლის მიერ შექმნილი კომენტარისთვის, თქვენ პასუხისმგებლობა გაქვთ იქ საუბრის მოდერაციაზე. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი არა მხოლოდ თქვენი კომპანიის, არამედ აუდიტორიის წინაშე.
დაბლოკეთ და შეატყობინეთ სპამის გაგზავნას თქვენს Twitter ანგარიშზე (ჩაწერეთ აქ @სპამი) არ დაამტკიცოთ შინაარსი, რომელიც ცრუა, საზიანოა ან ბულინგია. და ინტერნეტით გამოწვეეთ ისეთი საკითხები, რომლებიც თქვენს საუკეთესო ინტერესს წარმოადგენს - მაგალითად, ვინმეს ტყუილად აკრიტიკებს თქვენს კომპანიას. გინდ დაიჯერეთ ეს არა, ხალხი დაიცავს კომპანიას, რომელიც თავს სამართლიანად იცავს. თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, გამორთეთ კომენტარები. უმჯობესია საუბარი არ გქონდეთ, ვიდრე ტროლერით უზრუნველყოთ საშუალება თქვენი რეპუტაციის დასაზიანებლად.
ლორენ სპიერერის შემთხვევაში, მიყენებული ზიანი სცილდებოდა კომპანიის რეპუტაციას. როგორც სოციალური მედიის მომხმარებელი, იმედი მაქვს, რომ საკუთარ თავზე აიღებთ ონლაინ სიცრუის, ჭორების, ტროლებისა და ბულინგის გამოწვევას. დიდი დებატები ერთია ... მაგრამ სიძულვილისა და უკმაყოფილების გავრცელება არავის უნდა მოითმინოს.
ბოლო შენიშვნა: არ მჯერა მთავრობის ცენზურა სიძულვილის ენის ან სხვა მსგავსი. მე მჯერა, რომ ამ ხმებს, რაც არ უნდა ამაზრზენი იყოს, საჭიროა მოსმენა და ყურება. მაგრამ ეს არ მოხდება ჩემს საკუთრებაზე და არც შენს შემთხვევაში უნდა მოხდეს.