მოდით გამოვიმუშავოთ ფული: 8 გზა სოციალური მედიის ტრეფიკის გაყიდვების გადასაქცევად

სოციალური მედიის ფული

სოციალური მედიის გაყიდვები მთელს მსოფლიოში მარკეტინგის სპეციალისტების ახალი მტაცებელია. მოძველებული რწმენის საწინააღმდეგოდ, სოციალური მედიის გაყიდვები შეიძლება მომგებიანი იყოს ნებისმიერი ინდუსტრიისთვის - არ აქვს მნიშვნელობა, თქვენი სამიზნე აუდიტორია ათასწლეულებია თუ X თაობა, მეცნიერები თუ უზარმაზარი ბიზნესის მფლობელები, შემკეთებლები თუ კოლეჯის პროფესორები. იმის გათვალისწინებით, რომ არსებობს დაახლოებით 3 მილიარდი აქტიური სოციალური მედიის მომხმარებელი მსოფლიოში, ნამდვილად შეგიძლიათ თქვათ, რომ არ არსებობს ხალხი, ვისაც სურს შეიძინოს თქვენი პროდუქტი მათ შორის? შენი საქმეა ამ ხალხის პოვნა.

ტრადიციულ მარკეტინგთან შედარებით, სოციალური მედიის გაყიდვებს მრავალი უპირატესობა აქვს - კომუნიკაციის ეს არხი შედარებით იაფია და განიხილება, როგორც უფრო ავთენტური და სანდო, რაც მას შესანიშნავად ხდის კონვერტაციისთვის. თქვენ არ გჭირდებათ ჩემი სიტყვის მიღება - უბრალოდ შეხედეთ რამდენით კომპანიები ხარჯავენ სოციალური მედიის მარკეტინგში. როგორ იყენებთ სოციალურ მედიას რეალურად მოგების მისაღებად?

გაანალიზეთ თქვენი გაყიდვების პროცესი

კვლევა მარკეტინგის წმინდა გრაალია - თქვენ ვერ იყიდით ვერაფერს ისე, რომ ღრმად არ გაიგოთ, როგორ მოქმედებს და იღებს გადაწყვეტილებებს ადამიანი, ვისაც სურს შეიძინოს თქვენი პროდუქტი. ამიტომ, უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გაანალიზოთ გაყიდვების პროცესი, რომელიც დგას თქვენი გაყიდვების გვირაბის მიღმა.

კითხვები, რომლებიც საკუთარ თავს უნდა დაუსვათ სოციალური მედიის გაყიდვების შესაძლებლობების გასაანალიზებლად, არის:

  1. რომელი არხები ამჟამად მიგყავთ თქვენი funnel- ზე?
  2. რა არის გაყიდვების პროცესი?
  3. რამდენად დრო საჭიროა გარიგების დახურვა?

ამ კითხვებზე პასუხებმა შეიძლება გაგაოცოთ: იქნებ გაიგოთ, რომ მთელი არასწორი პლატფორმების ფოკუსირება მოახდინეთ. ამ შემთხვევაში შეიძლება თქვენთვის სასარგებლო აღმოჩნდეს მცირე კვლევა, რომელიც ეძღვნება თქვენი ბიზნესისთვის საუკეთესო სოციალური მედია პლატფორმის არჩევას.

ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენი კონკურენტების სოციალური მედიის აქტივობით დაკვირვებით და თუ რომელი პლატფორმებია მათთვის ყველაზე ღირებული, ამის გაკეთება გაცილებით ეფექტური და ელეგანტური გზაა. თქვენ გჭირდებათ სოციალური მოსმენის ინსტრუმენტი, როგორიცაა ავერსი. მასთან ერთად შეგიძლიათ გააკონტროლოთ ნებისმიერი საკვანძო სიტყვის ხსენება სოციალურ მედიასა და ინტერნეტში რეალურ დროში.

ვთქვათ, თქვენ აკეთებთ SaaS- ს სტარტაპერებისთვის - თქვენ უბრალოდ ჩადეთ ”სტარტაპი”, როგორც თქვენი ერთ-ერთი საკვანძო სიტყვა და ნახეთ, რომელ პლატფორმებზეა მეტი ნახსენები და, შესაბამისად, უფრო მეტი დისკუსია, რომელიც გამოიყენება თქვენს პროდუქტზე. ამ გზით თქვენ შეძლებთ გაიგოთ სად არის თქვენი სამიზნე აუდიტორია და პრიორიტეტი მიანიჭოთ შესაბამის არხებს.

სოციალური არხების სქემა

გაითვალისწინეთ, რომ სოციალურ მედიაში, როგორც წესი, პოტენციურ მყიდველებს ადრე მიაღწევთ გაყიდვების პროცესში: ახლა ბრენდის ცნობადობის ეტაპი იყოფა სამ ნაწილად (ექსპოზიცია, გავლენა და ჩართულობა). ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა ჩამოაყალიბოთ თქვენი სოციალური მედიის გაყიდვების სტრატეგია შესაბამისად.

სოციალური მედიის მიმოხილვების მონიტორინგი და წახალისება

ტრადიციული რეკლამის ეპოქა იწურება - სოციალურმა მედიამ დაუბრუნა ყველაზე ეფექტური გზა ვინმეს ყიდვის ქცევაზე ზეგავლენისთვის. საინტერესოა რა არის ეს? ეს არის ზეპირი სიტყვა. სინამდვილეში, შესაბამისად Nielsen, ხალხთა 92% ენდობით მეგობრებისა და ოჯახის რეკომენდაციებს მარკეტინგის ყველა სხვა ფორმაზე და მომხმარებელთა დაახლოებით 90% უფრო მეტად ყიდულობენ ახალ პროდუქტს, როდესაც ამის შესახებ მეგობრებისგან ან ოჯახისგან შეიტყობენ. ბუნებრივია, რომ ირჩევთ ენდობით ბრენდს ნაცნობ ადამიანებს.

სოციალური მედია შესანიშნავი ადგილია რეფერალური მარკეტინგისთვის: ყველა ეს პლატფორმა შექმნილია იმისთვის, რომ საშუალება მოგვცეს მეგობრებს გავუზიაროთ გამოცდილება და საოცარი აღმოჩენები. ასე რომ, რაც თქვენ გჭირდებათ რომ გააკეთოთ ამით ფულის გამომუშავება, არის ხალხის წახალისება, განათავსონ თავიანთი გამოცდილების შესახებ. მათ შეგიძლიათ მცირე წახალისებაც კი შესთავაზოთ, მაგალითად მცირე ფასდაკლება ან ნიმუში.

ნუ დაივიწყებთ ყველა რეაგირებაზე, როგორც პოზიტიურ, ასევე ნეგატიურზე. მომხმარებელთა დაახლოებით 90% რომლებსაც აქვთ ბრენდის სოციალური მედიის მომსახურების კარგი გამოცდილება, სავარაუდოდ, მას რეკომენდაციას გაუწევენ სხვებს. ბრენდის მხრიდან სოციალური მედიის აქტიური ჩართულობა ქმნის ურთიერთობას ბრენდსა და მომხმარებელს შორის და აგრძნობინებს მათ მოსმენას, რაც ძალზე მნიშვნელოვანია შენახვისთვის.

twitter გავლენის რეკომენდაცია

მიიღეთ სოციალური გაყიდვები

არა მხოლოდ ადამიანებს უყვართ ბრენდის შესახებ საკუთარი აზრის გაზიარება სოციალურ მედიაში, არამედ ისინი საკმაოდ ხშირად მიმართავენ სოციალურ მედიას რეკომენდაციების მისაღებად. იქ უკვე გაქვთ პოტენციური ლიდერობები - საჭიროა მათი ამოცნობა. მათი პოვნა შეგიძლიათ შესაბამისი თემების მონიტორინგის საშუალებით, როგორიცაა Facebook ჯგუფები, ქვედიდები, ტვიტერის ჩეთები და ა.შ. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ სოციალური მოსმენის ინსტრუმენტი, მაგრამ დარწმუნდით, რომ მას მსგავსი რამ აქვს ლოგიკური ძებნის რეჟიმი, რაც საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ თქვენი მოთხოვნები ისე, რომ ერთდროულად შეძლოთ თქვენი ძიების ზუსტი და ყოვლისმომცველი შედგენა.

სოციალური საუბრის რეკომენდაცია

გაითვალისწინეთ ის ფაქტი, რომ ბევრ შემთხვევაში თქვენ უპასუხებთ უცნობ ადამიანებს, რომლებიც ადრე არ ექცეოდნენ თქვენს ბრენდს, დაუთმეთ დრო. ნუ შეხვალთ მას პირდაპირ უემოციო გაყიდვით - დაუსვით კითხვა, აუხსენით, თუ როგორ შეიძლება ისარგებლონ თქვენი პროდუქტით, გამოიყენონ ტონი და ხმა, რომელიც შეესაბამება პლატფორმას და მათ მოთხოვნას და გახადე ეს ურთიერთქმედება აზრიანი და ავთენტური. ამ გზით თქვენ ბევრად უფრო იმოქმედებთ მათ გადაწყვეტილებაზე, ვიდრე გაგზავნით ფუნთუშების საჭრელ შეტყობინებას თქვენს ყველა ლიდერზე. და რა თქმა უნდა, გაუადვილეთ მათ შეძენა - მიეცით მათ ბმული, რომელიც პირდაპირ პროდუქტისკენ მიემართება.

ოპტიმიზაცია მოახდინეთ სოციალური მედიის გეზს კონვერტაციისკენ

ბმულებზე საუბრისას, ისინი ძალზე მნიშვნელოვანია. ჩვენ ვართ ზარმაცი მომხმარებლები, რომლებსაც ხშირად უნდა გვითხრან, როგორ და სად შეიძინონ სასურველი პროდუქტი. თუ პოტენციურ კლიენტს არ შეუძლია დაუყოვნებლივ დააჭიროს თქვენს ვებ – გვერდის ბმულს, ძალიან სავარაუდოა, რომ მას არ შეეწუხებათ მისი ძებნა.

თქვენ უნდა გააკეთოთ ბმულები თითოეულ პროფილში და გახდეთ ხილული. თუ სარეკლამო პოსტს აქვეყნებთ - განათავსეთ ბმული იქ, თუ უბრალოდ შემთხვევით ახსენებთ თქვენს ერთ-ერთ პროდუქტს - განათავსეთ ბმულიც იქ. თუნდაც რეფერირებაზე პასუხის გაცემისას, რომელზეც ადრე ვისაუბრეთ, შეგიძლიათ მიუთითოთ განხილული პროდუქტი.

Twitter პროფილის ბმულის ასისტენტითქვენ უნდა მოაწყოთ გზა გარდასახვისკენ რაც შეიძლება გლუვი.

გადახედეთ თქვენს სოციალურ მედიას სადესანტო გვერდზე

როდესაც თქვენ მიიღებთ უპირატესობას, გსურთ დარწმუნდეთ, რომ ისინი მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით არის დაშორებული გარდაქმნას. სამწუხაროა, რომ შევქმნათ საოცარი სოციალური მედიის გაყიდვების სტრატეგია, რომ გაყიდვების პროცესი შეჩერდეს ბოლო ეტაპზე. ამიტომ გჭირდებათ სრულყოფილი სადესანტო გვერდი, რომელიც აუცილებლად დაარწმუნებთ თქვენს პოტენციურ კლიენტს შეძენის შესახებ გადაწყვეტილების მიღებაში. აქ არის რამდენიმე საკითხი, რაც უნდა გახსოვდეთ, რომ გადახედოთ თქვენს სადესანტო გვერდს:

  • დატვირთვის სიჩქარე. მომხმარებლები არ არიან მხოლოდ ზარმაცი, ისინი ასევე მოუთმენლები არიან (უკაცრავად, მომხმარებლებო!). ისინი ელიან თქვენი გვერდის ჩატვირთვას 3 წამში, ხოლო დატვირთვის საშუალო დროა 15. ასე რომ დარწმუნდით, რომ მათ ლოდინი არ მოუხდებათ!
  • მოკლე და მარტივი. საჭირო არ არის ჩამოთვალოთ თითოეული მიზეზი, თუ რატომ არის თქვენი პროდუქტი საუკეთესო თითოეულ დეტალში. თქვენ არ გსურთ ყურადღება გაამახვილოთ თქვენს პოტენციურ კლიენტზე ყველა დამატებითი ინფორმაციით. გაგზავნეთ თქვენი მნიშვნელობის დამადასტურებელი წერილი მარტივი და სუფთა და განათავსეთ დამატებითი ინფორმაცია ცალკეულ ადვილად შესამჩნევ ჩანართებში - ეს არის ყველაფერი.
  • კიდევ ერთხელ სანდოობა და მიმართვები კონვერტაციის დასრულებისთვის საჭიროა კლიენტების ნდობა. სანდოობა ძალზე მნიშვნელოვანია მყიდველის გადაწყვეტილების მისაღებად. დარწმუნდით, რომ თქვენი ლოგო ან კლიენტის ჩვენება გაქვთ თვალის დონეზე ერთ – ერთ მინდორში ან სათაურში - სადღაც მათ შეუძლიათ სწრაფად იხილონ ის გადახვევის გარეშე.

გააკეთეთ რბილი კონვერტაცია

როგორც უკვე განვიხილეთ, სოციალური მედიის საშუალებები უფრო ადრე შემოდის გაყიდვების გვირაბში, ვიდრე ტრადიციული ლიდერობს. ამ მიზეზით ისინი შეიძლება არ იყვნენ მზად შესყიდვის შესახებ გადაწყვეტილების მისაღებად, მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ მათ უგულებელყოფთ.

აქ შეგიძლიათ შექმნათ რბილი გარდაქმნის შესაძლებლობები. ამის კლასიკური გზაა ელ.ფოსტის გამოწერის შეთავაზება. რა თქმა უნდა, თქვენ ეს უნდა გაამართლოთ მომხმარებლების წინაშე, გასართობი და ღირებული შინაარსის მიცემით. საინტერესო შინაარსის დამზადება, რომელიც თქვენი პროდუქტის მუშაობის დემონსტრირებას მოახდენს (სახელმძღვანელოები და შემთხვევების შესწავლა), შესანიშნავი საშუალებაა ამ რბილი პოტენციალი პოტენციურ მყიდველებად გადააკეთოთ.

ხელმოწერა მოქმედებისკენ

ახლა ახალი ტენდენციაა მესინჯერის მარკეტინგი, ამრიგად, იმის ნაცვლად, რომ სთხოვოთ ხალხს თქვენი ბიულეტენის გამოწერა, შეგიძლიათ უბრალოდ მოითხოვოთ ნებართვა მათ შეტყობინებასთან დაკავშირებით. დადასტურებულია, რომ ადამიანები უფრო ხშირად კითხულობენ შეტყობინებას სოციალურ ქსელში, ვიდრე ელექტრონული ფოსტა. გამოკვლევების თანახმად, შეტყობინებების პროგრამებს აქვთ ღია ტარიფები, წაკითხვის სიჩქარე და CTR, ისევე როგორც 10X ელ.ფოსტით და SMS- ით. უფრო მეტიც, მათ სწორედ იქ მიაღწევთ, სადაც პირველად შეხვდნენ თქვენს ბრენდს - სოციალურ ქსელში.

ჩართეთ ძლიერი ზარის მოქმედება

თუ არაფერს ითხოვ - ვერაფერს მიიღებ. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგჯერ შეიძლება მოგეჩვენოთ, რომ მოქმედებისკენ მიწოდება შეიძლება ძალზე მკაცრი იყოს, ეს ძალიან ეფექტური ტაქტიკაა, თუ სწორად გააკეთებთ ამას.

თქვენი CTA უნდა იყოს მკაფიო და შესაბამისი პოსტისთვის - ამ გზით ის ორგანულად და შესაფერისად გამოიყურება. ეს შეიძლება იყოს კომენტარის დატოვების მოწვევა და მათი აზრის გაზიარება, თემის შესახებ მეტი ინფორმაციის მიღება ან თქვენი პროდუქტის შეძენის წახალისება. თქვენს Facebook გვერდზე CTA– ს დამატება შეიძლება გაიზარდოს დაწკაპუნების მაჩვენებელი 285% -ით. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ დარწმუნდეთ, რომ თუ რაიმე ბმულს შეიცავს, თქვენი სადესანტო გვერდები ოპტიმიზირებულია დაუყოვნებლად გადასაყვანად.

შეთავაზეთ სოციალური ექსკლუზივები

ყოველივე ამის შემდეგ, ახალი მომხმარებლების მიღების საუკეთესო გზა არის სამაგიეროდ რაიმე ექსკლუზიური შეთავაზება - ადამიანებს უყვართ განცდა, რომ არჩეული ჯგუფის წევრები არიან. ამის ყველაზე აშკარა გზაა თქვენი მიმდევრებისთვის ფასდაკლების შეთავაზება - ამას ხშირად ვერ შეძლებთ, მაგრამ, როგორც ერთჯერადი გარიგება ახალი ლიდერობის მოსაზიდად, ჯადოქრობს.

უფრო კრეატიული (და იაფი) გზა იქნება თქვენი მიმდევრების კონკურსის ჩატარება. Მაგალითად, წვერის ბრენდი შეძლო გაეზარდა მათი სოციალური ყოფნა 300% -ით და გააზრებული ელექტრონული ფოსტის სია ერთ კვირაში გააზრებული ონლაინ კონკურსის საშუალებით. შეგიძლიათ სთხოვოთ თქვენს მიმდევრებს, გააზიარონ და გამოაქვეყნონ თქვენი პოსტი ან შექმნან საკუთარი შინაარსი მასში თქვენი პროდუქტით ან მომსახურებით. თქვენ კლავთ ორ ფრინველს ერთი ქვით - უფრო მეტ ექსპოზიციასა და მიმდევრებს, ასევე აგროვებთ მომხმარებლის მიერ შექმნილ შინაარსს, რომლის გამოყენება შეგიძლიათ მომავალში როგორც სოციალური მედიის გაყიდვებში, ასევე ტრადიციულ მარკეტინგულ კამპანიებში

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.