მიაღწია სოციალურმა მედიამ ინოვაციურ შესაძლებლობებს?
სოციალური მედიის ზრდა ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში არ ჰგავდა იმას, რაც ჩვენ ოდესმე გვინახავს. მგზავრობის პარალელურად, რა თქმა უნდა, იყო სოციალური მედიის მარკეტინგი. როცა 2014 წელს ვუყურებთ, არ შემიძლია არ მაინტერესებდეს, მიაღწია თუ არა ის თავის ინოვაციურ შესაძლებლობებს – ისევე სწრაფად, როგორც გაიზარდა სოციალური მედია. მე არ ვამბობ, რომ სოციალური მედია არის რაიმე ნაკლებად პოპულარული არც არის იმის თქმა, რომ სოციალური მედია მარკეტინგი არის ნაკლებად ეფექტური, ეს არ არის ჩემი აზრი. ჩემი აზრი ის არის, რომ მე არ ვარ აღელვებული იმით, რაც შეიძლება შემდეგ მოხდეს.
დიდი მონაცემები და მიზნობრივი და რეკლამირების შესაძლებლობები გააგრძელებს ტექნოლოგიის დახვეწას (ან გააფუჭებს მას). ძირითადი ინტერაქტიული ელემენტები აქ არის, თუმცა… ჩვენ გვაქვს საუბარი, გამოსახულება და ვიდეო ტექნოლოგიები. ჩვენ გვაქვს მობილური და ტაბლეტის ინტეგრაცია. ჩვენ გვაქვს ავტორისა და სოციალური მედიის გავლენა ბრენდის საერთო ხილვადობაზე. ჩვენ კი უკვე გვაქვს ასაკობრივი ჯგუფები ტოვებენ Facebook-ს, დიდი ბიჭები ბლოკზე და, სავარაუდოდ, ყველაზე დახვეწილი და მდიდარი პლატფორმა.
ჩვენ უკვე გვაქვს სოციალური მონიტორინგი, სოციალური კურაცია, სოციალური გამოცემა, სოციალური სინდიკა, სოციალური მომხმარებელთა მხარდაჭერა, სოციალური კომერცია, სოციალური ანგარიშგება… რამე ხომ არ გამომრჩა? პლატფორმები ბევრად უფრო დახვეწილი გახდა და ახლა ინტეგრირდება კონტენტის მართვის სხვა ინსტრუმენტებში, მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტში და ელექტრონული კომერციის სისტემებში.
დრომ ასევე მოგვცა წარმოუდგენელი გაკვეთილები. კომპანიებს ახლა ესმით როგორ გავუმკლავდეთ ონლაინ მოწინააღმდეგეებს ეფექტურად. კომპანიებმა იციან რა მოერიდეთ სოციალურ მედიას - ან როგორ დაიჭირე სათაურები ამით. ჩვენ ვიცით, რომ ეს შეიძლება იყოს ადგილი, რომელიც გამოაჩენს
ყველაზე ცუდი საშინელ ადამიანებში.რაც შეეხება ჩემს საკუთარ სოციალურ ქცევას და აღსრულებას, მე რამდენიმე წელი ვცდილობდი მესწავლა ახალ პლატფორმებზე და განმეხორციელებინა სტრატეგიები, რათა სრულად გამომეყენებინა არსებული პლატფორმები. მე დავარეგულირე ჩემი ფოკუსირება, გამოვიყენე სოციალური მედია ჩემი შინაარსის განსახილველად და გამოხმაურებისთვის, მაგრამ ყოველთვის ვაბრუნებ ხალხს ჩვენს საიტზე, რომ სრულად ჩაერთონ და გარდაქმნან. ჩემი ყოველდღიური, ყოველკვირეული და ყოველთვიური პროცესები სოციალური მედიისთვის - თამამად ვთქვა - ახლა რუტინული ხდება.
წინსვლისას, მე მინდა გავაუმჯობესო საზოგადოების მშენებლობა, ვიდრე მხოლოდ აუდიტორიის შექმნა. არ მინდა გაჩვენოთ ახალი ინსტრუმენტები, ასევე მინდა განვიხილო ისინი თქვენთან ერთად. მაგრამ ეს შესაძლებლობა დღეს უკვე არსებობს - ეს არ არის ის, რასაც მომავალ წელს ვხედავ.
მე არ ვარ ამაზე? ხედავთ დამატებით იმპულსს და ზრდას სოციალური მედიის მარკეტინგის ტექნოლოგიებში მომავალ წელს? კვლავ არეგულირებთ თქვენს სოციალურ მედიას სტრატეგიას თუ ეს საკმაოდ რუტინულია? არის ახალი ინსტრუმენტი, რომელიც გჭირდებათ? ან გვაქვს ყველა ის ინსტრუმენტი, რაც დღეს გვჭირდება?