რა გავლენას ახდენს სოციალური მედია მარკეტინგი?

რა გავლენას ახდენს სოციალური მედია მარკეტინგი?

რა არის სოციალური მედიის მარკეტინგი? მე ვიცი, რომ ეს ელემენტარულ კითხვას ჰგავს, მაგრამ ნამდვილად იმსახურებს გარკვეულ განხილვას. არსებობს რამდენიმე განზომილება სოციალური მედიის მარკეტინგის შესანიშნავ სტრატეგიასა და მის გადაჯაჭვულ ურთიერთობას სხვა არხის სტრატეგიებთან, როგორიცაა შინაარსი, ძებნა, ელ.წერილი და მობილური.

დავუბრუნდეთ მარკეტინგის განმარტებას. მარკეტინგი არის პროდუქტის ან მომსახურების კვლევის, დაგეგმვის, შესრულების, პოპულარიზაციისა და გაყიდვის მოქმედება ან ბიზნესი. სოციალური მედია არის საკომუნიკაციო საშუალება, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შექმნან შინაარსი, გაზიარონ შინაარსი ან მონაწილეობა მიიღონ სოციალურ ქსელში. სოციალური მედია, როგორც საშუალო, ძალიან განსხვავდება ტრადიციული მედიისგან ორი მიზეზის გამო. პირველი, საქმიანობა მეტწილად საჯაროა და ხელმისაწვდომია მარკეტინგისთვის კვლევისთვის. მეორე, საშუალება იძლევა ორმხრივი კომუნიკაციის საშუალებას - როგორც პირდაპირი, ისე ირიბი.

მსოფლიოში 3.78 მილიარდი სოციალური მედიის მომხმარებელია და ეს რიცხვი იზრდება მხოლოდ მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში. როგორც დგას, ეს უდრის დაახლოებით 48 პროცენტს მსოფლიოს ამჟამინდელი მოსახლეობა.

ობერლო

რა არის სოციალური მედიის მარკეტინგი?

ძლიერი სოციალური მედიის მარკეტინგული სტრატეგია უნდა მოიცავდეს როგორც სოციალური მედიის მკაფიო მახასიათებლებს, ასევე გამოიყენებს მეთოდებს, რომლითაც ბრენდის მონიტორინგი და პოპულარიზაცია შესაძლებელია. ეს ნიშნავს, რომ სტრატეგია დღეში 2 ტვიტის გადასატანად არ არის სრულად სოციალური მედიის სტრატეგია. სრული სტრატეგია მოიცავს ინსტრუმენტებს და მეთოდოლოგიას:

  • ბაზრის კვლევა - ინფორმაციის შეგროვება თქვენი აუდიტორიის უკეთ შესასწავლად და გასაგებად და კომუნიკაციისთვის.
  • სოციალური მოსმენა - თქვენი აუდიტორიის პირდაპირ თხოვნებზე დაკვირვება და მათზე რეაგირება, მათ შორის მომხმარებელთა მომსახურება ან გაყიდვების მოთხოვნები.
  • რეპუტაცია მართვის - თქვენი პირადი ან ბრენდის რეპუტაციის შენარჩუნება და გაუმჯობესება, მათ შორის, მიმოხილვის მონიტორინგი, შეგროვება და გამოქვეყნება.
  • სოციალური გამოცემა - დაგეგმვა, დაგეგმვა და შინაარსის გამოქვეყნება, რომელიც უზრუნველყოფს თქვენი პოტენციური მომხმარებლების ინფორმირებულობასა და მნიშვნელობას, მათ შორის, როგორ უნდა გააკეთოთ ინფორმაცია, ჩვენებები, აზროვნების ხელმძღვანელობა, პროდუქტის მიმოხილვა, ახალი ამბები და გართობაც კი.
  • სოციალურ ქსელში - აქტიურად ჩაერთონ სტრატეგიებში, რომლებიც ზრდის თქვენს გავლენას გავლენის, პერსპექტივების, მომხმარებლებისა და თანამშრომლების მიმართ.
  • სოციალური ხელშეწყობა - სარეკლამო სტრატეგიები, რომლებიც განაპირობებს ბიზნესის შედეგებს, მათ შორის რეკლამირებას, შეთავაზებებსა და ადვოკატირებას. ეს შეიძლება გავრცელდეს გავლენის შემსრულებლების მოძიებასა და დაქირავებაზე, თქვენი ქსელის რეკლამირების გასაფართოებლად.

ბიზნესის შედეგები ყოველთვის არ უნდა იყოს რეალური შესყიდვა, მაგრამ მათ შეუძლიათ ცნობიერების ამაღლება, ნდობა და ავტორიტეტი. სინამდვილეში, სოციალური მედია ზოგჯერ არ არის ოპტიმალური საშუალება პირდაპირი შესყიდვების განსახორციელებლად.

მარკეტინგის 73% თვლის, რომ მათი ძალისხმევა სოციალური მედიის მარკეტინგის საშუალებით გარკვეულწილად ეფექტური ან ძალიან ეფექტური აღმოჩნდა მათი ბიზნესისთვის.

ბუფერული

სოციალური მედია უფრო ხშირად გამოიყენება სიტყვიერად აღმოსაჩენად, კვლევის განხილვის წყაროდ და წყაროს დასაკავშირებლად - ადამიანების მეშვეობით - კომპანიასთან. რადგან ის ორმხრივია, ის საკმაოდ უნიკალურია სხვა მარკეტინგული არხებისგან.

მომხმარებელთა 71%, რომლებსაც აქვთ ბრენდის პოზიტიური გამოცდილება სოციალურ ქსელში, სავარაუდოდ, ამ ბრენდს ურჩევენ მეგობრებს და ოჯახის წევრებს.

ცხოვრების მარკეტინგი

ნახვა Martech Zoneსოციალური მედიის სტატისტიკის ინფოგრაფიკა

სოციალური მედიის საშუალებები და მაგალითების გამოყენება

სოციალური მედიის მომხმარებელთა 54% იყენებს სოციალურ მედიას პროდუქტების შესასწავლად.

GlobalWebIndex

  • ბაზრის კვლევა -მე ახლა ვმუშაობ კაბების მწარმოებელთან, რომელიც იწყებს მათ პირდაპირ მომხმარებელზე მომუშავე ბრენდის ინტერნეტით. ჩვენ ვიყენებთ სოციალურ მოსმენას იმის გასარკვევად, თუ რა საკვანძო სიტყვებს იყენებენ მომხმარებლები წამყვან კონკურენტებზე საუბრისას, რათა ჩვენ შევძლოთ ამ ლექსიკის ინტეგრირება ჩვენს ბრენდინგის ძალისხმევაში.
  • სოციალური მოსმენა - მე მაქვს გაწერილი შეტყობინებები, რომლებიც დაყენებულია ჩემი პირადი ბრენდისა და ამ საიტისთვის, ისე, რომ ვხედავ ჩემს ნახსენებებს ინტერნეტით და პირდაპირ ვუპასუხო მათ. ყველას არ აწერია ბრენდი პოსტში, ამიტომ მოსმენა სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია.
  • რეპუტაცია მართვის - მე მაქვს ორი ადგილობრივი ბრენდი, რომლებთანაც ვმუშაობ და ჩვენ შევქმენით ავტომატური განხილვის მოთხოვნები მათი კლიენტებისთვის. ყველა მიმოხილვა გროვდება და პასუხობს, და კმაყოფილ მომხმარებლებს აიძულებენ გაუზიარონ თავიანთი მიმოხილვები ინტერნეტით. ამან გამოიწვია ადგილობრივი ძიების შედეგების ხილვადობის გაზრდა.
  • სოციალური გამოცემა - ვმუშაობ რამდენიმე კომპანიასთან, რომლებიც მართავენ კონტენტის კალენდრებს და ახდენენ მათი დაგეგმვის ძალისხმევას აგორაპული (მე ვარ ელჩი). ეს დაზოგავს მათ უამრავ დროს, რადგან მათ არ უწევთ გარეთ გასვლა და ყველა მედიის მართვა პირდაპირ. ჩვენ ვაერთიანებთ კამპანიის UTM მონიშვნა ისე, რომ ვნახოთ, როგორ უბიძგებს სოციალური მედია ტრეფიკინგს და მათ საიტზე დაბრუნებას.
  • სოციალურ ქსელში - მე აქტიურად ვიყენებ პლატფორმას, რომელიც მეხმარება გამოვავლინო და ვიკავშირო გავლენიან ადამიანებთან და ორგანიზაციებთან, რომლებმაც შეიძლება დაიქირაონ LinkedIn– ზე. მან მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინა ჩემს მეტყველების შესაძლებლობებზე და დაეხმარა ჩემს კომპანიას გაყიდვების გაზრდაში.
  • სოციალური ხელშეწყობა - ჩემი ბევრი კლიენტი მოიცავს სოციალურ ქსელში რეკლამირებას, როდესაც ისინი ხელს უწყობენ ღონისძიებებს, ვებინარებს ან გაყიდვებს. წარმოუდგენელი მიზნობრიობა, რომელიც გთავაზობთ ამ სარეკლამო პლატფორმებს, ძალიან სასარგებლოა.

მე ვხვდები, რომ შეგიძლიათ შექმნათ საკმაოდ რთული სოციალური მედიის კამპანიები, რომლებიც მოიცავს გამოყენებებსა და საშუალებებს ისე, რომ არ შეესაბამებოდეს ჩემს ზემოთ მოცემულ ვარიანტებს. მე უბრალოდ გადმოგვცემ თითოეული მედიუმის ზოგად გამოყენებას, რათა გავეცნო თუ როგორ შეიძლება მათი გამოყენება განსხვავებულად.

ბევრი მარკეტინგისკენ მიისწრაფვის ყველაზე მაგარი საშუალებისკენ ან ისეთ გარემოში, რომლისთვისაც ყველაზე კარგად გრძნობს თავს. ეს შემთხვევის მოლოდინია, რადგან ისინი არ იყენებენ და არ აერთიანებენ მედიუმებს მაქსიმალურად პოტენციურად.

როგორ იყენებენ ბიზნესი სოციალურ მედიას

  1. აჩვენეთ თქვენი ბრენდი - ზეპირი სიტყვა წარმოუდგენლად ეფექტურია, რადგან ის ძალზე აქტუალურია. კონკრეტული ინდუსტრიის ადამიანები, მაგალითად, ხშირად იკრიბებიან სოციალური მედიის არხებსა და ჯგუფებში. თუ ერთი ადამიანი იზიარებს თქვენს ბრენდს, პროდუქტს ან მომსახურებას, ის შეიძლება დაინახოს და გაიზიაროს ძალიან ჩართულმა აუდიტორიამ.
  2. განავითარეთ ერთგული საზოგადოება - თუ თქვენ გაქვთ ეფექტური სოციალური სტრატეგია, რომელიც უზრუნველყოფს თქვენი აუდიტორიის ღირებულებას - პირდაპირი დახმარებით, კურატორით, ან სხვა სიახლეებით, რჩევებითა და ხრიკებით, თქვენი საზოგადოება გაფასებს და ენდობა თქვენ. ნდობა და ავტორიტეტი შენაძენის ნებისმიერი გადაწყვეტილების მნიშვნელოვანი ელემენტია.
  3. გააუმჯობესეთ მომხმარებლის მომსახურება - როდესაც თქვენი მომხმარებელი დაგირეკავთ დახმარებისთვის, ეს არის 1: 1 საუბარი. როდესაც მომხმარებელი ხელს უშლის სოციალურ ქსელს, თქვენი აუდიტორია ხედავს, თუ როგორ რეაგირებთ და უპასუხებთ მის საჭიროებებს. მომხმარებელთა შესანიშნავი სერვისის რეაგირება შესაძლებელია მსოფლიოს ყველა კუთხეში… და ასევე შეიძლება კატასტროფა.
  4. ციფრული ექსპოზიციის გაზრდა - რატომ არის პროდუქტის შინაარსი მისი გაზიარების და პოპულარიზაციის სტრატეგიის გარეშე? შინაარსის განვითარება არ ნიშნავს თუ ააშენეთ, ისინი მოვლენ. ისინი არ ასე რომ, შესანიშნავი სოციალური ქსელის შექმნა, სადაც საზოგადოება გახდება ბრენდის ადვოკატი, ძალზე ძლიერია.
  5. გაზარდეთ ტრეფიკი და SEO - მიუხედავად იმისა, რომ საძიებო სისტემები განაგრძობენ ბმულების, თაყვანისმცემლებისა და მიმდევრების გამორიცხვას, როგორც პირდაპირი ფაქტორს საძიებო სისტემის რეიტინგში, ეჭვგარეშეა, რომ ძლიერი სოციალური მედიის სტრატეგია საძიებო სისტემის შესანიშნავ შედეგებს მიგვიყვანს.
  6. გაყიდვების გაფართოება და ახალი აუდიტორიის მოზიდვა - ეს დადასტურებულია გაყიდვების ხალხი, რომელიც მოიცავს სოციალური მედიის სტრატეგიას, გაყიდვას უკეთებს ვინც არა. ასევე, თქვენს გაყიდვების ადამიანებს ესმით, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდნენ უარყოფით გამოხმაურებას გაყიდვების პროცესში, რადგან ისინი რეალურად საუბრობენ ხალხთან ყოველდღე. თქვენი მარკეტინგის დეპარტამენტი ხშირად არა. თქვენი გაყიდვების წარმომადგენლების სოციალური საქმიანობის დასმა თქვენი საქმიანობის გაფართოების გასაოცარი საშუალებაა.
  7. მარკეტინგის ხარჯების შემცირება - მიუხედავად იმისა, რომ ის იმპულსს მოითხოვს, სოციალურ მედიაში ტენდენციური ზრდა შემდეგნაირად, წილებზე და დაწკაპუნებებზე საბოლოოდ ზრდის ხარჯებს, ხოლო მოთხოვნა იზრდება. არსებობს წარმოუდგენელი ისტორიები კომპანიების შესახებ, რომლებიც გაფუჭდა და გაფართოვდა, უნიკალური სოციალური მედიის არსებობის შემდეგ. ამისათვის საჭიროა სტრატეგია, რომელიც შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს ბევრ კორპორაციულ კულტურას. ასევე უამრავი კომპანიაა, რომლებიც საშინელი არიან სოციალურ ქსელში და უბრალოდ კარგავენ დროს.

მომხმარებელთა 49% აცხადებს, რომ ისინი დამოკიდებული არიან სოციალურ ქსელში ინფლუენციის რეკომენდაციებზე, რომ შეატყობინონ თავიანთი შესყიდვის შესახებ გადაწყვეტილებას.

ოთხი კომუნიკაცია

თითოეული მათგანის საშუალებით შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი მომხმარებლების შეძენა და შენარჩუნება, აგრეთვე მათი გაზრდა მათი სამომხმარებლო მოგზაურობის განმავლობაში.

სოციალური მედიის გავლენა

მიუხედავად იმისა, რომ მე ყოველთვის არ ვუბიძგებ ჩემს კლიენტებს სრულად ჩადონ ინვესტიცია სოციალური მედიის ყველა პრაქტიკაში, მე ვხედავ ინვესტიციის მუდმივ დაბრუნებას, როდესაც ჩემი კლიენტები მართავენ თავიანთ რეპუტაციას და აყალიბებენ ღირებულებას თავიანთ მიმდევრებთან ინტერნეტით. ნებისმიერ შემთხვევაში, სოციალური მედიის ძალის იგნორირება შეიძლება საფრთხის ქვეშ აღმოჩნდეს, თუ ისინი არასწორად მართავენ მომხმარებლის მომსახურების საკითხს. თქვენი მომხმარებლები მოელიან, რომ თქვენ დაესწროთ და დროულად უპასუხოთ სოციალურ მედიის ძირითად პლატფორმებს ... ამის ინსტრუმენტებისა და სტრატეგიების ჩართვა აუცილებელია.

4 კომენტარები

  1. 1

    მეტს ვერ დაგეთანხმები, მე ვიყავი ის, ვინც წვეულებაზე ვცდილობდი, ჩემი ვიდეო ნამუშევარი მუსიკოსებს მივაწოდო! და რომც დაინტერესებულიყვნენ, არ იყვნენ სწორ აზროვნებაში, არა როგორც მაშინ, როცა ონლაინ არიან და პოულობენ ჩემს საიტს და შემდეგ ატარებენ გარკვეულ დროს ჩემს სამუშაოს, ახლა კლიენტები დამიკავშირდებიან.

    რაც შეეხება საკუთარი თავის პერსონალიზებისთვის ვიდეოს გამოყენებას, ჯობია უბრალოდ დაწეროთ პოსტები ინდექსირებადი სიტყვებისთვის თუ ფიქრობთ, რომ ბლოგის დადება ასევე კარგი იდეაა?

    • 2

      გამარჯობა ედვარდ,

      მადლობა! ვიდეოებით ბლოგის სარგებელი საძიებო ტერმინების უზრუნველსაყოფად კვლავ გამარჯვებულია ჩემს წიგნში. ადამიანთა უმცირესობა იყენებს ვიდეო ძიებას – და მათში ბევრი არ უთმობს დროს ვიდეოს სწორად აღწერისთვის.

      ამ ორის გაერთიანება ძლიერია, მაგრამ ცოტა მეტი დრო სჭირდება. ვიდეო ბლოგის (Podcastable) და თითოეული ვიდეოს შესახებ ბლოგის გამოქვეყნების შესაძლებლობა ნამდვილად გაზრდის თქვენს პოვნის შანსებს!

      გილოცავთ ახალ წელს!
      Doug

  2. 3

    შესანიშნავი პოსტი დოგ. მე მინახავს ბევრი კერძო ბიზნესის მფლობელი, რომელიც ბოროტად იყენებს სოციალურ ქსელებს. ის არა მხოლოდ სპამს ჰგავს, არამედ იაფფასიანი სპამის სუნი ასდის. უკეთესი მიდგომაა დაუთმოთ დრო ონლაინ შინაარსის შესაქმნელად (ბლოგი შესანიშნავი ვარიანტია), შექმნათ ექსპერტიზა, აჩვენოთ თქვენი ბრწყინვალება თქვენს პროფესიაში და მოიგოთ ძიების შედეგები.

  3. 4

    დუგ ეს შესანიშნავი პოსტია. როგორც საკმაოდ მრავალფეროვანი ვებ კომპანია, ჩვენ მუდმივად ვცდილობთ ვიპოვოთ სოციალური მედიის გამოყენების ახალი გზები, რათა ეფექტურად გავზარდოთ ჩვენი გაყიდვები და მარკეტინგული პოზიციები. ვფიქრობ, თქვენ მოხვდით რამდენიმე ძალიან ძლიერ საკვანძო პუნქტზე სოციალური მედიის ბოროტად გამოყენების შესახებ, რაც, ვფიქრობ, ექსპერტებმაც უნდა გაითვალისწინონ.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.