მე მჯერა, რომ B2B სოციალური მედიის მარკეტინგის წარმატება გაზვიადებულია

მოსწონს არ მოსწონს

დავიწყოთ ეს საუბარი იმით, რომ ჩემი ყველა მტკიცებულება ანეკდოტურია. მე არ გამიკეთებია რაიმე ფართო გამოკვლევა ჩემი ინსტინქტების დასადასტურებლად; მე ისევ ვაგრძელებ უფრო და უფრო მეტი ადამიანი მეჩურჩულება, რომ ისინი არ იყენებენ სოციალურ მედიას შედეგების მისაღწევად. და ისინი საერთოდ არ განიცდიან. მათი კომპანიები შესანიშნავად გამოდიან.

”მოიცადე!”, შენ განაცხადებ, ”მათ შეიძლება ბევრად უკეთესებიც იყვნენ”.

არა ერთ – ერთ კომპანიას აქვს 100% –იანი წლიური ზრდა უაღრესად კონკურენტულ ბაზარზე. არც ერთი მათი ხელმძღვანელობა და არც მათი თანამშრომელი არ ინარჩუნებს თანმიმდევრულ სოციალურ მედიაში ყოფნას. მათი წამყვანების უმეტესობა მოდის კონფერენციებზე, რომლებსაც ისინი მთელი მსოფლიოს მასშტაბით ესწრებიან. მათ აქვთ გაყიდვების გუნდი, რომელიც ადევნებს თვალყურს ამ მომხმარებლებს და ახდენს სახლის გადაკეთებას.

სხვა ბიზნესმა ახლახანს ააშენა ახალი საოფისე ფართი და მათი ზრდის თვითდაფინანსებაა. მათ აქვთ ინტეგრაციის პროდუქტი, რომელსაც არ აქვს კონკურენცია საწარმოს ინდუსტრიაში და ისინი ხელს აწერენ მომხმარებლებს ისე სწრაფად, როგორც შეძლებენ აჩვენონ მათ დემო. სერიოზულად - არანაირი სოციალური მედია.

მე არ ვამბობ მხოლოდ შეტყობინებების მონიტორინგზე ... მე ვსაუბრობ ნულოვანი მათი სოციალური მედიის სტრატეგიების გატარება.

მეორე მხარეს, მე მაქვს ერთი კომპანია, რომელთანაც ვმუშაობ, რომელმაც მითხრა, რომ ისინი არაფერს აკეთებენ სოციალური მედიის პოპულარიზაციის გარდა, რადგან ეს ძალიან კარგად მუშაობს. "კიდევ რა სცადე?", ვკითხე მე. ”არაფერი, ჩვენ არ გვჭირდება”, - თქვა მეპატრონემ. მომხიბლავი, ამიტომ ერთი კომპანია, რომელიც სოციალური მედიის შედეგებს აფასებს, არაფერს აკეთებს, გარდა სოციალური მედიისა. მათ საიდან იციან, რომ მუშაობს ?!

მარკეტოლოგები იღვიძებენ

კოლეგამ ახლახანს მითხრა, რომ მისი CMO ცოტა ხნის წინ გაათავისუფლეს საბჭოსგან ამაო მეტრიკის შესახებ თვეების შესახებ მოხსენების შემდეგ. გვერდების გადახედვა, თვალყურისდევნა, მოწონება და რიტვეტი… აბსოლუტურად არანაირი კავშირი არ აქვს შემოსავლის წარმოებასთან ან ზრდასთან.

ჩვენ გვყავს კლიენტი, რომელმაც აღნიშნა თავისი სოციალური მედიის სიბრალული და დააგროვა გიგანტური მიმდევრები სოციალური მედიის პლატფორმებზე. ისინი ძალიან ბევრს მუშაობდნენ სოციალური მედიის ქსელის დასაკავებლად და აღსაზრდელად. როდესაც საქმე დემო და ჩამოტვირთვის იყო, ციფრებს არასდროს ჰქონდათ კორელაცია.

ჩემი ანეკდოტური დაკვირვება გრძელდება ჩემს ვებ – გვერდებზე. მიუხედავად იმისა, რომ მე ვიღებ გარკვეულ ნაკბენებს LinkedIn– ის საშუალებით, Facebook და Twitter ამზადებენ ნულოვანი შემოსავალი. მე ახლახანს გამოვცადე და ათიათასობით დამატებითი მკითხველი წამოვიყვანე, რომლითაც ვთანამშრომლობდი Facebook მენეჯერის მეშვეობით. დიახ .. თქვენ მიხვდით. არ წავიდა.

სოციალური მედიის მარკეტინგის ოთხი პრობლემა

არსებობს ოთხი პრობლემა, რაც ზიანს აყენებს ჩვენს შესაძლებლობას, მივიღოთ დიდი სოციალური მედიის მიერ გაყიდული გაყიდვები.

  1. განზრახვა - გიყვებიან თქვენი გულშემატკივრები და მიმდევრები სოციალურ ქსელში, რადგან ისინი იკვლევენ შემდეგ შეძენას და ამოწმებენ თქვენს კომპანიას? ჩემი ვარაუდით, ეს არის თქვენი საერთო აუდიტორიის მცირე პროცენტი… და გაერთეთ და ზუსტად გაერკვიეთ, ვინ არიან ისინი.
  2. ატრიბუცია - გადასვლა სოციალურ ქსელებსა და თქვენს შორის ანალიტიკა სავსეა ხარვეზებით, მათ შორის ყველაზე დიდია გაყიდვები, რომლებიც მოხდა Tweet ან Facebook Update– დან. ეს არ არის შეუძლებელი; უბრალოდ რთულია.
  3. Funnels - ყველა მარკეტინგს უყვარს თქვენი კონვერტაციის გვირაბის დახაზვა და გეტყვით, რომ ჩართულობა სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ცნობადობასა და გარდაქმნას შორის. პრობლემა არ არის წესრიგი; ეს არის შუალედი. მომხმარებლები წარმოიდგენენ ამ მაგარ გვირაბს, სადაც პერსპექტივები გადადიან ბოლო ნაბიჯს შემდეგ ეტაპზე. რეალობა ძალიან განსხვავებულია. გარდაქმნები მილის მანძილზეა სოციალურ მედიასთან დაკავშირებისგან. შეიძლება წლები დასჭირდეს იმ უფლებამოსილების სახლამდე მიყვანას, რომელიც თქვენ უნდა აღიაროთ. ეს არის ერთი ტონა ძალისხმევა, ინვესტიციის ძალიან მცირე დაბრუნებით.
  4. Vanity - საოცარი არ არის, როდესაც ასობით ან ათასობით ნახვა, მოწონება, ტვიტი, რეტვეიტი, გაზიარება ან კონკურსის ჩანაწერი მიიღეთ? ეს ასეა - ჩვენმა გუნდმა ეს გააკეთა და მეხუთეც მიაღწია ჩვენს სოციალურ მედიაში არსებულ შესაძლებლობებს. პრობლემა, რა თქმა უნდა, იყო ის, რომ არცერთ ამ მაჩვენებელს არ მოჰყოლია რაიმე ბიზნესი. როდესაც ტელეფონი არ რეკავს, მარკეტინგებს უყვართ ამაოების მაჩვენებლების მითითება, ყურადღების გადასატანად.

მარკეტოლოგები უნდა მუშაობდნენ შემოსავლების პერსპექტივაში ჩამორჩენილი. იმის ცოდნა, თუ საიდან მოდის თქვენი შემოსავალი, თქვენი მთავარი პრიორიტეტი უნდა იყოს და შემდეგ ბიზნესის წარმართვა ამ საშუალებებით და არხებით.

მე არ ვამბობ, რომ სოციალური მედია არ იმუშავებს ან ვერ იმუშავებს, უბრალოდ აღვნიშნავ, რომ ხშირად ვხედავ მარკეტინგულ ინვესტიციებს სხვა სტრატეგიებში, რომლებსაც ინვესტიციის ბევრად მეტი შემოსავალი აქვთ, გაცილებით ნაკლები ძალისხმევა სჭირდებათ და თვალყურისდევნება უფრო ადვილია.

მე ასევე არ ვთმობ სოციალურ ქსელში. მე ვხვდები, რომ ბრენდის ინფორმირებულობამ, აღიარებამ, ავტორიტეტმა და ნდობამ შეიძლება დიდი შედეგები გამოიწვიოს. მე ვფიქრობ, რომ სოციალურ მედიაში მიღებული შედეგი ხშირად გაზვიადებულია. თუ ვინმე განსხვავებულად გითხრათ, გაეცანით იქ საქმიანობას და გამოიკვლიეთ, თუ როგორ მიიღებენ მათ ანაზღაურებას.

ჩემი ვარაუდით, ეს არ ხდება სოციალური მედიის საშუალებით.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.