სოციალური მედიის მარკეტინგი ვერ ხერხდება

ბურგერი მეფე

ჯონათან სალემ ბასკინიგასულ წელს, მე დავწერე პოსტი საპასუხოდ ჯონათან სალემ ბასკინი, გამონაკლისს ხდის მის მოსაზრებას, რომ სოციალური მედია შეიძლება იყოს საშიში კომპანიებისთვის. (სინამდვილეში მას ბევრ საკითხში ვეთანხმები).

ამჯერად - ჩემი აზრით - მისტერ ბასკინმა ეს ფრჩხილებით დააწყო. ყველა კომპანია ყოფილა სოციალური მედიის ბანდაგზე გადახტომა, ამ ასპარეზზე მარკეტინგის ხარჯების გაზრდა, მაგრამ რამდენიმე ხედავს იმ დაბრუნებას, რომლის იმედიც ჰქონდათ.

ბურგერ კინგმა გაითქვა რამდენიმე CMO და გაათავისუფლა სააგენტო Crispin Porter & Bogusky ფეისბუქის კამპანიებისა და ვირუსული ვიდეოების შექმნის შემდეგ, რომლებმაც დიდი ყურადღება მიიპყრეს, ხოლო ბიზნესი გაყიდვების შემცირების ექვსი მეოთხედის მოწმე გახდა. მეშვეობით Adage

კონფერენციებზე და კოლეგებთან არაერთხელ დავუპირისპირდი მათ, რომ დაუმტკიცებელი მტკიცებულება მომეცით იმის შესახებ, რომ სოციალური მედიის კამპანიების მომზადება, დაგეგმვა და შესრულება მოსალოდნელია ინვესტიციის დაბრუნება. მთავარი აქ არის მოსალოდნელია… მე შემიძლია დავაყენო მოლოდინები ელ.ფოსტით, გადაიხადოს თითო დაწკაპუნება და საძიებო სისტემის ოპტიმიზაციის კამპანიები დროთა განმავლობაში… მაგრამ არასოდეს არის სოციალური. ჩვენ ჯერჯერობით ვერ აღმოვაჩინეთ ჯადოსნური ალგორითმი სოციალური ფსიქიკის დასაყენებლად.

ეს არ არის, რომ მე არ მჯერა იქ ღირებულება სოციალურ მედიაში ... მე. მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ სოციალური მედიის ეფექტურად გამოყენების ორი ძირითადი ელემენტია:

  1. კომპანიას სურს გამოიყენოს სოციალური უკვე უნდა იყოს სოციალური! ყველას საუბრის მოწვევა და შემდეგ პასუხის გაცემა, დამალვა ან პასუხის დატრიალება არ შეიძლება სარგებელს მოუტანოს. ბევრი, თუ არა ყველა წარმატებული სოციალური მედიის კამპანია, რომელზეც ექსპერტები წერენ, ეკუთვნის კომპანიებს, რომლებიც უკვე სოციალური იყო… სანამ მედიუმები მოხვდებოდნენ.
  2. კომპანიას სურს გამოიყენოს სოციალური უნდა ჰქონდეს ეფექტური მარკეტინგის სტრატეგია უკვე ადგილზე. ანუ, მათ უნდა ჰქონდეთ შესანიშნავი საიტები, მყარი ბლოგები, მაღალი კონვერტირებადი სადესანტო გვერდები, საძიებო სისტემის დიდი ავტორიტეტი და ეფექტური ელექტრონული ფოსტის სტრატეგია.

თუ თქვენ ცდილობთ სოციალური მედიის ბერკეტები სანამ ეფექტურად გამოიყენებდით, მაგალითად, სააღმზრდელო პროგრამის დახურვას მივყავართ იმის შესახებ, რომ თქვენ უკვე განავითარეთ ურთიერთობა და ვინ ხართ ხელმოწერილი თქვენ ... უბრალოდ კაკალი ხართ. გაცილებით ადვილია დამყარებული ურთიერთობების დახურვა, ვიდრე ლამაზი, ძვირადღირებული აპლიკაციის გადაღება Facebook- ზე და უკეთესი რეაგირებისა და ინვესტიციის დაბრუნების მოლოდინი! (ქათამი დუელში არ დაეხმარა ბურგერების გაყიდვაში.)

მე მჯერა სოციალური მედია გამაძლიერებელია. როდესაც გსურთ შეტყობინების გამრავლება - პირველ რიგში უნდა გქონდეთ შესაბამისი შეტყობინება, აუდიტორია, რომლითაც უნდა დაარიგოთ და ადგილმდებარეობა ამ მსმენელების მოსასვლელად. მიიღეთ ყველა თქვენი სხვა ბრენდინგი, შემომავალი მარკეტინგი, საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია და კორპორატიული ბლოგინგიც კი, სანამ დაიწყებთ გაფართოებული სოციალური მედიის პროგრამაში ფულის გადაგდებას!

არ მჯერა, რომ სოციალური მედია არის მკვდარი როგორც მარკეტინგული სტრატეგია ... მე ვფიქრობ, რომ ყოველთვის არასწორად იყო მიმართული, როგორც სტრატეგიის ცენტრი, როდესაც ეს ასე არ უნდა ყოფილიყო.

16 კომენტარები

  1. 1

    დუგლას, მე უფრო ვეღარ დავეთანხმები თქვენს ღრმა ანალიზს. "გაგზავნა არის (ჯერ კიდევ) შეტყობინება" მიუხედავად საშუალო, არა?

    ჯონათან

    • 2

      გარკვეულწილად, ჯონათან… მე ვფიქრობ, რომ თითოეულ მედიას განზრახული აქვს ასოცირება მათთან და მოითხოვს, რომ გაგზავნა შეიქმნას ამ მიმღების მიზანში. მაგალითად, 'შეიძინე განახლებული iPad' - ის ძებნა უნდა გაჩნდეს იქ, სადაც პირს შეუძლია დაუყოვნებლივ შეძენა შეძლოს… მაგრამ Facebook რეკლამისთვის შეიძლება გაგზავნილი იყოს '' iPad- ები განახლებულია გარანტიით ''. ძიების მიზანი არის ყიდვა, რეკლამის მიზანი არის მოულოდნელი ყურადღების მიპყრობა.

      შესანიშნავი სტატია! ველოდი, რომ ვინმე მოძალადე ამბიონით დაიწყებდა საქანელას ყველა ამ ჯოკერზე, რომელიც იქ "ნიშნობას" ყიდიდა. 🙂 როგორც ჩანს, როდესაც უმუშევრობა მაღალია, ჩვენ გაჯერებული ვართ მარკეტინგის კონსულტანტებით. როდესაც ისინი ვერ შეძლებენ მარკეტინგის კონსულტანტებად, ჩვენ გთავაზობთ ამ ახალ რამეს, რომელსაც ეწოდება "სოციალური მედიის კონსულტანტი".

    • 3

      გარკვეულწილად, ჯონათან… მე ვფიქრობ, რომ თითოეულ მედიას განზრახული აქვს ასოცირება მათთან და მოითხოვს, რომ გაგზავნა შეიქმნას ამ მიმღების მიზანში. მაგალითად, 'შეიძინე განახლებული iPad' - ის ძებნა უნდა გაჩნდეს იქ, სადაც პირს შეუძლია დაუყოვნებლივ შეძენა შეძლოს… მაგრამ Facebook რეკლამისთვის შეიძლება გაგზავნილი იყოს '' iPad- ები განახლებულია გარანტიით ''. ძიების მიზანი არის ყიდვა, რეკლამის მიზანი არის მოულოდნელი ყურადღების მიპყრობა.

      შესანიშნავი სტატია! ველოდი, რომ ვინმე მოძალადე ამბიონით დაიწყებდა საქანელას ყველა ამ ჯოკერზე, რომელიც იქ "ნიშნობას" ყიდიდა. 🙂 როგორც ჩანს, როდესაც უმუშევრობა მაღალია, ჩვენ გაჯერებული ვართ მარკეტინგის კონსულტანტებით. როდესაც ისინი ვერ შეძლებენ მარკეტინგის კონსულტანტებად, ჩვენ გთავაზობთ ამ ახალ რამეს, რომელსაც ეწოდება "სოციალური მედიის კონსულტანტი".

  2. 4

    დაგ,

    მე ვეძებ ამ სიტყვას გამაძლიერებელი. რომ მას ფრჩხილებს. სოციალური მედიის ბიუჯეტი არ უნდა გადაჭარბდეს და უნდა არსებობდეს მნიშვნელოვანი მიზნები, მაგრამ საუკეთესო ROI– ს გამოთვლა საეჭვოა. მე არ ვფიქრობ სოციალურ მედიასაშუალებაზე, როგორც გაყიდვის პლატფორმაზე და სავარაუდოდ კომპანიებზე, რომლებიც ცდილობენ, რომ მცირედი შედეგი მიიღონ და მცირე მონაწილეობა მიიღონ. კომპანიები, რომლებიც თავიანთ სივრცეში გადიან, იციან თავიანთი ბაზარი და საუბრობენ თავიანთი ბაზრების საკითხებზე და მიაღწევენ "აზროვნების ლიდერობას" და ა.შ.… შეიმუშავებენ ბრენდის მნიშვნელოვან ცნობიერებას, რომელიც ზოგჯერ შეიძლება გამოყენებულ იქნას გაყიდვებისთვის, მაგრამ უფრო მეტად გავლენას ახდენს მათზე გადაწყვეტილების მიღების დროს.

    მაგალითად, ფეხსაცმლის კომპანიები შეიძლება იყვნენ, თუ Toms– ის ფეხსაცმელს მიჰყვებით Twitter– ზე და ასევე Nike– ის ფეხსაცმელებს, შესაძლოა ნახოთ Nike– ის პოსტი Air Jordan– ის დაბრუნების ფეხსაცმლის შესახებ, სულ რაღაც $ 100 დოლარად და ასევე ნახავთ, თუ როგორ გამოაქვეყნებს Toms Shoes– ს იმ განსხვავების შესახებ, რომელსაც შეუძლია გააკეთოს წყვილი ფეხსაცმელი ბავშვის ცხოვრებაში და როგორ მუშაობენ ისინი პლანეტის ყველა წყვილ ფეხზე ფეხსაცმლის დადების მიზნით. როდესაც ფეხსაცმლის მაღაზიაში მიდიხარ და Air Jordan- ის დაბრუნებასთან ერთად ხედავთ Toms Shoes- ს, რომელ საუბარს აპირებს გონებაში? ჩემი ფული არის ერთი შეხედვით თავდაუზოგავი საუბარი იმის შესახებ, თუ როგორ შეგიძლია დაეხმარო ვინმეს ძირითადი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაში, აპირებს უფრო დიდ შთაბეჭდილებას მოახდინოს ვიდრე საუბარი 100 დოლარზე, რაც თავს ისევ თინეიჯედ გრძნობს.

    მხოლოდ ჩემი 2

    კარლ

  3. 5

    ძალიან კარგად გამოხატა დუგლასი და ზუსტად ამ ნიშნის ნიშანია ამდენი კომპანიისთვის.
    თქვენი ნაშრომი შესანიშნავად გამოხატავს ფირმების მარკეტინგის საქმიანობის ინტეგრაციის მიმდინარე საჭიროებას მთელ რიგ ფრონტებზე. კერძოდ ინტერნეტისთვის, მე ნამდვილად მომწონს პოტენციური ავტომატიზირებული მარკეტინგის სისტემები, როგორიცაა Hubspot- ის შეთავაზება, რადგან ისინი ეხებიან თქვენს მიერ დასახელებულ ყველა პუნქტს.

  4. 6

    ასევე მნიშვნელოვანია აუდიტორიის უფრო პერსონალურ დონეზე ჩართვა, რისი გაკეთება შესაძლოა უფრო დიდი კომპანიებისთვის იყოს რთული. როგორ ქმნით ურთიერთობებს მილიონობით პოტენციურ კლიენტთან? როგორ ანიჭებთ მათ თქვენს პროდუქტს და არა თქვენს კონკურენტებს, თუ ერთადერთი, რაც ერთმანეთისგან განასხვავებთ, ფასია? პიროვნება და ურთიერთობები. დიდი კომპანიები შეიძლება იყვნენ ”წარსული” ან ”მაღლა” სოციალური მედია, გარდა გამოკითხვისთვის მათი სოციალური ქსელების გამოყენებისა და შემნახველი სპეციალური გარიგების გაცემისა. უბრალოდ ჩემი .02

  5. 7

    ასევე მნიშვნელოვანია აუდიტორიის უფრო პერსონალურ დონეზე ჩართვა, რისი გაკეთება შესაძლოა უფრო დიდი კომპანიებისთვის იყოს რთული. როგორ ქმნით ურთიერთობებს მილიონობით პოტენციურ კლიენტთან? როგორ ანიჭებთ მათ თქვენს პროდუქტს და არა თქვენს კონკურენტებს, თუ ერთადერთი, რაც ერთმანეთისგან განასხვავებთ, ფასია? პიროვნება და ურთიერთობები. დიდი კომპანიები შეიძლება იყვნენ ”წარსული” ან ”მაღლა” სოციალური მედია, გარდა გამოკითხვისთვის მათი სოციალური ქსელების გამოყენებისა და შემნახველი სპეციალური გარიგების გაცემისა. უბრალოდ ჩემი .02

  6. 8

    ძვირფასო მისტერ კარ,

    ეს ის არის ნათქვამი, ვინც რამდენჯერმე გააკეთა სოციალური კამპანიის ინიციატივა? მაინტერესებს მე არ ვაპირებ შექებას, ანტისოციალური მედიის ჯგუფზე გადახტისთვის. თქვენს ყველა თანამშრომელს შეუძლია იპოვნოს ამაში ნებისმიერი მნიშვნელობა, მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ თქვენ აკეთებთ იმას, რასაც ზოგადი მოსახლეობა აკეთებს და ხედავთ იმას, რისი დანახვაც გსურთ. დიახ, სოციალური მედია ცუდი პრესის გალვანიზებას ახდენს http://bit.ly/bad-press - ეს უბრალოდ ინსტრუმენტის ფუნქციაა, შენს გულწრფელობაში შენარჩუნება.

    დიახ, დარწმუნებული უნდა ვიყოთ, რომ სოციალური მედია ძლიერი იარაღია, ვიდრე შედეგი შეიძლება გამოიწვიოს. დიახ, თქვენ მოათავსეთ საკმარისად თვითდასაცავი წერტილები, რომ სრულად არ იყოთ ერთგულნი თქვენს აზრზე. მაგრამ ეს საბნის განცხადება სხვა არაფერია თუ არა პანიკის ცეცხლი.

    გამამხნევებელი სოციალური გრაფიკი კვლავ ყველანაირად ახალია რეკლამის განმთავსებლებისა და ტრადიციული მარკეტინგისთვის. მათ ესმით ბიძგი, დიდი, ახლავე, გაყიდვა, უფასო, ცეკვა! ეს არ არის უბრალოდ ”საუბარში ჩართვა”, ეს არის საზოგადოების, მონაწილეობისა და ბუნებრივი ბრენდის ბრენდის ამაღლება შეტყობინებების თანმიმდევრულობით.

    ვეთანხმები ჩავარდნებს. მაგრამ, რა თქმა უნდა, ახლა მეტნაკლებად არის განლაგებული ტრადიციული საშუალებებით. ოჰ და BTW, ეს არ არის "მორჩილი ქათამი", რომელიც ქათამი არ დუელშია და თუ თქვენ ჯერ კიდევ ამაზე ლაპარაკობთ - იმოქმედა.

    პატივისცემით,

    JusticeMitchell.com

    • 9

      გამარჯობა იუსტიციის,

      ამჟამად, ჩვენს ყველა კლიენტს აქვს სოციალური ჩართულობა, როგორც მათი საერთო სტრატეგიის ნაწილი. ასევე, ეს ჩემი ონლაინ მარკეტინგის სტრატეგიის მნიშვნელოვანი ნაწილიცაა. მე არ "ვხტები ბანდაზე". ნიჭიერი მარკეტინგები, რომლებმაც უნდა მიიღონ შედეგი კლიენტებისთვის, არ "ხტუნაობენ". ჩვენ გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა გამოვიყენოთ საშუალო საშუალება და არ დავტოვოთ სამუშაო პრაქტიკა, რადგან Wired ან Inc მიუთითებს „შემდეგ მნიშვნელოვან საქმეზე“.

      და Subservient Chicken იყო ეპიკური მარცხი - ცუდი მარკეტინგის შესანიშნავი მაგალითი. შეუსაბამო აუდიტორიის დიდი რაოდენობის მოზიდვა არ არის ის, რის შემდეგაც უნდა იყოს მარკეტინგი.

      Doug

      • 10

        ეს არის პრაქტიკული პასუხი, მაგრამ არ ასახავს თქვენს თავდაპირველ დოკუმენტს. მე ასევე ვეთანხმები თქვენს შეფასებას, რომ ჩვენ ვიყენებთ მედიასაშუალებებს. კენეტ კოულს, გრუპონს, წითელ ჯვარს, ფორდს და ყველა წარმატებულ ბრენდს, რომელიც ოდესმე წამოიჭრა სოციალურ საზოგადოებაში, თამამად მოუწიათ RT უბედურება უფრო სწრაფად, ვიდრე ოდესმე. მაგრამ მართალი ხართ, რომ არ არსებობს ”ჯადოსნური ალგორითმი” და არც ოდესმე იქნება საშუალება განსაზღვროთ მოცემული დემო რეაქცია ინტეგრირებულ კამპანიასთან დაკავშირებით და იმედი გამოტოვოთ, რომ ისინი შეწყვეტენ მათ სოციალურ მედიასთან ნეგატიურ პასს (როგორც იყო).

        ასე რომ, 'რატომ ვერ ხერხდება სოციალური მარკეტინგი?

        მორჩილი ქათამი:
        15 მილიონი ჰიტი პირველი 5 დღის განმავლობაში
        7,000,000 სამაუწყებლო შთაბეჭდილება
        450 მილიონი ჰიტი

        კაცო, ვისურვებდი, რომ ასე ცუდად ვქნა. პლაიას უნდა სიძულვილი!

        საუკეთესო

        • 11

          გამარჯობა იუსტიციის,

          თუ შთაბეჭდილებამ შეიძლება გადაიხადოს თქვენი გადასახადები, ვფიქრობ, ეს შესანიშნავია! ბურგერ კინგისთვის ეს არ ყოფილა საკითხი - ამიტომ შეწყდა კამპანია და სააგენტომ გაათავისუფლა.

          Doug

  7. 12

    თუ სოციალური მარკეტინგი ვერ გიწყობთ ხელს ან რეალურად არ გეხმარებათ, მაშინ მაინც მოძებნეთ ისეთი რამ, რაც შეცვლის სოციალურ მედიას. მოძებნეთ ავტომატიზირებული სისტემები, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი მარკეტინგის სტრატეგიაში, ისევე როგორც ის, რაც მე მოვიძიე Advancedwebads– ში. სერვისი გთავაზობთ ბანერის შეუზღუდავ შთაბეჭდილებებს და დაწკაპუნებებს.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.