ExactTarget ზრდის მომხმარებელთა მომსახურებას დიდ (სოციალურ) დონეს

ამ დილით, მე მივიღე ელ.წერილი ხალხისგან ზუსტი მიზანი რომ განაცხადა, რომ მათი მომხმარებელთა პორტალი განახლდა და მოიცავს საქმის წარმოებას. ეს არ არის მხოლოდ ნებისმიერი პატარა მომხმარებლის პორტალი! ExactTarget 3sixty არის სრულად მოქმედი მომხმარებელზე ორიენტირებული სოციალური ქსელი, რომელიც ინტეგრირებულია საქმისწარმოების, რეკომენდაციები პროდუქტის შესახებ, სასწავლო ბიბლიოთეკა და ფორუმის მომხმარებლებისთვის ერთმანეთის დასახმარებლად.

3sixty-logo.jpg

მე მიაღწიე ზუსტი მიზანი დღეს და შეიძლება ითქვას, რომ მათი ხმაური იყო ჰაერში! ჯეფ რორსმა, მიტჩ ფრეიზეერმა და სტეფანი ცირჩერმა გამომიგზავნეს შესანიშნავი ინფორმაცია, ისე უკვე შთამბეჭდავ სტატისტიკასთან ერთად. Congrats მიდის სტეფანთან ამ დაწყებისთანავე ... ის საოცარი იყო, როდესაც მე მის მოპირდაპირედ ვმუშაობდი და ის იმსახურებს დამსახურებას თავის გუნდთან ერთად ამ გასაოცარ გაუმჯობესებაზე.

  • 3sixty– ს ახლა 13,000 – ზე მეტი წევრია
  • მომხმარებლების მიერ რეკომენდებული თითქმის 100 იდეა პროდუქტის შესახებ გაკეთდა 3sixty– ზე გამოხმაურებით
  • გლობალური პროდუქტის მხარდაჭერა 24-7? ონლაინ BackOffice + ტელეფონით მხარდაჭერა კლიენტის წარმატებისგან

ელ.ფოსტის მომსახურების მიმწოდებელი სივრცე საკმაოდ კონკურენტუნარიანია. ExactTarget– ის ძალიან წინსვლაა, რომ კონცენტრირება მოახდინოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერასა და მომხმარებელთა მომსახურებაზე. თქვენ შეგიძლიათ ელ.ფოსტის გაგზავნა ელ.ფოსტის სერვისის ნებისმიერი პროვაიდერისგან ინტერნეტში ... როგორც ჩანს, ახლა 1 კვირაში ერთხელ ჩნდება XNUMX. ExactTarget- მა დიფერენცირება მოახდინა ESP- ების უმეტესობისგან, პერსონალურად მორგებული, დინამიური შეტყობინებების ჩართვის შესაძლებლობით la გამავალი ფოსტის მართვის ყველაზე დახვეწილი და სწრაფი სისტემა.

ExactTarget- ში მუშაობის შემდეგ, შემიძლია გითხრათ, რომ ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე ნიჭიერი და კარგად ხელმძღვანელობდა კომპანიები ინდიანაპოლისში. მე უდიდესი პატივისცემა მაქვს იქ მყოფი გუნდის მიმართ და დიდი სიამოვნება მივიღე კომპანიაში გატარებული დროის განმავლობაში.

ეს მართლაც უზარმაზარი დიფერენცირებულია ბაზარზე promot კომპანია, რომელიც ხელს უწყობს მომხმარებელთა მომსახურებას და არა უბრალოდ მათ პროდუქტით უზრუნველყოფას. მე დავწერე მანამდე SaaS- ის გასაღები ეს არ არის უბრალოდ პლატფორმა - მაგრამ საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს გამოიყენონ პლატფორმა.

? 3sixty გახდა ელ.ფოსტის მარკეტინგის არჩევანის ადგილი, რომ მათ თანატოლებთან ერთად ისაუბრონ მარკეტინგის აქტუალურ საკითხებზე ან დაგვიყენონ კითხვები პროგრამული უზრუნველყოფის, მისი ფუნქციონირების ან იმ პრობლემების შესახებ, რომლებიც ამჟამად განიცდიან აპლიკაციაში. - თქვა სტეფანე ცირხერმა, კარგმა მეგობარმა და ExactTarget– ის 3sixty– ის დირექტორმა. BackOffice– ის 3sixty– ს დანერგვა გთავაზობთ ინდუსტრიის ერთადერთ სოციალურ ქსელთან ერთად, რომელიც უზრუნველყოფს მხოლოდ კლიენტებისთვის მხოლოდ განათლებას, დახმარების მოთხოვნებს და ონლაინ თანამშრომლობას.

ფანტასტიკური ფუნქციონალის გარდა, პროდუქტის გამოყენებადობაც გამორჩეულია - თითოეული მახასიათებელი ლამაზად არის ორგანიზებული საკუთარ პანელში. ეს არის ლამაზი პროგრამა:

3sixty.png

IMHOდიდი კომპანიები, რომელთაც დიდი რაოდენობით ელ.ფოსტა აქვთ, ვერ იპოვიან ელექტრონულ სერვისის უკეთეს პროვაიდერს ბაზარზე. იქ ბევრი დიდი კონკურენტია, მაგრამ ExactTarget არის საყვარელი ქალაქი.

დარწმუნდით, რომ წაიკითხეთ მთელი პრესრელიზი ExactTarget's BackOffice- ზე.

5 კომენტარები

  1. 1
  2. 2

    შესანიშნავი პოსტი. რამდენიმე თვეა, რაც awebber– ს ვიყენებ და გარკვეულ გაჭირვებას ვგრძნობ ერთ – ერთ საიტზე, რომელსაც ვმუშაობ. ანალიზატორის პრობლემის გამოსწორებას რამდენიმე თვე დასჭირდა. აბონენტთა მომსახურება მაქსიმალურად მუშაობდა ჩემს დეველოპერთან, თუმცა ისინი ძალიან ერიდებოდნენ თავიანთი დეველოპერების საკითხის განხილვას.

  3. 3

    მადლობა ExactTarget- ის შესახებ კეთილი სიტყვებისთვის. ჩვენ ყველანი ნამდვილად ვამაყობთ იმით, რასაც იქ ვაგრძელებთ. სტეფანი ნამდვილად როკ ვარსკვლავია. (დიდი გემოვნება მუსიკაშიც)

    მომსახურება და მხარდაჭერა, ალბათ, SaaS- ის ყველაზე შეფასებული ასპექტია. დღეს, ყველა ზომის ბიზნესი ეყრდნობა თავის პროგრამულ უზრუნველყოფას, როგორც მისიის კრიტიკულ საკითხს. ეს უბრალოდ არ შეიძლება დარჩეს შემთხვევისთვის, ან სახლის პირობებში მიღებული გადაწყვეტილებების არასანდოობისაგან, უკან არავინ დგას. როგორც სკოტ მაკკორკლი ამბობს, ეს ყოველთვის უნდა იყოს ჩართული.

    • 4

      დადებს, კრის! მე ვფიქრობ, რომ თქვენ აბსოლუტურად სწორი ხართ სერვისისა და მხარდაჭერის დაუფასებლად. და მიულოცა სკოტ მაკკორკლს - ის შესანიშნავი ბიჭია და ნამდვილად "მოაბრუნა გემი" და ExactTarget მიემართება შესანიშნავი მიმართულებით. დიდი ხალხი იქ!

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.