მარკეტინგის ინფოგრაფიკასოციალური მედია და ინფლუენსერ მარკეტინგი

მარკეტინგის სოციალური მომხმარებელთა მომსახურება

მომხმარებელთა მომსახურება არის მარკეტინგი. კიდევ ერთხელ ვიტყვი მომხმარებლის მომსახურება არის მარკეტინგი. იმის გამო, რომ ყოველდღიურად სოციალურ მედიაში პოპულარიზაციას უწევთ თქვენს მომხმარებლებთან დამოკიდებულება, რეიტინგები და მიმოხილვები, თქვენი მომხმარებლების მომსახურება აღარ წარმოადგენს მომხმარებლის კმაყოფილების, შენარჩუნებისა და ღირებულების მაჩვენებელს. თქვენი მომხმარებლები ახლა თქვენი მარკეტინგის ყველა მცდელობის მთავარი იარაღია, რადგან ისინი ადვილად იზიარებენ ინტერნეტით.

მიუხედავად იმისა, რომ მარკეტინგის გუნდი მიზნად ისახავს ბრენდის ცნობიერების ამაღლებას და თაობის წარმოქმნას, ინფორმაციის მიწოდებისა და პოზიტიური ჩართულობის გზით, მომხმარებელთა მომსახურების გუნდი მიზნად ისახავს მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესებას და მომხმარებლის შენარჩუნების გაზრდას მოსმენის საშუალებით და მომხმარებელთა მოთხოვნილებების შესაბამისად. როგორ ხვდებიან ორი, ხშირად განიხილება, როგორც გამოწვევა მრავალ ორგანიზაციაში. წყარო: განწყობა

მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიების 60% მიიჩნევს, რომ სოციალური მედია მხოლოდ მარკეტინგული არხია, ისინი ყურადღებას არ აქცევენ თავიანთი ბრენდის გაძლიერებას მომხმარებელთა ადვოკატი ან უარყოფითი მხარეები

. თვეების ან წლების შრომის გადასაყენებლად საჭიროა ნდობის, ავტორიტეტისა და თქვენს აუდიტორიასთან ემოციური კავშირის განადგურება, ერთი არასწორი მოპყრობა სოციალურ ქსელში გამოქვეყნებული და პოპულარიზებული ერთი მოვლენისთვის. თქვენ შეგიძლიათ ეფექტურად გამოჯანმრთელდეთ… მაგრამ არასდროს უნდა დაივიწყოთ ეს მომსახურება is ახლა თქვენი საერთო მარკეტინგული სტრატეგიის მთავარი ელემენტია.

სოციალური მომხმარებელთა მომსახურება-მარკეტინგისთვის-

Douglas Karr

Douglas Karr არის CMO of OpenINSIGHTS და დამფუძნებელი Martech Zone. დუგლასი დაეხმარა ათეულობით წარმატებულ MarTech სტარტაპს, დაეხმარა 5 მილიარდ დოლარზე მეტის შეძენისა და ინვესტიციების გამომუშავებაში და აგრძელებს კომპანიებს მათი გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებაში და ავტომატიზაციაში. დუგლასი არის საერთაშორისოდ აღიარებული ციფრული ტრანსფორმაციის და MarTech ექსპერტი და სპიკერი. დუგლასი ასევე არის Dummie's-ის სახელმძღვანელოს და ბიზნეს ლიდერობის წიგნის გამოქვეყნებული ავტორი.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.