მდიდარ მომხმარებლებს სოციალური მომხმარებლების მოვლა სურთ

სოციალური ზრუნვა

სოციალური მედიის მარკეტინგის ძირითადი სტრატეგია უნდა შეიცავდეს მომხმარებელთა მომსახურებას. ბევრი კომპანია განასხვავებს ამ ორს, მაგრამ თქვენს მომხმარებლებს ასეთი გამიჯვნა არ აქვთ. მას შემდეგ რაც სოციალური გახდებით, ისინი გამოიყენებენ ამ არხს კითხვების, კომენტარების და საჩივრების მოსაზიდად კარგი ამბავი ის არის, რომ თქვენ შეგიძლიათ ნამდვილად აჩვენოთ თქვენი მომხმარებლის ცოდნის უნარი საზოგადოებაში, ამით მარკეტინგული რამდენად კარგად აკეთებთ ამას პერსპექტივით.

რაც კომპანიებმა ვერ გააცნობიერეს, არის ის, რომ ყველაზე დიდი ბიუჯეტის მქონე მომხმარებლები არიან ურჩევნია სოციალური ზრუნვა და მომხმარებელთა მომსახურება. მოდით, რომ ჩაიძიროს ცოტათი

განსაკუთრებით მაღალშემოსავლიანნი მაქსიმალურად იყენებენ სოციალურ ქსელებს მომხმარებლის მომსახურებისთვის. კომპანიები, რომლებიც ამით ვერ ისარგებლებენ, კარგავენ ბრენდის გამოცდილების გაუმჯობესებისა და ზრდის შესაძლებლობას. მაკკინზი და კომპანია

კომპანიებმა უნდა შეიტანონ კლიენტთა მომსახურების სტრატეგია სოციალური მედიის სტრატეგიაში, რომელიც მაქსიმალურად სწრაფად მიჰყავს და წყვეტს მომხმარებელთა მომსახურების პრობლემებს. პრობლემების გახანგრძლივება თქვენს უფლებამოსილებას და ნდობას გაანადგურებს, რაც საჭიროა მომხმარებლებისთვის, ხოლო მომხმარებლების გულშემატკივრად გადასაქცევად.

სოციალური-კლიენტთა მომსახურების სტატისტიკა

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.