სოციალური ბიზნესი, მშვიდი რევოლუცია

მარტის ტომპსონი

Social media and social technologies are now an integral component of how companies do business.  It has become completely intertwined and integrated in our marketing efforts. Digital marketers can't talk about content, SEO, website optimization, PR. Customers, whether they realize it or not, now have a completely new role to play within the corporate setting. They play a fundamentally different role in many of the tactics marketers once protected behind a wall of silence.

We as marketers can't afford to think of “იყო სოციალური”როგორც ჩვენი სხვა საქმიანობისგან დამოუკიდებელი.

ეს სოციალური რეალობა ახლა სხვა ფაზაში გადადის. ორგანიზაციები ახლა ყურადღებას ამახვილებენ იმაზე, თუ როგორ შეუძლიათ შინაგანად გაუმჯობესდნენ და ისარგებლებენ სოციალური თანამშრომლობის ახალი დინამიკის უპირატესობებით.

ERP- ის, CRM- ის, მარკეტინგის ავტომატიზაციისა და სხვა სფეროებში მიღწეული მიღწევების მსგავსად, სოციალური ბიზნესი კიდევ ერთი მშვიდი რევოლუციაა, რომელიც ზოგჯერ ნელა ხდება, სხვების დროსაც სწრაფად ხდება.

The debate about what social business means, and what value “it” provides, if any, rages on in some circles. But in my opinion, it represents another quiet revolution. We didn't wake up one day and find IBM, SAP, Oracle, Salesforce, and others, instantly built, ready for deployment. Just ask these enterprise players, and they will tell very compelling stories as to why social is the next big thing.  They are embracing social collaboration as something worthwhile. My hope is that we all can use this opportunity to not only deliver additional enterprise value, but also to provide a new landscape where the nuances of complex human interactions can be celebrated. Yes, I believe in the power of geeks.

იმ ბიზნესებს, რომლებიც პირველ სარგებელს მიიღებენ ამ ძალისხმევით, დიდწილად შეუძლიათ მადლობა გადაუხადონ მათ, ვისაც სწორად აქვთ ინტეგრირებული სოციალური საქმიანობა მომხმარებელთა მომსახურებასა და მხარდაჭერაში, მარკეტინგში და სხვა ფუნქციურ სფეროებში. მათ შორისაა ისეთებიც, რომლებმაც მნიშვნელოვანი ინვესტიცია განახორციელეს სოციალურად შესაფერისი საზოგადოების ფორუმების, მომსახურებისა და დამხმარე გუნდების შესაქმნელად, ცოდნის მენეჯმენტის ძლიერი პლატფორმებით და მათთვის, ვინც მიიღო სოციალური CRM ცნება და რეალურად დაეფუძნა მას. სოციალური ბიზნესი მხოლოდ ამ მცდელობების განახლებაა? მე ვფიქრობ, რომ პასუხი უარყოფითია, მაგრამ ბევრი რამ შეიტყო, რაც შეისწავლეს და რაც საწარმოს სოციალური თანამშრომლობა გამოიყურება, ამგვარი ძალისხმევის ვალია.

რაც შეეხება თქვენს ბიზნესს? სრულად აცნობიერებთ ინტეგრირებული მარკეტინგის სტრატეგიის სარგებელს, რომელიც მოიცავს ინტელექტუალურ სოციალურ კომპონენტებს? რას ფიქრობთ იმის შესახებ, თუ რას ნიშნავს იყო სოციალური ბიზნესი?

ერთი კომენტარი

  1. 1

    ვფიქრობ, მრავალი წელი გვაქვს გასავლელი, რათა ჩვენი კორპორატიული იერარქიები მოვახერხოთ სოციალურ ბიზნესს. ჩვენ კვლავ ვავითარებთ შიდა განყოფილებებს საწარმოო ხაზის პროცესის საშუალებით, როდესაც რეალობაა, რომ ყველა დეპარტამენტი გავლენას ახდენს ბრენდის გავლენაზე სოციალურ მედიაში - ლიდერობიდან დაწყებული, სოციალური დამთავრებული, დამთავრებული მარკეტინგით ... ყველა თანამშრომელი თამაშობს როლს. სამწუხაროდ, ასე არ არის აგებული ჩვენი დენის ხეები. ჩვენ გავაგრძელებთ ინფორმაციის მიღებას და გვსურს ჩვენთვის საჭირო ინფორმაცია!  

    იქ მოხვედრა სიამოვნება იქნება!

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.