მცირე და საშუალო ბიზნესის ყველაზე პოპულარული ონლაინ მარკეტინგული აქტივობები

SMB

ემარსისი, B2C კომპანიებისთვის ღრუბლოვანი მარკეტინგის პროგრამული უზრუნველყოფის წამყვანმა პროვაიდერმა, გაავრცელა WBR Digital– თან პარტნიორობით გამოქვეყნებული 254 საცალო პროფესიონალის პირადი და ონლაინ გამოკითხვის შედეგები. კთვალების დასკვნებში შედის მცირე და საშუალო ბიზნესის (BNC საცალო ვაჭრობაში 100 მილიონი დოლარის ან ნაკლები შემოსავლის მქონე ბიზნესი) ავითარებს ყველგანმავალ სტრატეგიას დადასტურებული წარმატების გარშემო, უფრო მეტ დროს ხარჯავენ კრიტიკული სადღესასწაულო საყიდლების სეზონისთვის და ცდილობენ უფრო მოწინავე ტექნოლოგიის წინა პლანზე წამოწევასა და ომნიჩანურ ინოვაციებთან შესაბამისობაში მოყვანას ციფრული გამოცდილების აგურისა და ნაღმტყორცნების გამოცდილებასთან დაკავშირების გზით, მობილური კომერციის შესაძლებლობებში ინვესტიციების განხორციელების გზით.

დღესდღეობით მცირე და საშუალო ბიზნესის წარმომადგენლები საინტერესო მდგომარეობაში არიან - მიუხედავად მათი სიდიდისა, მათ კვლავ შეუძლიათ ისარგებლონ მსგავსი მარკეტინგული სტრატეგიითა და ტექნოლოგიებით, რომლებსაც უფრო დიდი ორგანიზაციები იყენებენ და იყენებენ. Omnichannel ციფრული სტრატეგიის საშუალებით, ისეთი კომპანიები, როგორიცაა Amazon, აგრძელებენ ბარიერების ამაღლებას კომფორტის, მომხმარებლის შენარჩუნებისა და შესრულების გარშემო. მცირე და საშუალო ბიზნესის წარმომადგენლებმა ეს არა მხოლოდ აღიარეს, არამედ 2016 წელს ისინი ცდილობენ შემდგომი ადაპტირება, თუ როგორ მოქმედებენ ისინი ყველგანმავალ პარადიგმასთან შესაბამისობაში.

გამოკითხვის შედეგების მიხედვით, მცირე და საშუალო ბიზნესის წარმომადგენლებმა მარკეტინგებმა ჩამოთვალეს საუკეთესო ონლაინ აქტივობები და მათი გავლენა შეძენაზე და შენარჩუნებაზე. ელ.ფოსტის მარკეტინგი იწვევს როგორც შეძენის, ასევე შენარჩუნების უნარს, როგორც პირველადი მძღოლს. ასევე ჩამოთვლილია ორგანული ძებნა, ფასიანი ძებნა, სოციალური მედია, განზოგადება, შვილობილი მარკეტინგი, მობილური მარკეტინგი და შედარების საყიდლების ძრავები.

SMB მარკეტინგის შენარჩუნება და შეძენა

გამოკითხული საუკეთესო საცალო ვაჭრობის მცირე და საშუალო ბიზნესის შედეგების საფუძველზე:

  • SMB– ების 81% კვლავ ეყრდნობა ელექტრონულ ფოსტას, როგორც მომხმარებლის შეძენის დრაივერს, ხოლო 80% მომხმარებლის შენარჩუნებას
  • საცალო ვაჭრობის 73% ელ.ფოსტით აფასებს მთავარ ბიუჯეტს, ხოლო ყოველი მეხუთე აფასებს მას ინვესტიციების მთავარ პრიორიტეტად
  • SMB– ებმა მოიპოვეს მოგება მსხვილ KPI– ში: კონვერტაციის მაჩვენებლები 72% –ით გაიზარდა, შეკვეთის საშუალო ღირებულება 65% –ით გაიზარდა, ხოლო მომხმარებელთა განმეორებითი შესყიდვები 58% –ით გაიზარდა.
  • მცირე და საშუალო ბიზნესის 70% იწყებს არდადეგების დაგეგმვას არაუგვიანეს ივლისისა
  • SMB– ების 54% –მა გამოავლინა კალათის მიტოვების ელ.წერილი, როგორც ყველაზე წარმატებული მარკეტინგული ტაქტიკა და საიტზე დაფუძნებული რეკომენდაციები მეორე ადგილზე აღმოჩნდა 47%

ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ მცირე და საშუალო ბიზნესის კომერციული და სწრაფი რეაგირება დღევანდელ კონკურენტულ საცალო გარემოში ხდება. SMBs ეძებენ სწრაფ პლატფორმებს, რომელთა განხორციელებაც სწრაფია და მათი გამოყენება მარტივია. SMB- ს მოსწონს ჭუჭყზე იაფი !, Rawlings და Scrubs & Beyond მიმართა Emarsys- ს, რომ დაუყოვნებლივი ROI დაინახოს, დარჩეს კონკურენტუნარიანი და დაუკავშირდეს თავის მომხმარებელს საჭირო დროს სწორ არხებზე. გარდა ამისა, მცირე და საშუალო ბიზნესის მომხმარებლები აფასებენ მომხმარებელთა ქცევას, რათა შექმნან მომხმარებლებისთვის შეუფერხებელი გამოცდილება მოწყობილობებსა და არხებში. ეს იმის მტკიცებულებაა, რომ მცირე და საშუალო ბიზნესის წარმომადგენლები ორიენტირებულნი არიან მომხმარებლების შენარჩუნებაზე - რაც უფრო დიდმა მოთამაშეებმა უნდა გაითვალისწინონ. შონ ბრეიდი, ამერიკის პრეზიდენტი, ემარსისი

ამ გამოკითხვისთვის, Emarsys– მა პარტნიორობა გაუწია WBR Digital– ს, რომლებიც გამოკითხეს საცალო ვაჭრობის პროფესიონალები სხვადასხვა B2C ინდუსტრიიდან, რომლებიც პასუხისმგებელნი იყვნენ მათი ფირმის მარკეტინგში, ელექტრონულ კომერციაზე, გაყიდვებსა და ოპერაციებზე. პერსონალური გამოკითხვები და ინტერვიუები ჩატარდა ადგილზე 2016 წელს eTail West კონფერენცია

ჩამოტვირთეთ სრული ანგარიში

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.