მომსახურება არის ახალი გაყიდვა

მომსახურება არის ახალი გაყიდვა | მარკეტინგის ტექნიკური ბლოგი

დავესწარი ან ინდიანაპოლისი AMA ლანჩზე, სადაც ჯოელ ბუკმა ისაუბრა მარკეტინგის შესახებ. მისი პრეზენტაცია უამრავ დიდ ინფორმაციას შეიცავს ციფრული მარკეტინგის გამოყენების შესახებ, მომხმარებლების უფრო ეფექტურად მომსახურებისთვის. მართალია, პროგრამიდან რამდენიმე წამოღება ხდებოდა, მაგრამ ის იყო, რაც ჩემთან დავრჩი. მოსაზრება, რომ: მომსახურება არის ახალი გაყიდვა. ძირითადად, იდეა იმის შესახებ, რომ მომხმარებელს ეხმარება უფრო ეფექტურია, ვიდრე მუდმივად ცდილობს მას გაყიდოს.

როგორ შეიძლება ეს ეხებოდეს თქვენს ელ.ფოსტის მარკეტინგულ კამპანიებს? გამოაგზავნეთ სასარგებლო ელ.ფოსტა, რომელიც თქვენს კლიენტებს კონკრეტული მიზნის მისაღწევად ემსახურება. აქ მოცემულია რამდენიმე მაგალითი:

  1. პროდუქტის შეხსენებები: თუ ეს თქვენს პროდუქტს ეხება, გაუგზავნეთ შეხსენების ელ.წერილი თქვენს მომხმარებლებს, როდესაც ისინი ახლოსაა შევსების შეკვეთის შეძენა ან შეძენა.
  2. მიტოვებული კალათის შეხსენება: ზოგჯერ, მომხმარებლები თავიანთ კალათაში ყიდულობენ ნივთებს ყიდვის მიზნით, მაგრამ უბრალოდ წყვეტენ მათ დასრულებამდე. კალათის მიტოვებული ელ.ფოსტა შეიძლება თავაზიანი იყოს იმისთვის, რომ მათ შეახსენოთ, რომ ჯერ კიდევ არის ნივთები და მომხმარებლებს გაუადვილებს სწრაფად დაბრუნებას და შესყიდვის დასრულებას.
  3. პროდუქტის მიმოხილვის შეხსენებები: ეს არის მოგების მოგების კარგი შეხსენება, რომელიც მომხმარებლებს უნდა გაუგზავნოთ. გაგზავნით თქვენ შეახსენებთ თქვენს მომხმარებლებს, შეავსონ მიმოხილვა იმ პროდუქტზე, რომელიც მათ ახლახან შეიძინეს. ამასთან, კარგი პროდუქტის მიმოხილვამ შეიძლება გაზარდოს თქვენი, როგორც კომპანიის სანდოობა და მომავალ მომხმარებლებს მეტი ნდობა შეუქმნას თქვენს პროდუქტს.

თუ ეს ელ.ფოსტა არ დაამატეთ, როგორც თქვენი ელ.ფოსტის მარკეტინგის პროგრამის ნაწილი, რატომ არა? მათი დაყენება შესაძლებელია ავტომატურად გაგზავნის მიზნით, მომხმარებელთა ქცევის საფუძველზე და ისინი უფრო ეფექტურად ემსახურებიან თქვენს მომხმარებლებს, ასევე მიიღებენ დამატებით შემოსავალს თქვენს მთავარ ხაზში. ჟღერს slam dunk, არა? თუ გჭირდებათ ელ.ფოსტის ამ პროგრამაში ამ ტიპის ელ.ფოსტის დანერგვის დახმარება, დღეს დაუკავშირდით Delivra- ს.

კიდევ რომელი ელ.ფოსტის მაგალითს ემსახურებით მომხმარებლებს? 

ერთი კომენტარი

  1. 1

    ჩვენი კლიენტების დახმარება შეიძლება იყოს მარტივი ან შრომატევადი, იმისდა მიხედვით, თუ როგორ ვუყურებთ მას. მე ყოველთვის მივხვდი, რომ ჩემი კლიენტების დახმარება ძალიან მომგებიანი საწარმოა. არა მხოლოდ შემოსავლების, არამედ სოციალური კაპიტალის კუთხითაც.

    და ამ დღეებში, იმ რაოდენობის პრესის გამო, რომელსაც მომხმარებლების ცუდი გამოცდილება იძენს სოციალურ მედიაში, უფრო ლოგიკურია, ვიდრე ოდესმე, ჩვენს კლიენტებს კარგად მოვემსახუროთ. თქვენ არასოდეს იცით, ვინ იცის, ვინ ან ვინ შეიძლება იყოს ახალი კლიენტის შეძენის უკანა არხი.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.