კომპანიის სოციალური მედიის სახელმძღვანელო მითითებები

სოციალური მედიის სახელმძღვანელო მითითებები

როდესაც წიგნს ვიკვლევდი, ეს მშვენიერი პატარა ოქროს ნაღმიდან მოხდა Shift Communications PR კვადრატში წაკითხვა Social სოციალური მედიის ტოპ 10 სახელმძღვანელო. ისინი ამას აყენებენ იქ და არ საჭიროებენ რაიმე მითითებას კომერციული გამოყენებისთვის.

[კომპანიაში] სოციალური მედიის მონაწილეობის ტოპ 10 სახელმძღვანელო

ეს სახელმძღვანელო მითითებები ეხება [კომპანიის] თანამშრომლებს ან კონტრაქტორებს, რომლებიც ქმნიან ან ხელს უწყობენ ბლოგებს, ვიკებს, სოციალურ ქსელებს, ვირტუალურ სამყაროს ან სხვა სახის სოციალურ მედიას. შედიხართ Twitter- ში, Yelp- ში, Wikipedia- ში, Facebook- ში ან Google+- ში, ან კომენტარს აკეთებთ ონლაინ მედიის ბლოგებზე, ეს სახელმძღვანელო მითითებები თქვენთვისაა.

მიუხედავად იმისა, რომ [კომპანიის] ყველა თანამშრომელი მიესალმება სოციალურ მედიაში, ჩვენ ველოდებით ყველას, ვინც ონლაინ კომენტარში მონაწილეობს, გაიგოს და დაიცვას ეს მარტივი, მაგრამ მნიშვნელოვანი სახელმძღვანელო მითითებები. ეს წესები შეიძლება მკაცრად ჟღერდეს და შეიცავდეს გარკვეულ იურიდიულ ჟარგონებს, მაგრამ გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენი საერთო მიზანი მარტივია: ონლაინში მონაწილეობა მივიღოთ პატივმოყვარე, შესაბამისი გზით, რომელიც დაიცავს ჩვენს რეპუტაციას და, რა თქმა უნდა, მისდევს კანონის ასოსა და სულისკვეთებას .

  1. იყავით გამჭვირვალე და განაცხადეთ, რომ მუშაობთ [კომპანიაში]. თქვენი პატიოსნება აღინიშნება სოციალური მედიის გარემოში. თუ [კომპანიის] ან კონკურენტის შესახებ წერთ, გამოიყენეთ თქვენი ნამდვილი სახელი, განსაზღვრეთ, რომ [კომპანიაში] მუშაობთ და გაითვალისწინეთ თქვენი როლი. თუ თქვენ დიდი ინტერესი გაქვთ იმაზე, რაზეც განიხილავთ, პირველმა თქვით ეს.
  2. არასოდეს წარმოადგინოთ საკუთარი თავი ან [კომპანია] ყალბი ან შეცდომაში შემყვანი. ყველა განცხადება უნდა იყოს სიმართლე და არ იყოს შეცდომაში შემყვანი; ყველა პრეტენზია უნდა იყოს დასაბუთებული.
  3. გამოაქვეყნოთ შინაარსიანი, პატივმოყვარე კომენტარი? სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ სპამი და არანაირი შენიშვნა, რომელიც არ არის თემატური ან შეურაცხმყოფელი.
  4. გამოიყენეთ საღი აზრი და თავაზიანობა: მაგალითად, უმჯობესია მოითხოვოთ ნებართვა გამოაქვეყნოთ ან მოახდინოთ მოხსენება იმ საუბრების შესახებ, რომლებიც მიზნად ისახავს იყოს პირადი ან შინაგანი [კომპანიის ]თვის. დარწმუნდით, რომ თქვენი გამჭვირვალეობის მცდელობა არ არღვევს [კომპანიის] კონფიდენციალურობას, კონფიდენციალურობას და გარე კომერციული სიტყვის სამართლებრივ მითითებებს.
  5. გაითვალისწინეთ თქვენი ექსპერტიზის სფერო და თავისუფლად შეგიძლიათ წარმოადგინოთ უნიკალური, ინდივიდუალური პერსპექტივები არასაიდუმლო საქმიანობის შესახებ [კომპანიაში].
  6. როდესაც არ ეთანხმებით სხვების მოსაზრებებს, შეინარჩუნეთ იგი სათანადო და თავაზიანი. თუ ინტერნეტში აღმოჩნდით ისეთ სიტუაციაში, რომ თითქოს ანტაგონისტური ხდება, ნუ დაიცავთ ზედმეტად თავდაცვას და მოულოდნელად არ გაეცალეთ საუბარს: თხოვნით მიმართეთ PR დირექტორს რჩევისთვის და / ან თავაზიანად გათიშეთ დიალოგისგან. ისე, რაც კარგად ასახავს [კომპანიას].
  7. თუ გსურთ დაწეროთ კონკურსის შესახებ, დარწმუნდით, რომ დიპლომატიურად მოიქცევით, გაქვთ ფაქტები სწორი და გაქვთ შესაბამისი უფლებები.
  8. გთხოვთ, არასდროს გააკეთოთ კომენტარი იურიდიულ საკითხებთან დაკავშირებულ საკითხებზე, სასამართლო დავაზე ან შეიძლება მხარეები [კომპანია] დაობენ.
  9. არასოდეს მიიღოთ მონაწილეობა სოციალურ მედიაში, როდესაც განხილული თემა კრიზისულ ვითარებად შეიძლება ჩაითვალოს. ანონიმური კომენტარები შეიძლება მოიძებნოს თქვენი ან [კომპანიის] IP მისამართში. სოციალური მედიის ყველა აქტივობა კრიზისული თემების გარშემო მიმართეთ PR- ს ან / და იურიდიულ საკითხთა დირექტორს.
  10. იყავით ჭკვიანურად საკუთარი თავის, თქვენი კონფიდენციალურობის და [კომპანიის] კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვაში. ის, რასაც აქვეყნებთ, ფართოდ ხელმისაწვდომია და დიდი ხნის განმავლობაში იარსებებს, ამიტომ ყურადღებით გაითვალისწინეთ შინაარსი. Google- ს ხანგრძლივი მეხსიერება აქვს.

შენიშვნა: მედია საშუალებების ძირითადი მოთხოვნები უნდა გადაეცეს საზოგადოებასთან ურთიერთობის დირექტორს.

ერთი კომენტარი

  1. 1

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.