აინშტაინი: როგორ შეუძლია Salesforce- ის AI Solution- ს ხელი შეუწყოს მარკეტინგისა და გაყიდვების ეფექტურობას

Salesforce აინშტაინი

მარკეტინგის დეპარტამენტები ხშირად არასაკმარისი დატვირთვით არიან დატვირთული - დროის ბალანსირება ხდება სისტემებს შორის მონაცემების გადატანაზე, შესაძლებლობების იდენტიფიცირება და ინფორმაციისა და ჩართულობის გაზრდა, ჩართულობა, შეძენა და შენარჩუნება. ზოგჯერ, მე ვხედავ კომპანიებს, რომლებიც ცდილობენ შეინარჩუნონ ეს, როდესაც არსებობს რეალური გადაწყვეტილებები, რომლებიც შეამცირებს რესურსებს, რაც საჭიროა მთლიანი ეფექტურობის გასაზრდელად.

ხელოვნური ინტელექტი ერთ-ერთი ასეთი ტექნოლოგიაა - და ეს უკვე ადასტურებს, რომ მარკეტინგისთვის რეალური მნიშვნელობა მიენიჭება საუბრისას. მარკეტინგის თითოეულ მთავარ ჩარჩოს აქვს საკუთარი AI ძრავა. Salesforce– ის დომინირება ინდუსტრიაში, Salesforce– სა და Marketing Cloud– ის მომხმარებლებმა უნდა გაითვალისწინონ Einstein, Salesforce- ის AI პლატფორმა. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი AI ძრავა დიდ განვითარებას საჭიროებს, Salesforce აინშტაინი შეიქმნა იმისათვის, რომ განლაგდეს მინიმალური პროგრამირებით და ინტეგრაციით Salesforce– ის გაყიდვებისა და მარკეტინგის სტეკში, იქნება ეს B2C თუ B2B.

ძირითადი მიზეზი, რის გამოც AI ხდება ამგვარი თვალსაზრისით გაყიდვებისა და მარკეტინგის საქმეში, არის ის, რომ სწორად გამოყენების შემთხვევაში, ეს ხსნის ჩვენი მარკეტინგის გუნდების შიდა მიკერძოებას. მარკეტინგის სპეციალისტები სპეციალიზდებიან და მიდიან იმ მიმართულებით, სადაც ისინი ყველაზე კომფორტულად გრძნობენ თავს, როდესაც საქმე ეხება ბრენდინგის, კომუნიკაციისა და შესრულების სტრატეგიებს. ჩვენ ხშირად ვავარჯიშებთ მონაცემებს იმის დასადასტურებლად, რომ ყველაზე დიდი ნდობა გვაქვს.

AI– ს დაპირება არის ის, რომ იგი უზრუნველყოფს მიუკერძოებელ მოსაზრებას, რომელიც დაფუძნებულია ფაქტზე, და ის, რაც დროთა განმავლობაში განაგრძობს გაუმჯობესებას ახალი მონაცემების შემოღებისთანავე. მიუხედავად იმისა, რომ ჩემს ნაწლავს ვენდობი, ყოველთვის აღფრთოვანებული ვარ იმ დასკვნებით, რასაც AI ქმნის! საბოლოო ჯამში, მე მჯერა, რომ ეს თავისუფლდება ჩემს დროში, რაც საშუალებას მაძლევს ფოკუსირება შევქმნა შემოქმედებით გადაწყვეტილებებზე ობიექტური მონაცემებისა და დასკვნების სასარგებლოდ.

რა არის Salesforce აინშტაინი?

აინშტაინს შეუძლია დაეხმაროს კომპანიებს უფრო სწრაფად მიიღონ გადაწყვეტილებები, გახადონ თანამშრომლები უფრო პროდუქტიული და გახადონ მომხმარებლები უფრო მეტი ბედნიერი ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით (Sales) for Salesforce Customer 360 Platform. მისი ინტერფეისი მოითხოვს მინიმალურ პროგრამირებას და იყენებს მანქანულ სწავლებას, ისტორიული მონაცემების აღების მიზნით, სამომავლო მარკეტინგისა და გაყიდვების მცდელობებისთვის.

ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების რამდენიმე გზა არსებობს, აქ მოცემულია Salesforce აინშტაინის ძირითადი სარგებელი და თვისებები:

Salesforce აინშტაინი: მანქანური სწავლება

მიიღეთ მეტი პროგნოზირება თქვენი ბიზნესის და მომხმარებლების მიმართ.

  • აინშტაინის აღმოჩენა - გაზარდეთ პროდუქტიულობა და აღმოაჩინეთ შესაბამისი ნიმუშები თქვენს ყველა მონაცემში, იქნება ეს ცხოვრობს Salesforce- ში თუ გარეთ. იპოვნეთ მარტივი AI ინფორმაცია და რეკომენდაციები მკაცრი პრობლემების გადასაჭრელად. შემდეგ, იმოქმედეთ თქვენს დასკვნებზე, Salesforce– ს დატოვების გარეშე.

Salesforce აინშტაინის აღმოჩენა

  • აინშტაინის პროგნოზების მშენებელი - პროგნოზირება ბიზნესის შედეგების, როგორიცაა churn ან სიცოცხლის ღირებულება. შექმენით ინდივიდუალური AI მოდელები Salesforce- ის ნებისმიერ სფეროში ან ობიექტზე დაწკაპუნებით და არა კოდებით.

Salesforce აინშტაინის პროგნოზების მშენებელი

  • აინშტაინი შემდეგი საუკეთესო მოქმედება - მიაწოდეთ დადასტურებული რეკომენდაციები თანამშრომლებს და მომხმარებლებს იმ აპებში, სადაც ისინი მუშაობენ. რეკომენდაციების განსაზღვრა, სამოქმედო სტრატეგიების შექმნა, პროგნოზირების მოდელების აგება, რეკომენდაციების ჩვენება და ავტომატიზაციის გააქტიურება.

Salesforce აინშტაინი შემდეგი საუკეთესო მოქმედება

Salesforce აინშტაინი: ბუნებრივი ენის დამუშავება

გამოიყენეთ NLP ენობრივი შაბლონების მოსაძებნად, რომელთა გამოყენება შეგიძლიათ კითხვებზე პასუხის გასაცემად, მოთხოვნებზე პასუხის გასაცემად და თქვენი ბრენდის შესახებ საუბრების დასადგენად ინტერნეტში.

  • აინშტაინის ენა - გაიგეთ, თუ როგორ გრძნობენ მომხმარებლები, ავტომატურად მიჰყავთ მოთხოვნები და გაამარტივეთ თქვენი სამუშაო პროცესები. ჩააყენეთ ბუნებრივი აპების დამუშავება თქვენს აპებში, რომ კლასიფიკაცია გაუწიოთ არსებულ განზრახვასა და განწყობილებას ტექსტში, არ აქვს მნიშვნელობა რა ენაზე.

Salesforce აინშტაინის ენა

  • აინშტაინის ბოტები - მარტივად ააშენეთ, მოამზადეთ და განათავსეთ პერსონალური ბოტები ციფრულ არხებზე, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს CRM მონაცემებთან. გაზარდეთ ბიზნეს პროცესები, გაზარდეთ თქვენი თანამშრომლები და გაახარეთ თქვენი მომხმარებლები.

Salesforce აინშტაინის ბოტები

Salesforce აინშტაინი: კომპიუტერული ხედვა

კომპიუტერული ხედვა მოიცავს ვიზუალური ნიმუშის იდენტიფიკაციას და მონაცემთა დამუშავებას თქვენი პროდუქციისა და ბრენდის დასადევნებლად, სურათებში ტექსტის ამოსაცნობად და ა.შ.

  • აინშტაინის ხედვა - იხილეთ თქვენი ბრენდის შესახებ მთელი საუბარი სოციალურ ქსელებში და მის ფარგლებს გარეთ. გამოიყენეთ სურათების ინტელექტუალური ამოცნობა თქვენს აპებში, სწავლების ღრმა მოდელების სწავლებით თქვენი ბრენდის, პროდუქტებისა და სხვათა ამოცნობისთვის.

Salesforce აინშტაინის ხედვა

Salesforce აინშტაინი: მეტყველების ავტომატური ამოცნობა

მეტყველების ავტომატური ამოცნობა სალაპარაკო ენას ტექსტად თარგმნის. აინშტაინი კი ნაბიჯს გადადგამს წინ, ამ ტექსტის ჩადებით თქვენი ბიზნესის კონტექსტში. 

  • აინშტაინის ხმა - მიიღეთ ყოველდღიური ბრიფინგები, განახლებები და მართეთ დაფები, უბრალოდ აინშტაინის ხმოვან ასისტენტთან საუბრით. აინშტაინის ხმოვანი ბოტების საშუალებით შექმენით და დაიწყეთ თქვენი საკუთარი, ბრენდული ხმოვანი ასისტენტები.

Salesforce აინშტაინის ხმა

ეწვიეთ Salesforce- ის აინშტაინის საიტს დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად პროდუქტის, ხელოვნური ინტელექტის, AI კვლევის, გამოყენების შემთხვევებისა და ხშირად დასმული შეკითხვების შესახებ.

Salesforce აინშტაინი

დარწმუნდით, რომ დაუკავშირდით ჩემს Salesforce საკონსულტაციო და განმახორციელებელი ფირმა, Highbridgeდა ჩვენ შეგვიძლია დაგეხმაროთ ამ სტრატეგიებიდან რომელიმეში განლაგებაში და ინტეგრირებაში.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.