4 გამოცხადება, რომლის გახსნაც შეგიძლიათ Salesforce– ის მონაცემებით

CRM მარკეტინგის მონაცემები

მათი თქმით, CRM მხოლოდ ისეთივე სასარგებლოა, როგორც მასში მოცემული მონაცემები. მილიონობით მარკეტინგის მომხმარებელი იყენებს Salesforce, მაგრამ ცოტას აქვს კარგად გააზრებული მონაცემები, რომლითაც იზიდავს, რა საზომების გაზომვა, საიდან მოდის და რამდენად ენდობა მას. იმის გამო, რომ მარკეტინგი უფრო მეტად ხდება მონაცემთა ბაზაზე ორიენტირებული, ეს ამძაფრებს იმის გაგებას, თუ რა ხდება Salesforce- ს კულისებში, ისევე როგორც სხვა ინსტრუმენტებთან.

აქ მოცემულია ოთხი მიზეზი, რის გამოც მარკეტინგებმა უნდა იცოდნენ თავიანთი მონაცემები შიგნიდან და გარეთ, და გასაღებები ამ მონაცემების გასაგებად.

მიყევით ტყვიის მოცულობას თქვენი გვირაბის საშუალებით

ტყვიის მოცულობა ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი გაზომვაა და პირველი მეტრიკა, რომელსაც ყველა მარკეტინგის კომპანია უნდა დაათვალიეროს. ტომი გიჩვენებთ ლიდერობის ნედლეულ რაოდენობას, რომელიც წარმოქმნა მარკეტინგმა (და სხვა განყოფილებებმა). ეს ასევე გიქმნით იმის გაგებას, შეგიძლიათ თუ არა მიზნების მიღწევა მოთხოვნების, მარკეტინგის კვალიფიციური ლიდერობის (MQL) და დახურული გარიგებებისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ გაყიდვების მოცულობის მაჩვენებლებს Salesforce- ში, ანგარიშების დაყენებით, რომ თვალყური ადევნოთ თქვენს მოცულობებს თითოეულ ეტაპზე და შემდეგ დააყენოთ დაფები ამ მონაცემების ვიზუალიზაციისთვის. თქვენ ნახავთ ჩანაწერების მოცულობას, რომლებმაც მიაღწიეს თითოეულ ეტაპს.

გამოიყენეთ თქვენი funnel- ის მოცულობის მონაცემები, ეტაპობრივად რომ გამოთვალოთ თქვენი კონვერტაციის სიჩქარე

მას შემდეგ, რაც ტყვიები მიედინება გვირაბში, მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ როგორ გარდაიქმნება ისინი სცენიდან ეტაპზე. ეს საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ, რამდენად კარგად მუშაობს მარკეტინგის პროგრამები გაყიდვების მთელ ციკლში, ასევე განსაზღვროთ პრობლემური სფეროები (მაგ. დაბალი გადაკეთებები ერთი ეტაპიდან მეორეზე). ეს გაანგარიშება უფრო მეტ ხედვას იძლევა, ვიდრე ნედლი მოცულობის რიცხვები, რადგან ის ცხადყოფს, თუ რომელ კამპანიებს აქვთ გაყიდვების მიღების ყველაზე მაღალი მაჩვენებლები და ახლო დონის ტარიფები.

შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ინფორმაცია თქვენი გაყიდვების პროცესის გასაუმჯობესებლად და უფრო მაღალი ხარისხის მიწოდებასთან დაკავშირებით. შეიძლება რთული იყოს სტანდარტული Salesforce- ში კონვერტაციის მაჩვენებლის თვალყურისდევნება, მაგრამ თუ თქვენ ადგენთ მორგებულ ფორმულებსა და ანგარიშებს, მათი ვიზუალიზაცია ასევე შეგიძლიათ დაფებში. შემაჯამებელი ფორმულები კარგი ვარიანტია, რადგან ისინი საშუალებას გაძლევთ გაფილტროთ და დააჯგუფოთ თქვენი ანგარიში, რომ ნახოთ თქვენი კონვერტაციის სიჩქარე სხვადასხვა განზომილების მიხედვით.

დრო მარკირებს ყველა მარკეტინგულ პასუხზე, რომ მიყვეს funnel სიჩქარეს

სიჩქარე არის უკანასკნელი მნიშვნელოვანი funnel მეტრიკა, რომლის თვალთვალისთვისაც საჭიროა. სიჩქარე გიჩვენებთ რამდენად სწრაფად მიაღწევს პროგრესს თქვენი მარკეტინგისა და გაყიდვების არხების მეშვეობით. ეს ასევე ცხადყოფს, თუ რამდენ ხანს გრძელდება თქვენი გაყიდვების ციკლი და აჩვენებს ბორკილებს ეტაპებს შორის. თუ ხედავთ, რომ კონკრეტული კამპანიის ლიდერები ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში იჭედება გვირაბის ეტაპზე, ეს შეიძლება ასახავდეს არასწორი კომუნიკაციის საშუალებას, ნელი რეაგირების დრო ან არათანმიმდევრული მიდგომა. ამ ინფორმაციით შეიარაღებულებს, მარკეტინგებს შეუძლიათ იმუშაონ ამ პრობლემის მოგვარებაზე და შემდეგ დააჩქარონ მილის გავლით პროგრესი.

Salesforce- ის ანგარიშებში შეგიძლიათ მიყვეთ funnel- ის სიჩქარეს მესამე მხარის მარკეტინგის მუშაობის მენეჯმენტის აპლიკაციებით, მაგ Full Circle.

გადააჭარბეთ ერთი შეხების ტრადიციულ მიკუთვნებას და გაზომეთ კამპანიის გავლენა

მიუხედავად იმისა, რომ Salesforce– ში შეგიძლიათ მიჰყვეთ ბოლო შეხების ატრიბუციას, მარკეტინგებს ხშირად სჭირდებათ უფრო ღრმად გააზრება მათი კამპანიის მუშაობის შესახებ. იშვიათია, რომ ერთი კამპანია პასუხისმგებელი იქნება შესაძლებლობის შექმნაზე. ისეთი პროგრამები, როგორიცაა სრული წრის კამპანიის გავლენა, გეხმარებათ უკეთესი მარკეტინგული მონაცემების მიღებაში მრავალ შეხების ატრიბუტიკისა და შეწონილი კამპანიის გავლენის მოდელებით. ეს საშუალებას გაძლევთ მიანიჭოთ შემოსავლის სწორი ოდენობა შესაძლებლობას თითოეულ კამპანიას და აჩვენოთ ზუსტად რომელი კამპანია იყო ყველაზე გავლენიანი გაყიდვების შესაძლებლობის შექმნისას.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.