SaaS ცვლის მონაცემთა ბაზის შეთავაზების სერვისს

iStock 000006412772X მცირე

ორი კვირის წინ, მე მქონდა სიამოვნება მოვუსმინე ExactTarget- ის ოპერაციების ხელმძღვანელს, სკოტ მაკკორკლს, რომელიც საუბრობდა მათი პლატფორმის ევოლუციაზე. წარსულში დავწერე, რომ მჯერა ელ.ფოსტის სერვისის მომწოდებლებმა ზვიგენი გადახტა - და როგორც ჩანს, წინსვლაზე ფიქრმა ESP- ებმა უკვე გაითვალისწინეს.

სკოტმა ისაუბრა ExactTarget– ის მიზანზე მარკეტინგის ცენტრი კომპანიებისთვის. იმის ნაცვლად, რომ იყოს ელ.ფოსტის გაგზავნის ძრავა, ExactTarget ცდილობს გახდეს ჩანაწერი მონაცემთა ბაზაში მისი მრავალი კლიენტისთვის შემდეგი მიზნებით:

  1. მონაცემთა გაერთიანება და ხელმისაწვდომობა - ყოვლისმომცველი API– ს, მონაცემთა ძლიერი გაფართოების და უსაფრთხო, ძლიერი ინფრასტრუქტურის საშუალებით, ახლა კომპანიებისთვის შესაძლებელია ExactTarget– ის მასპინძლობა და გამოყენება, როგორც მათი კლიენტების მონაცემების შესანახად უსაფრთხო და შესაბამისი წყარო.
  2. შესაბამისობის წესები - რადგან ExactTarget აწვდის შეტყობინებებს ელექტრონული ფოსტით, ხმით, SMS- ით და სოციალური მედიით, ქცევითი მონაცემების აღება, შენახვა და გამოყენება შესაძლებელია ამ მომხმარებლებისთვის შეტყობინებების შესაბამისობის გასაუმჯობესებლად.
  3. კომუნიკაციის მიწოდება - ExactTarget- ს აქვს უსწრაფესი გამავალი ფოსტის მართვის სისტემები ინდუსტრიაში და მათი OEM მოდელი ფეთქდება სისტემის მუშაობის გამო. ამას ემატება ხმა, SMS და CoTweet- ის შეძენის შემდეგ, შესაძლოა სოციალური მედიის შეტყობინებები.
  4. გაზომვა ყველაფერზე - ExactTarget ცდილობს შეავსოს წრე ყველა გამავალი კომუნიკაციის ძლიერი გაზომვით.

მონაცემთა შენახვა უმეტესწილად ბუნებრივი იყო პროგრამული უზრუნველყოფისთვის, როგორც სამსახურისთვის მომხმარებელთა ურთიერთობების მენეჯმენტი (CRM) მომსახურება, მაგრამ სხვა ინდუსტრიები ახლა ამ მიმართულებით მოძრაობენ. ანალიტიკის პროვაიდერმა, Webtrends– მა დაიწყო მათი ვიზიტორი დათა მარტ, რაც საშუალებას იძლევა ძლიერი დაწევის და ვარდნა სეგმენტაცია, რომელიც პირდაპირ პროდუქტშია ჩაშენებული. Webtrends– ს აქვს უმაღლესი REST API წამყვან Analytics– ის ძრავასთან ერთად, თქვენი მომხმარებლის მონაცემთა ბაზის ჰოსტინგი Webtrends– ით უზრუნველყოფს დახვეწილ მარკეტინგებს კომუნიკაციის მიზნისა და გაზომვის რამდენიმე მძლავრ ინსტრუმენტთან.

მონაცემთა ბაზა, როგორც სერვისი, დაიწყო ორი წლის წინ, ისეთ პროვაიდერებთან, როგორიცაა Amazon და Google, რომლებიც გთავაზობთ რელაციონალურ მონაცემთა ბაზებს, რომლებიც მასპინძლობს ღრუბელში. ეს ყველაფერი კარგია, მაგრამ ამ მონაცემების გამოყენების პროგრამების გარეშე, ინდუსტრიას მასობრივი მიღება ნამდვილად არ ჰქონია ხალხს ეგონა. უპირატესობა, რაც კომპანიებს აქვთ ExactTarget და Webtrends, არის ის, რომ მათ აქვთ დამტკიცებული კომუნიკაცია და ანალიტიკა უკვე შექმნილი პროდუქტები მეტი DaaS.

მიუხედავად იმისა, რომ ყველა ამ პროვაიდერს აქვს ძლიერი ინტეგრაცია ერთმანეთთან, როგორც ჩანს, ისინი სულ უფრო მეტ კონკურენციას აპირებენ, გახდეს მომხმარებლის მონაცემების ძირითადი წყარო. ელექტრონული კომერციის, CRM, ელ.ფოსტისა და ანალიტიკის პროვაიდერები ყველანაირად ცდილობენ გახდნენ ჩანაწერის მონაცემთა ბაზა და ყველა მალე შემოგთავაზებთ მომსახურებას თქვენი მონაცემების შესანახად, ძლიერი შეტყობინებებისა და ანალიტიკა თქვენი მონაცემებისთვის. ვინც ფლობს მონაცემებს, ის ფლობს კლიენტს - ისე SaaS მომწოდებლები ცდილობენ გახდნენ მონაცემთა ბაზა, როგორც მომსახურების მომწოდებლები, მომდევნო წელს აფეთქდებიან. ეს შესანიშნავი სტრატეგიაა SaaS პროვაიდერებისათვის, რადგან თქვენი პროვაიდერის მიგრაცია ან დატოვება გაცილებით რთულდება მას შემდეგ, რაც ისინი თქვენს მონაცემთა ბაზას უმასპინძლებენ!

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.