მარკეტინგული ავტომატიზაციის პლატფორმების ინვესტიციის დაბრუნება (ROI)

ანგარიში: მარკეტინგული ავტომატიზაციის პლატფორმების ROI

მომავალ წელს მარკეტინგული ავტომატიზაცია 30 წლის ხდება! დიახ, თქვენ სწორად წაიკითხეთ. და მიუხედავად იმისა, რომ როგორც ჩანს, ეს ყველგან გავრცელებული ტექნოლოგია ჯერ კიდევ ახალგაზრდაა იმისათვის, რომ მუწუკები მაინც ქონდეს, რეალობა ის არის, რომ მარკეტინგული ავტომატიზაციის პლატფორმა (MAP) არის დაქორწინებული, ჰყავს ლეკვი და სავარაუდოდ მალე შექმნის ოჯახს. 

მოთხოვნის გაზაფხულის უახლესი კვლევის ანგარიში, ჩვენ დღეს გამოვიკვლიეთ მარკეტინგული ავტომატიზაციის ტექნოლოგიის მდგომარეობა. ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ ორგანიზაციების თითქმის ნახევარი ჯერ კიდევ ნამდვილად ცდილობს მარკეტინგული ავტომატიზაციის ROI- ს გაზომვას. გაგვიკვირდა? Ნამდვილად არ. მიუხედავად იმისა, რომ MAP ბაზარი დღეს 4 მილიარდ დოლარზე მეტია, ბევრი B2B ორგანიზაცია ჯერ კიდევ ნამდვილად ებრძვის მარკეტინგულ ატრიბუციას.

გთხოვთ, დაადგინოთ ROI, რომელიც შეძელით მიეკუთვნოთ თქვენს მარკეტინგულ ავტომატიზაციის პლატფორმას?

კარგი ამბავი ის არის, რომ მათთვის, ვისაც შეუძლია მარკეტინგული ავტომატიზაციის ROI გაზომოს, შედეგები ძლიერია. ორგანიზაციების 51% განიცდის ROI 10% -ზე მეტს, ხოლო 22% ხედავს ROI 22% -ზე მეტს.

გაუგებარი რიცხვები

მე მტკიცედ მაქვს ეჭვი, რომ ეს რიცხვები გაცილებით ნაკლებია. როდესაც გავითვალისწინებთ, რომ B2B პროდუქტებისა და მომსახურების დღევანდელი მყიდველები ატარებენ განათლებისა და ყიდვის პროცესს ინტერნეტით, ძნელი წარმოსადგენია, რომ MAP არ არის ისეთი ღირებული, როგორც თქვენი ყველაზე პროდუქტიული გაყიდვების წარმომადგენლები. 

ღირებულების გათვალისწინების კარგი საშუალებაა წარმოიდგინოთ სამყარო, სადაც MAP არ არსებობდა. წარმოიდგინეთ, რომ მართავთ დღეს თქვენს ორგანიზაციას კომუნიკაციის პერსონალიზირების გარეშე მყიდველთა მოგზაურობის პერსონალისა და ეტაპის მიხედვით. ან გამოავლინეთ ყველაზე ცხელი ლიდერი და გადასცეთ ისინი თითქმის რეალურ დროში თქვენს გაყიდვების ორგანიზაციას. წარმოიდგინეთ, რომ არ გქონდეთ მარკეტინგული ძრავა, რომელიც ხელს შეუწყობს გარიგების სიჩქარის გაუმჯობესებას. 

მარკეტინგული ავტომატიზაციის ROI გაუმჯობესების გასაღებები

ჩვენმა კვლევამ გამოავლინა რამდენიმე ძირითადი მტკიცებულება, რომელიც ჩვენ მიგვაჩნია, რომ ხელს უშლის ორგანიზაციებს სრულად მიაღწიონ და აღიარონ მარკეტინგული ავტომატიზაციის სასურველი ROI. ყველაზე აშკარაა მისი გაზომვის უუნარობა. ჩვენ კვლავ ვხვდებით, რომ მარკეტინგული ორგანიზაციების უმეტესობა მეორეხარისხოვან პრიორიტეტად რჩება მათი ბიზნეს ანალიტიკის გუნდებისთვის, შეზღუდული რესურსებით, რომელიც ეძღვნება მარკეტინგის მუშაკების ეფექტურობის გაზომვას. ანალიტიკურ ტექნოლოგიებსა და მონაცემთა მეცნიერებს მიუძღვით მარკეტინგის მხარდაჭერას.

მეორე დიდი ინჰიბიტორი არის ადამიანების ნაკლებობა, რომ ეფექტურად მართონ პლატფორმები. ჩვენ ვკითხეთ რესპონდენტებს, თუ რა არის ძირითადი მიზეზები, რომ არ გამოიყენონ გარკვეული მახასიათებლები მათ MAP– ში, ხოლო 55% –მა დაასახელა პერსონალის ნაკლებობა, ხოლო 29% –მა გამოავლინა დამატებითი ფუნქციების ცოდნის ნაკლებობა. ეჭვგარეშეა, რომ მიწოდების/მოთხოვნის მრუდი პირდაპირ ემსახურება მათ, ვისაც აქვს MAP უნარები. ასევე დიდი შეხსენებაა იმისა, რომ MAP– ის მიღებისას მარკეტინგის მენეჯერებმა უნდა გაითვალისწინონ სამივე კრიტიკული ოპერატიული ასპექტი - ადამიანები, პროცესი და ტექნოლოგია.

რა არის თქვენი მარკეტინგული ავტომატიზაციის პლატფორმის გარკვეული მახასიათებლების არ გამოყენების ძირითადი მიზეზები?

დიაგრამა: რა არის თქვენი მარკეტინგული ავტომატიზაციის პლატფორმის გარკვეული მახასიათებლების არ გამოყენების ძირითადი მიზეზები?

ეფექტურობის მიღწევები ნათელია

კიდევ ერთი პუნქტი, რომელიც ამოიოხრა საორიენტაციო შედეგების განხილვისას, იყო მარკეტინგული ეფექტურობის ზრდა, რაც MAP– მა შექმნა. ჩვენ მიგვაჩნია, რომ MAP– ის ყველაზე დიდი ღირებულება არის SCALE– ში პერსონალური საუბრების შესაძლებლობა. მონაცემებიდან ირკვევა, რომ რესპონდენტებიც აღიარებენ ამ სარგებელს.

როგორ გააუმჯობესა თქვენი მარკეტინგული ავტომატიზაციის პლატფორმა საერთო ეფექტურობამ?

მოთხოვნის გაზაფხულის მარკეტინგული ავტომატიზაციის საორიენტაციო ანგარიშის სანახავად:

ჩამოტვირთეთ მოთხოვნა გაზაფხულის მარკეტინგული ავტომატიზაციის საორიენტაციო ანგარიში

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.