ROBO: როგორ იკვლევენ დღევანდელი მყიდველები ონლაინ რეჟიმში და ყიდულობენ ხაზგარეშე რეჟიმში
მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვაგრძელებთ დიდი გარიგების მიღებას ონლაინ გაყიდვების ზრდის მხრივ, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ სამომხმარებლო შესყიდვების 90% მაინც ხორციელდება საცალო სავაჭრო ობიექტში. ეს არ ნიშნავს, რომ ინტერნეტს დიდი გავლენა არ აქვს - აქვს. მომხმარებელს მაინც სურს დააკმაყოფილოს პროდუქტის ყურება, შეხება და ტესტირება, სანამ გადაიხდის მას.
ROBO არ არის ახალი, მაგრამ ის ხდება მომხმარებელთა სავაჭრო მოგზაურობის ნორმა და ბრენდებისა და საცალო ვაჭრობისთვის დიდი შესაძლებლობა, უკეთ გაიგონ, როგორ ყიდულობენ მათი მყიდველები.
რას წარმოადგენს ROBO?
შეისწავლეთ ინტერნეტით, შეიძინეთ ფორუმზე
რა არის ROBO?
ROBO არის მომხმარებელთა ქცევა, როდესაც ისინი იყენებენ მომხმარებლების მიერ შექმნილ შინაარსს, როგორიცაა მიმოხილვები, ბლოგის შეტყობინებები და ვიდეოები, მათი დასახმარებლად გადაწყვეტილების მისაღებად. გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ, ისინი არ ყიდულობენ ინტერნეტით - ისინი ეწვევიან საცალო სავაჭრო ობიექტს და ყიდულობენ.
Bazaarvoice– მა შეისწავლა მომხმარებლის ქცევა ჩრდილოეთ ამერიკის, EMEA– სა და APAC– ის მსოფლიოს წამყვანი საცალო ვაჭრობის 20 – დან, 100 – იანი ბრენდებისა და კატეგორიების გასაგებად, იმის გასაგებად, თუ რამდენად ხშირად ეძებენ მომხმარებლები მომხმარებლის მიერ წარმოქმნილ შინაარსს (CGC) ინტერნეტით ან მაღაზიაში ყიდვამდე infographic
იზიარებს დასკვნებს, მათ შორის:- მაღაზიაში მყიდველების 39% კითხულობს ონლაინ მიმოხილვებს შეძენამდე
- მაღაზიაში მყიდველების 45-55% კითხულობს დიდი ბილეთის ტექნოლოგიის საგნების მიმოხილვას
- მაღაზიაში მყიდველების 58% კითხულობს ჯანმრთელობის, ფიტნესისა და სილამაზის ნივთების მიმოხილვას
სინამდვილეში, ონლაინ მყიდველების 54% კითხულობს მიმოხილვებს შესყიდვამდე. ინფოგრაფიკაში მოცემულია B2B და B2C მიმოხილვების განსხვავებები და ანაწილებენ გავლენას პროდუქციის კატეგორიის მიხედვით.