საცალო ვაჭრობა აუმჯობესებს გამოცდილებას და შემოსავლებს მართავს ტექსტური შეტყობინებით

საცალო sms ტექსტური შეტყობინებები infographic

სტატისტიკური მონაცემები აბსოლუტურია, რომ მომხმარებლები უფრო მეტს იხდიან და შემდგომ თანამშრომლობენ კომპანიებთან, რომლებიც მომხმარებლების დიდ გამოცდილებას სთავაზობენ კომუნიკაციის გაზრდას. ტექსტური შეტყობინებები გადაიქცა კომუნიკაციის ერთ – ერთ უნივერსალურ მეთოდად, რომელსაც საცალო ვაჭრობა ახორციელებს მომხმარებელთა გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და შემოსავლების მისაღებად.

OpenMarket- ის ბოლოდროინდელი საცალო მობილური შეტყობინებების ანგარიში მიერ ჩატარებული ინტერნეტ საცალოგამოკითხა ელექტრონული კომერციის 100 საცალო ვაჭრობის სპეციალისტი, რომლებიც იყენებენ SMS შეტყობინებებით მომხმარებელთა ჩართულობისთვის.

SMS- ს არ აქვს ელ.ფოსტით დაკარგვის ან უსარგებლო ფილტრების ფილტრაციის საკითხი. ხოლო ტექსტური შეტყობინება ხშირად იხმარება მისი მიწოდებიდან რამდენიმე წამში - პირდაპირ მიმღების მობილურ მოწყობილობაზე. ფაქტობრივად, საცალო ვაჭრობის 79% ხედავს გაზრდილ შემოსავალს ან გაუმჯობესდა მომხმარებელთა გამოცდილება ტექსტური შეტყობინებების გამოყენებით

  • მომხმარებელთა 64% უპირატესობას ანიჭებს ტექსტური შეტყობინებას ხმას, ვიდრე მომხმარებელთა მომსახურების არხს
  • ათასწლეულების 75% ამჯობინებს SMS შეტყობინებებს მიწოდების, აქციების და გამოკითხვებისთვის
  • მომხმარებელთა 77% სავარაუდოდ დადებითად აღიქვამს კომპანიას, რომელიც გთავაზობთ ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნას
  • მომხმარებელთა 81% იმედგაცრუებულია ტელეფონზე ან კომპიუტერზე მიბმული მომხმარებელთა მომსახურებით

ეს ინფოგრაფიკა OpenMarket- ისგან ვიზუალურად ასახავს ონლაინ საცალო ინდუსტრიას ხელიდან გაუშვა შესაძლებლობა როდესაც საქმე ეხება SMS- ს, ან ტექსტურ შეტყობინებას. ტექსტური შეტყობინებები რჩება გამოუყენებელი საკომუნიკაციო არხად, რომელსაც აქვს პოტენციალი გაცილებით მეტი ღირებულების მიწოდება, ვიდრე დღეს არის.

საცალო ტექსტური შეტყობინებები

 

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.