რეიტინგი, მიმოხილვა და მყიდველის განზრახვა

ხალხი

ჯეფ ქვიპიგასულ კვირას, სიამოვნება მქონდა შეხვედრა და მასთან საუბარი ჯეფ ქვიპი of Search Engine People, an SEO and Internet Marketing firm. Jeff moderated a panel on ratings, reviews and social media that I was on at the ძებნა მარკეტინგის ექსპოსა და eMetrics კონფერენციაზე ტორონტოში ერთად გილ რაიხი, პროდუქტის მენეჯმენტის VP პასუხები. Com.

Jeff brought up one key – the intent of the visitor, something we're always trying to understand as we work with clients to optimize their sites for search and conversions. Jeff separated the two segments into განიხილება და იმპულსი მყიდველები და განიხილეს რეიტინგებისა და მიმოხილვების გავლენა. ცუდი მიმოხილვები დიდ გავლენას ახდენდა ყიდვის ქცევაზე. ჯეფმა მიუთითა Lightspeed Research- ის მიერ 2011 წელს ჩატარებულ კვლევაში:

  • მომხმარებელთა 62% კითხულობს მიმოხილვებს ინტერნეტით ადრე შეძენა.
  • გამოკითხულ მომხმარებელთა 62% ენდობა სხვა consumers' opinions.
  • მომხმარებელთა 58% -მა გამოკითხა ხალხის სანდო მოსაზრებები იცოდა.
  • გამოკითხულ მომხმარებელთა 21% -მა თქვა 2 ცუდი მიმოხილვა შეიცვალა მათი გონება.
  • გამოკითხულ მომხმარებელთა 37% -მა თქვა 3 ცუდი მიმოხილვა შეიცვალა მათი გონება.
  • მომხმარებელთა მხოლოდ 7% -მა მიმართა სოციალურ ქსელებს მიმოხილვისთვის, დანარჩენი კი სავაჭრო შედარების საიტებზე და საძიებო სისტემები.

თქვენ შეიძლება იფიქროთ რეიტინგებზე და შეფასებებზე, როგორც ნებისმიერ გვერდზე, რომელზეც მოცემულია რამდენიმე ვარსკვლავი და ანონიმური პასუხები მომხმარებლებისგან… მაგრამ ჯეფმა აუდიტორიას სთხოვა იმაზე ფიქრი:

  • Youtube ბმულები, ფავორიტები და კომენტარები გავლენას ახდენს ვიდეოების რეიტინგზე.
  • ადგილობრივი ბიზნესის შედეგები საძიებო სისტემებში (Bing, Google) ასოცირდება მიმოხილვებით. მიმოხილვების რაოდენობამ, პერიოდულობამ და განხილვების სიხშირემ შეიძლება გავლენა მოახდინოს დაწკაპუნების მაჩვენებლებზე. საძიებო სისტემები ასევე იზიდავს რეიტინგებს და მიმოხილვებს მესამე მხარის მიმოხილვის სხვა საიტებიდან, როგორიცაა Yelp.
  • Google's personalized search feature allows you to remove a site from the search results. Will that impact a site's ranking if a lot of people rank it low? Possibly.

ადგილები ორგანულია

Ratings and reviews aren't all doom and gloom for companies who face some negative feedback online. 33% of those who received a response from a company due to a negative review გამოქვეყნდა დადებითი მიმოხილვა. 34% -მა საერთოდ წაშალა უარყოფითი მიმოხილვა!

Jeff's presentation was comprehensive – speaking to mobile use as well as Google's steps to include social media conversations directly into search results. The lesson in these statistics, of course, is to ensure that you're working to promote your companies online. Ask your customers to provide reviews and show them how to submit them. Respond and neutralize issues that resulted in negative reviews so that you can reverse those situations.

მიმოხილვების ნაკლებობამ და ცუდმა მიმოხილვებმა შეიძლება შეცვალოს სავარაუდო მყიდველი. გადახედეთ თქვენს საიტს და გააკონტროლეთ თქვენი რეპუტაცია რეიტინგებსა და მიმოხილვის საიტებზე. ისინი გავლენას მოახდენენ ნასყიდობის ქცევაზე.

ერთი კომენტარი

  1. 1

    მე ახლახანს მივიღე ელ.წერილი, რომელსაც ავტომატური რემონტის ბიზნესიდან ვიყენებ. მცირე, ერთი მდებარეობის ბიზნესი, რომელმაც ახლახანს დაიწყო ინტერნეტ მარკეტინგის გამოყენება. ისინი გთავაზობთ $ 10 კუპონს სამომავლო შეკეთებისთვის, თუ გამოვაქვეყნებ მიმოხილვას ჩემი ბოლოდროინდელი სამსახურის შესახებ. შეთავაზება იყო დროული, რაც ჩამოვიდა სამსახურის ვიზიტიდან ერთ კვირაზე ნაკლებ დროში. ეს იყო ერთჯერადი შეთავაზება, და მე ვფიქრობდი, რომ კარგი გზა მქონდა მათი საიტი.

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.