რეიტინგი, მიმოხილვა და მყიდველის განზრახვა

ხალხი

ჯეფ ქვიპიგასულ კვირას, სიამოვნება მქონდა შეხვედრა და მასთან საუბარი ჯეფ ქვიპი Search Engine People, SEO და ინტერნეტ მარკეტინგის ფირმა. ჯეფმა მოდერატორად ჩაატარა პანელის რეიტინგი, მიმოხილვები და სოციალური მედია, რომელზეც მე ვიყავი ძებნა მარკეტინგის ექსპოსა და eMetrics კონფერენციაზე ტორონტოში ერთად გილ რაიხი, პროდუქტის მენეჯმენტის VP პასუხები. Com.

ჯეფმა მოიყვანა ერთი გასაღები - ვიზიტორის განზრახვა, რისი გაგებასაც ყოველთვის ვცდილობთ, როდესაც კლიენტებთან ვთანამშრომლობთ მათი საიტების ოპტიმიზაციას ძიებისა და გადაკეთებისთვის. ჯეფმა გამოყო ორი სეგმენტი განიხილება და იმპულსი მყიდველები და განიხილეს რეიტინგებისა და მიმოხილვების გავლენა. ცუდი მიმოხილვები დიდ გავლენას ახდენდა ყიდვის ქცევაზე. ჯეფმა მიუთითა Lightspeed Research- ის მიერ 2011 წელს ჩატარებულ კვლევაში:

  • მომხმარებელთა 62% კითხულობს მიმოხილვებს ინტერნეტით ადრე შეძენა.
  • გამოკითხულ მომხმარებელთა 62% ენდობა სხვა მომხმარებელთა მოსაზრებები.
  • მომხმარებელთა 58% -მა გამოკითხა ხალხის სანდო მოსაზრებები იცოდა.
  • გამოკითხულ მომხმარებელთა 21% -მა თქვა 2 ცუდი მიმოხილვა შეიცვალა მათი გონება.
  • გამოკითხულ მომხმარებელთა 37% -მა თქვა 3 ცუდი მიმოხილვა შეიცვალა მათი გონება.
  • მომხმარებელთა მხოლოდ 7% -მა მიმართა სოციალურ ქსელებს მიმოხილვისთვის, დანარჩენი კი სავაჭრო შედარების საიტებზე და საძიებო სისტემები.

თქვენ შეიძლება იფიქროთ რეიტინგებზე და შეფასებებზე, როგორც ნებისმიერ გვერდზე, რომელზეც მოცემულია რამდენიმე ვარსკვლავი და ანონიმური პასუხები მომხმარებლებისგან… მაგრამ ჯეფმა აუდიტორიას სთხოვა იმაზე ფიქრი:

  • Youtube ბმულები, ფავორიტები და კომენტარები გავლენას ახდენს ვიდეოების რეიტინგზე.
  • ადგილობრივი ბიზნესის შედეგები საძიებო სისტემებში (Bing, Google) ასოცირდება მიმოხილვებით. მიმოხილვების რაოდენობამ, პერიოდულობამ და განხილვების სიხშირემ შეიძლება გავლენა მოახდინოს დაწკაპუნების მაჩვენებლებზე. საძიებო სისტემები ასევე იზიდავს რეიტინგებს და მიმოხილვებს მესამე მხარის მიმოხილვის სხვა საიტებიდან, როგორიცაა Yelp.
  • Google- ის პერსონალურად ძებნის ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ წაშალოთ საიტი ძიების შედეგებიდან. ეს გავლენას მოახდენს საიტის რანჟირებაზე, თუ ბევრი დაბალ შეფასებას მისცემს მას? შესაძლოა.

ადგილები ორგანულია

რეიტინგი და მიმოხილვა სულაც არ არის სავალალო იმ კომპანიებისთვის, რომლებსაც ინტერნეტით გარკვეული უარყოფითი კავშირი აქვთ. მათგან 33%, ვინც უარყოფითი მიმოხილვის გამო მიიღო პასუხი კომპანიისგან გამოქვეყნდა დადებითი მიმოხილვა. 34% -მა საერთოდ წაშალა უარყოფითი მიმოხილვა!

ჯეფის პრეზენტაცია ყოვლისმომცველი იყო - ისაუბრა მობილურ გამოყენებამდე, ასევე Google– ის ნაბიჯებმა სოციალური მედიის საუბრების პირდაპირ ძიების შედეგებში ჩასართავად. ამ სტატისტიკის გაკვეთილი, რა თქმა უნდა, არის იმის უზრუნველყოფა, რომ თქვენ მუშაობთ თქვენი კომპანიების ონლაინ პოპულარიზაციისთვის. სთხოვეთ თქვენს მომხმარებლებს, მოგვაწოდონ მიმოხილვები და აჩვენონ, როგორ უნდა წარმოადგინონ ისინი. უპასუხეთ და გაანეიტრალეთ საკითხები, რამაც გამოიწვია უარყოფითი მიმოხილვა, რათა შეძლოთ შეცვალოთ ეს სიტუაციები.

მიმოხილვების ნაკლებობამ და ცუდმა მიმოხილვებმა შეიძლება შეცვალოს სავარაუდო მყიდველი. გადახედეთ თქვენს საიტს და გააკონტროლეთ თქვენი რეპუტაცია რეიტინგებსა და მიმოხილვის საიტებზე. ისინი გავლენას მოახდენენ ნასყიდობის ქცევაზე.

ერთი კომენტარი

  1. 1

    მე ახლახანს მივიღე ელ.წერილი, რომელსაც ავტომატური რემონტის ბიზნესიდან ვიყენებ. მცირე, ერთი მდებარეობის ბიზნესი, რომელმაც ახლახანს დაიწყო ინტერნეტ მარკეტინგის გამოყენება. ისინი გთავაზობთ $ 10 კუპონს სამომავლო შეკეთებისთვის, თუ გამოვაქვეყნებ მიმოხილვას ჩემი ბოლოდროინდელი სამსახურის შესახებ. შეთავაზება იყო დროული, რაც ჩამოვიდა სამსახურის ვიზიტიდან ერთ კვირაზე ნაკლებ დროში. ეს იყო ერთჯერადი შეთავაზება, და მე ვფიქრობდი, რომ კარგი გზა მქონდა მათი საიტი.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.