რატომ სჭირდება თქვენს B2B მარკეტინგს ადრეული გაფრთხილების სისტემა

Depositphotos 5808940 s

თქმულება შენ იძინებ, კარგავ პირდაპირ ეხება მარკეტინგს, მაგრამ, სამწუხაროდ, ბევრი მარკეტინგის წარმომადგენელი არ აცნობიერებს ამას. ძალიან ხშირად, ისინი ბოლო წუთამდე ელიან, რომ გაეცნონ ღირებული პერსპექტივების შესახებ ან მომხმარებლის დატოვების დატოვებასთან დაკავშირებით, და ამ შეფერხებებმა შეიძლება სერიოზულად იმოქმედოს ორგანიზაციის მთავარ ხაზზე. B2B– ს ყველა მარკეტინგს სჭირდება ადრეული გაფრთხილების სისტემა ეს ხელს უწყობს შედეგების გადაქცევას.

ძალიან ცოტა, ძალიან გვიან

თანამედროვე მარკეტინგები ზოგადად აფასებენ კამპანიის წარმატება დახურულ მოგებულ გარიგებებს ან მოკლევადიანი მარიონეტულის საშუალებით გაყიდვების კვალიფიციური ლიდერობს (SQL). ამის პრობლემა 4-ჯერ არის. უნდა დაიწყოს უგულებელყოფს და ნაკლებად აცნობებს ჩართულ მომხმარებლებს რომელთაც უბრალოდ არ სურთ გაყიდვებთან საუბარი. ეს არის პერსპექტივები, რომლებიც ამჯობინებენ თავიანთი ინფორმაციის თვითმომსახურებას მიიღონ, ვიდრე გაყიდვების წარმომადგენელმა მიაწოდოს მათ. ინტერნეტში ინფორმაციის სიმდიდრის წყალობით, თვითმომსახურების პერსპექტივების რიცხვი იზრდება. Google- მა აღმოაჩინა ეს ბიზნესის მყიდველები უშუალოდ არ ეკონტაქტებიან მომწოდებლებს, სანამ შესყიდვის პროცესის 57 პროცენტი არ დასრულდება. ამ მომხმარებლების უგულებელყოფა არ შეიძლება. თქვენი სერვერის ჩართვა თქვენს კამპანიის ანალიზში უფრო ზუსტ სურათს მოგვცემს კამპანიის მუშაობის შესახებ.

მეორეც, გაყიდვების ციკლის შემდგომი ლიდერების დათვალიერება მარკეტინგს აქცევს გაყიდვების წარმომადგენელთა შეფასებებსა და ქცევაზე. ინდივიდუალურ წარმომადგენლებს შეიძლება არ სურდეთ ტყვიის გადაკეთება, თუ არ არიან დარწმუნებულნი, რომ ეს დიდი პერსპექტივაა, რადგან მათი სტრატეგია ყურადღება მიაქციეთ საუკეთესო გარიგებებს და მაღალი იყოს მათი კონვერტაციის მაჩვენებლები. სხვა წარმომადგენლებმა შეიძლება პირიქით მოიქცნენ და ძალიან მარტივად გადააქციონ ლიდერი, ან ეს მასობრივად გააკეთონ მხოლოდ მარკეტინგის დაპირისპირების შემდეგ. ძალიან ბევრმა კონვერტაციამ შეიძლება გაზვიადოს კამპანიის ეფექტურობა, რაც გავლენას ახდენს იქ, სადაც მარკეტინგი გამოყოფს მის მომავალ რესურსებს.

ორივე შემთხვევაში, მარკეტინგი მთავრდება გაყიდვების ციკლით. მარკეტინგი ბევრს შრომობს ლიდერობის გამომუშავების მიზნით, ისინი უგულებელყოფენ კვარტლის ბოლოს, რადგან გაყიდვები ფოკუსირებულია გარიგების დახურვაზე და ლიდერობას იკავებს. ეს არის ყბადაღებული პუნქტი სავაჭრო-მარკეტინგულ ურთიერთობებში.

ამ გზით წარმატების გაზომვის მესამე პრობლემა ის არის მარკეტინგი ექვემდებარება პოტენციურ ხარვეზებს რამდენიმე პროცესში, მათ შორის ტყვიის საძიებო სისტემა, გაყიდვების წარმომადგენლის პოზიციონირება, შეტყობინებების გაგზავნა და ა.შ. მაგალითად, ვთქვათ, მარკეტინგი აწარმოებს შესანიშნავ კამპანიას, რაც იწვევს მყარ კავშირს უფასო საცდელთან. თუ გაყიდვების განვითარების წარმომადგენელი (SDR) არ ასრულებს კარგ საქმეს თვალყურისდევნებაში (ე.ი. ძალიან დიდხანს ლოდინი, ელ.ფოსტის გაგზავნა მართლწერის შეცდომით, ან უხეშობა ტელეფონით და ა.შ.), ან არ აქვს ხილვადობა, რომ დაინახოს დადებითი შედეგები სასამართლო პროცესი, მაშინ ის შეიძლება დასრულდეს გაუქმებით, მიუხედავად ძლიერი მუშაობისა.

თუ მეტი SQL მიგვიყვანს კონვერტაციის დაბალ მაჩვენებლებამდე, მარკეტინგებმა უნდა დახარჯონ თავიანთი ძალისხმევა funnel– ში, რათა მეტი გარიგება დახურონ. დაბოლოს, ტყვიის შეფასების მიდგომები, როგორც წესი, ძალზე მსჯავრდება, ხოლო პერსპექტივებისთვის მინიჭებული ქულები დააწკაპუნებენ ელ.წერილზე, ჩამოტვირთვებზე და ვებ – გვერდებზე ვიზიტებზე. მეცნიერული მიდგომის ნაცვლად, ტყვიის ქულა საუკეთესო გამოსაცნობი საქმეა.

აქტიური

საუკეთესო მიდგომაა თქვენი პერსპექტივების ქცევა ადრეული გაფრთხილების სისტემა რომ გითხრათ, მიდის თუ არა თქვენი კამპანიები წარმატებისკენ მიმავალ გზაზე. ამის გაზომვა შესაძლებელია უფასო საცდელი ან ფრიმიუმის გამომწერების საფუძველზე, რომლებიც რეალურად იყენებენ თქვენს პროდუქტს. რა თქმა უნდა, თქვენ კვლავ გსურთ შეაფასოთ ისინი SQL– ებად გადაიქცევიან თუ მომხმარებლები, მაგრამ ამ მეტრიკის დათვალიერება ცხადყოფს, თუ რა პროცენტული პერსპექტივა აქვს თქვენს პროდუქტს და რომელი არა. ეს მნიშვნელოვანია, რადგან მარკეტინგებმა დაუყოვნებლივ უნდა გაიგონ, არის თუ არა კამპანია სწორი ტიპის ხალხის მოყვანა. ამ გზით მათ შეეძლებათ შეაჩერონ და ხელახლა დაკალიბრდნენ ცუდად შესრულებული კამპანია, სანამ არ არის გვიან.

ამგვარი ხილვადობის მისაღებად საჭიროა თქვენი პროდუქტის საშუალებით დააფიქსიროთ მომხმარებლის ქმედებები და შემდეგ ეს დააკავშიროთ მათ მიერ შექმნილ კამპანიასთან. ზუსტი ქმნის ამ ხილვადობას ამ მონაცემების შეგროვებით და Salesforce– ის ან მარკეტინგის ავტომატიზაციის სისტემებთან, როგორიცაა Marketo და Hubspot, ასე რომ მარკეტინგებს მარტივად შეუძლიათ მიიღონ საუკეთესო მოქმედება. ეს ნიშნავს, რომ აღარ დაველოდოთ, სანამ ძალიან გვიან დადგება ნაბიჯი.

მომხმარებლის შეკავება არის ნებისმიერი ბიზნესის კრიტიკული ნაწილი, მაგრამ მრავალი იგივე მეთოდი შეიძლება გამოყენებულ იქნას იმის უზრუნველსაყოფად, რომ პერსპექტივებს თქვენი პროდუქტის მაქსიმალურად კარგი გამოცდილება აქვთ. ჩვენი მიდგომა მომხმარებლის შემცირების შემცირების მხრივ ასევე არის ძლიერი გზა გაყიდვების ციკლის დასაწყისში დასადგენად, არის თუ არა წარმატებული კამპანია. ეს საშუალებას აძლევს მარკეტინგებს უფრო მეტი შეხედულებისამებრ გაიაზრონ თავიანთი ძალისხმევის ROI და აძლევს მათ შესაძლებლობას, იყვნენ აქტიურები.

ადრეული გამაფრთხილებელი სისტემები

სხვა სფეროებში, ადრეული გაფრთხილების სისტემები გამოიყენება კატასტროფის თავიდან ასაცილებლად. ისინი ავადდებიან დაავადებების გავრცელებამდე, აფრთხილებენ ხალხს მოსალოდნელი ქარიშხლის შესახებ ან აფიქსირებენ თაღლითობებს, სანამ იგი სერიოზულ ზიანს აყენებს. ამასთან, ადრეული გაფრთხილების სისტემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას კონკურენციის უპირატესობის მოსაპოვებლად და რეალური ROI– ს მისაღწევად. B2B მარკეტინგს აღარ უნდა დაეყრდნონ ინტუიციას ან დაველოდოთ შესაძლებლობის გასვლამდე. მომხმარებელთა ქცევის მონაცემები და ცოდნა საშუალებას აძლევს მარკეტინგებს იყვნენ უფრო აქტიურები და უზრუნველყონ, რომ რაიმე მნიშვნელოვანი უპირატესობა გაიაროს.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.