პიარ პროფესიონალები: თქვენ არ თავისუფლდებით CAN-SPAM– ისგან

Depositphotos 21107405 მ 2015

CAN-SPAM აქტი ძალაშია 2003 წლიდან, მაგრამ საზოგადოებასთან ურთიერთობის პროფესიონალები გააგრძელეთ მასობრივი ელ.ფოსტის გაგზავნა ყოველდღიურად თავიანთი კლიენტების პოპულარიზაციის მიზნით. CAN-SPAM აქტი საკმაოდ ნათელია, ის მოიცავს ”ნებისმიერი ელექტრონული ფოსტის გაგზავნა, რომლის ძირითადი მიზანი არის კომერციული რეკლამა ან კომერციული პროდუქტის ან მომსახურების პოპულარიზაცია."

პიარ პროფესიონალები, რომლებიც ბლოგერებს პრეს რელიზებს ურიგებენ, ნამდვილად ახდენენ კვალიფიკაციას. FTC სახელმძღვანელო მითითებები კომერციული ელ.ფოსტისთვის ნათელია:

აცნობეთ მიმღებებს, თუ როგორ უნდა აირჩიონ თქვენი მხრიდან მომავალი ელ.ფოსტის მიღება. თქვენს შეტყობინებაში უნდა შეიცავდეს მკაფიო და თვალსაჩინო ახსნას იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლია მიმღებს უარი თქვას მომავალში თქვენგან ელ.ფოსტის მიღებას. შექმენით ცნობა ისე, რომ ჩვეულებრივი ადამიანისთვის ადვილია მისი ამოცნობი, კითხვა და გაგება.

ყოველდღე ვიღებ ელ.წერილს საზოგადოებასთან ურთიერთობის პროფესიონალებისგან და ისინი არასოდეს აქვს უარის თქმის მექანიზმი. ასე რომ ... მე დავიწყებ მათი პასუხისმგებლობის საკითხის დაყენებას და შევსებას FTC საჩივარი ყოველ ელ.წერილთან ერთად, რომელსაც არ აქვს უარის თქმის მექანიზმი. მე სხვა ბლოგერებსაც გირჩევთ ამის გაკეთება. საჭიროა ამ პროფესიონალების პასუხისმგებლობა დავაყენოთ

ჩემი რჩევა პიარ პროფესიონალებს: მიიღეთ ელ.წერილის სერვისის მიმწოდებელი და მართეთ თქვენი სიები და შეტყობინებები პირდაპირ იქიდან. მე არ ვარ წინააღმდეგი, რომ მივიღო შესაბამისი ელ.ფოსტა, მაგრამ მსურს შესაძლებლობა გამოვრიცხო შეუსაბამო ელ.ფოსტაზე.

6 კომენტარები

  1. 1

    აქ არის ცალკე კითხვა, რომელიც არის: ”რატომ არ ამუშავებენ ის პიარ ადამიანები მორგებულ მოედნებს?”

    მე, როგორც პიარ ბიჭი (არასდროს მიგიახლოვებია), ელვის ფოსტით მასობრივი აფეთქებების იდეა მაკლდება. საუკეთესო პრაქტიკა გახლავთ აუდიტორიის ცოდნა და მათთვის მოსაწონი მასალების შექმნა, ვიდრე სპრეი და ლოცვა.

    თქვენს პოსტს მივყავართ შემდეგ კითხვამდე - უნდა დავდოთ თუ არა "გთხოვთ, მაცნობოთ, თუ გირჩევნიათ ჩემგან მოსმენა" - თითოეული სტრიქონის ინდივიდუალური მისამართის ბოლოს?

  2. 2

    გამარჯობა დეივ! მინიმუმ, იქ უნდა იყოს ხაზი. ინდივიდუალურად მიმართულია თუ არა ელ.წერილი, არ ნიშნავს რომ ეს არ არის სპამი. კომერციულ ელ.ფოსტაზე სიის 'მინიმალური' ზომა არ არსებობს. 🙂

    სანამ ეს არ არის პერსონალური და პრომოციური ხასიათისაა, მე მჯერა, რომ პიარის პროფესიონალები უნდა იყვნენ შესაბამისები.

  3. 3

    ვფიქრობ, დიდი აზრი გაქვს. თქვენ იფიქრებთ, რომ გარკვეულ მომენტში პიარ პროფესიონალები გაიგებენ, რომ მათ სჭირდებათ თავიანთი კლიენტების ბაზარზე გაწევა ძლიერი ურთიერთობების საფუძველზე, ნაცვლად იმისა, რომ დააჭირონ მედიასაშუალებები… მათ მინიმუმ უნდა იცოდნენ, რომ არ უნდა აწყნაროთ ბლოგერი აუდიტორიით 😉

  4. 4

    არსებობს რაიმე ჩანაწერი იმის შესახებ, თუ რამდენადაა შესაძლებელი სპამის დარღვევის დარღვევა დღემდე შეგროვებული ჯარიმებით?

  5. 5

    CAN-SPAM– ის დაცვა მარტივი გადასალახი უნდა იყოს, მაგრამ ნამდვილი შესაბამისობის შესრულების შემთხვევაში, ნორმალური PR პროცესისთვის არსებობს რამდენიმე უნიკალური შედეგი. გამოწერის გაუქმების ბმულისა და თქვენი ფიზიკური მისამართის დამატება ხელს შეგიშლით იქამდე, სადაც გსურთ იყოთ და ამას ყველა პიარ პრაქტიკოსი უნდა აკეთებდეს. ამასთან, ტექნიკურად CAN-SPAM– ის პირობებში, როდესაც ვინმეს გაუქმდება, ვეღარასოდეს გაუგზავნით მას ელ.ფოსტით, თუ ისინი აღარ გამოცხადდებიან. თქვენ შეგიძლიათ განიხილოთ სხვადასხვა კლიენტები, როგორც „ბიზნესის სხვადასხვა ხაზი“, რადგან რეპორტიორმა შეიძლება მოკლას სიუჟეტი ერთ კლიენტზე , მაგრამ ჩათვალეთ, რომ თქვენი სხვა გათავისუფლება არის ნარჩენები. ასევე, როგორც რეკლამის აგენტი (როგორც გამომცემელი), თქვენ უნდა გაუზიაროთ თქვენი უარი განცხადება რეკლამის განმთავსებელს (თქვენს კლიენტს), რათა ისინი არც ელ.ფოსტის მისამართზე გაგზავნონ, ან ისევ პრობლემურია PR პროცესში. შეიძლება ასევე ამტკიცოთ, რომ თქვენ არ ყიდით მოცემულ პროდუქტს რეპორტიორზე, როგორც საბოლოო მომხმარებელზე, ამიტომ ტექნიკურად თქვენ უგზავნით ინფორმაციულ ან ტრანსაქციულ ელ.წერილს. და თუ ვინმე გამოაქვეყნებს საკონტაქტო ინფორმაციას პრესრელიზების მიღების მიზნით, ნაგულისხმევი თანხმობა არსებობს. აქ განთავსებული პლაკატები სწორია, რომ ეს ყველაფერი მიზანმიმართულებას ეხება და ჟურნალისტისთვის ყველაზე მეტად მნიშვნელოვანია. სპამი თვალყურს ადევნებს თვალს. უბრალოდ შეგიძლიათ გაერთოთ CAM-SPAM ფიქრები ამ დღისთვის!

  6. 6

    ტოდ - ვიცი, რომ 100-ზე მეტი Can-Spam დევნა განხორციელდა. FTC- ს შეუძლია უჩივლოს და ასევე State AG- ს, ხოლო ISP- ს, როგორიცაა AOL- ს შეუძლია უჩივლოს Can-Spam- ის ქვეშ. ასე რომ, კომპანიებმა, როგორიცაა მაიკროსოფტმა, მნიშვნელოვანი ზიანი მოიტანეს კრიმინალური სპამერებისგან და მე ვნახე FTC $ 55,000 – დან 10 მილიონ დოლარამდე. Facebook– მა მიიღო ყველაზე დიდი ჯილდო, დაახლოებით $ 80 მილიონი. ფლიპზე ის არის, რომ ჯილდოების უმეტესობა არასოდეს შეგროვდება. ასევე, მრავალი გამოძიება მთავრდება დასახლებებში, სადაც პრესრელიზი არ არის განთავსებული, ამიტომ სააღსრულებო მოქმედებების ნამდვილი რაოდენობა უთვალავია. მე რეალურად ვაპირებ ამის შესახებ ვკითხო მათ საზოგადოებასთან ურთიერთობის ოფისს და ვნახო, რისი ამოღება შემიძლია. Გაუმარჯოს!

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.