სამომხმარებლო მოგზაურობა და ოპტიმოვის შენარჩუნების ავტომატიზაცია

ოპტიმოვი

ერთ – ერთი მომხიბლავი, უფრო მოწინავე ტექნოლოგია, რომლის ნახვაც აქ IRCE იყო ოპტიმოვი. ოპტიმოვი არის ინტერნეტით დაფუძნებული პროგრამა, რომელსაც მომხმარებელთა მარკეტინგისა და შენარჩუნების ექსპერტები იყენებენ თავიანთი ონლაინ ბიზნესის გასაზრდელად არსებული მომხმარებლების მეშვეობით. პროგრამა აერთიანებს მარკეტინგის ხელოვნებას და მონაცემების მეცნიერებას, რაც კომპანიებს საშუალებას აძლევს მაქსიმალურად გაზარდონ მომხმარებლების ჩართულობა და მთელი ცხოვრების მანძილზე ღირებულება, უფრო და უფრო პერსონალიზებული და ეფექტური შენარჩუნების მარკეტინგის ავტომატიზირებით.

პროდუქტის უნიკალური კომბინაცია მოიცავს მომხმარებელთა მოწინავე მოდელირებას, მომხმარებლის პროგნოზულ ანალიზს, მომხმარებელთა ჰიპერმიზნებას, კალენდარზე დაფუძნებულ მარკეტინგის გეგმის მენეჯმენტს, მრავალარხიან კამპანიის ავტომატიზაციას, კამპანიის წარმატების გაზომვას ტესტის / კონტროლის ჯგუფების გამოყენებით, რეალურ დროში კამპანიის ღონისძიების ტრიგერები, პერსონალიზაციის რეკომენდაციების ძრავა, ვებსაიტების / აპების აქტივობის თვალყურისდევნება და დახვეწილი მომხმარებლების ანალიტიკური ანგარიშები და დაფები.

როდესაც კომპანია ამბობს, მრავალარხიანი კამპანიის ავტომატიზაცია, ისინი გულისხმობენ მათი პროგრამული უზრუნველყოფის შესაძლებლობას, მართონ და ავტომატურად შეასრულონ სრულად კოორდინირებული კამპანიები მრავალი ერთდროული არხების საშუალებით, მათ შორის ელ.ფოსტა, SMS, ბიძგი შეტყობინებები, ვებ – გვერდის გახსნა, თამაშში -app შეტყობინებები, ლობის ბანერი, Facebook Custom Audience და სხვები. პროდუქტი გთავაზობთ ინტეგრირებულ ინტეგრაციას (მათ შორის IBM Marketing Cloud, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Textlocal, Facebook Custom Audiences და Google Ads), მაგრამ ასევე აქვს ძლიერი API, რაც ინტეგრირებას მარტივად ხდის ოპტიმოვი ნებისმიერი შიდა ან მესამე მხარის მარკეტინგის შესრულების პლატფორმასთან.

პროდუქტის საინტერესო შედეგია ის, რომ ყველაფერი მუშაობს მომხმარებლის დინამიური მიკრო-სეგმენტაციის გარშემო. პროგრამული უზრუნველყოფა სეგმენტირებს მომხმარებელს ყოველდღიურად, მონაცემთა საფუძველზე, სწრაფად ცვალებადი მომხმარებლის მიკრო სეგმენტის იდენტიფიკაციაზე დაყრდნობით. მომხმარებელთა ამ ასობით მცირე, ერთგვაროვან ჯგუფს მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზაში შეუძლია ჰიპერმიზნული იყოს ძალიან ეფექტური პერსონალური კომუნიკაციებით. მიკრო სეგმენტაციის ძრავის დიდი ნაწილი ეყრდნობა პროგნოზირების ქცევის მოდელირებას: პროდუქტი იყენებს მოწინავე მათემატიკურ და სტატისტიკურ ტექნიკას ტრანსაქციულ, ქცევით და დემოგრაფიულ მონაცემებზე, სამომავლო მომხმარებლის ქცევისა და სიცოცხლის ხანგრძლივობის პროგნოზირების მიზნით.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მოვლენაა Optimove– ის რეალურ დროში ჩატარებული კამპანიები. ამ აქტივობებით გამოწვეული კამპანიები, რომლებიც ძირითადად ორიენტირებულია მომხმარებელთა სპეციფიკურ სეგმენტებზე (მაგალითად, სათხილამურო ენთუზიასტები, მაღალი მომხმარებლები, იშვიათად მყიდველები ან მომხმარებლები, რომლებიც შეიძლება ააფორიაქონ), მარკეტინგისთვის უადვილებს მომხმარებლებს მაღალკვალიფიციური მარკეტინგული შეტყობინებების მიწოდებას რეალურ დროში, მომხმარებელთა ქმედებების სპეციფიკური კომბინაციების საფუძველზე (მაგალითად: პირველი საიტი შესვლა ერთ თვეზე მეტხანს და ხელჩანთების დეპარტამენტის მონახულება). სპეციალიზირებული მარკეტინგული მკურნალობის კომბინაციით, რომელიც დაფუძნებულია მომხმარებელთა ქმედებებზე და Optimove- ს ღრმა სეგმენტაციაზე, მარკეტინგებს ბევრად უფრო დიდი გავლენა აქვთ მომხმარებელთა რეაგირებასა და ლოიალობაზე.

კიდევ ერთი საკითხი უნდა აღინიშნოს, რომ კომპანია ადგენს მათ პროგრამულ უზრუნველყოფას, როგორც უფრო ეფექტურ საშუალებას, მარკეტინგის მომხმარებლებისთვის მოგზაურობის მართვის მიზნით. ნაცვლად ტრადიციული მიდგომისა, სამომხმარებლო მოგზაურობის მართვისთვის, რომელიც ემყარება შეზღუდული რაოდენობის სტატიკური მოგზაურობის დიაგრამების შექმნას, Optimove საშუალებას აძლევს მარკეტინგებს უფრო მარტივად მართონ უსასრულო სამომხმარებლო მოგზაურობები მისი დინამიური მიკრო-სეგმენტაციაზე დაყრდნობით: მომხმარებლის მონაცემების გამოყენებით და პროგნოზირებადი ქცევის მოდელირების საშუალებით, ყველაზე მნიშვნელოვანი ინტერვენციის წერტილების იდენტიფიცირებისთვის - და თითოეული მათგანისთვის საუკეთესო სახის რეაგირებისა და აქტივობისთვის - მარკეტინგს შეუძლია მაქსიმალურად გაზარდოს მომხმარებელთა ჩართულობა და კმაყოფილება ყველა მომხმარებლის მოგზაურობის თითოეულ ეტაპზე. მიუხედავად იმისა, თუ როგორ მიაღწიეს მომხმარებლებმა მიმდინარე მიკრო-სეგმენტს. ეს მიდგომა გვთავაზობს მომხმარებელთა მეტ დაფარვას და მარკეტინგისთვის უფრო ადვილი იქნება მათი სამომხმარებლო მოგზაურობის სტრატეგიების მასშტაბირება და განვითარება.

Optimove Infinite სამომხმარებლო მოგზაურობები

ოპტიმოვის შესახებ

ევროპაში უკვე არის წამყვანი შემანარჩუნებელი ავტომატიზაციის გამყიდველი, ოპტიმოვი სწრაფად ზრდის თავის ყოფნას შეერთებულ შტატებში, ცოტა ხნის წინ თანადამფუძნებლის და აღმასრულებელი დირექტორის პინი იაკუელის ნიუ – იორკის ოფისში გადასახლებით. კომპანიამ უკვე მოიგო აშშ მომხმარებლები ვერტიკალებში, როგორიცაა ელექტრონული საცალო ვაჭრობა (LuckyVitamin, eBags, Freshly.com), სოციალური თამაშები (Zynga, Scopely, Caesar's Interactive Entertainment), სპორტული ფსონები (BetAmerica) და ციფრული მომსახურება (Outbrain, Gett).

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.