ღია = ზრდა

Depositphotos 17625997 s

ამ წლის დასაწყისში ვმუშაობდი NFL ეროვნულ გუნდთან, რათა შემეფასებინა მათი მონაცემთა ბაზა და ელექტრონული ფოსტით მარკეტინგის საშუალებები. ეს იყო მათ ხელთ არსებული მრავალი ინსტრუმენტის ყოვლისმომცველი შეფასება. ის სფეროები, რომლებზეც ყურადღება გამახვილდა:

  • გარე გადაწყვეტილებების ინტეგრირების შესაძლებლობა
  • პროცესების ავტომატიზაციის უნარი
  • მარტივად გამოყენების
  • კომპანიის რეაგირება ანგარიშის მენეჯმენტისა და დახმარების გზით

ამათგან პირველი ორი მომგებიანი მომავლისთვის იყო. მინდოდა დავრწმუნებულიყავი, რომ ორგანიზაცია მუშაობდა გადაწყვეტილებებზე, რომლებიც მოიცავს ინტეგრაციასა და ავტომატიზაციას, მიუხედავად იმისა, რომ მათი ამჟამინდელი თვისებები შეიძლება არ ყოფილიყო კონკურსამდე. რთული არგუმენტია იმის გაგება, რომ ხალხს ესმოდეს, მაგრამ კომპანიებს აქვთ ძირითადი კომპეტენციები. როდესაც ისინი დაიწყებენ მუშაობას ძირითადი კომპეტენციების მიღმა დამატებითი შემოსავლის მოსაპოვებლად, ისინი იწყებენ მათი ძირითადი პროდუქტის შესუსტებას და, სავარაუდოდ, მათ ექნებათ ისეთი პროდუქტების შერჩევა, რომლებიც მდიდარია, მაგრამ ცუდი დიზაინით, მხარდაჭერით და ინოვაციურობით.

დღევანდელი ტექნოლოგიის ლანდშაფტი იცვლება. მე მირჩევნია კომპანიებს გახსნან ტექნოლოგიები, რომელთა ავტომატიზაცია და ინტეგრირება შესაძლებელია, ვიდრე მხატვრული პროდუქტებით.

ბოლოს კომპანიამ ჩემი რჩევა მიიღო. იმის ნაცვლად, რომ ერთ გადაწყვეტაში მუშაობდნენ, მათ დაიწყეს მუშაობა 3 განსხვავებულ გადაწყვეტილებაში, და კიდევ ერთი, რომელიც ამჟამად არ არის ხელმისაწვდომი, კუთხეშია. მათი ბილეთების გაკეთება ხდება მათი ბილეთების სისტემაში, მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი ხორციელდება CRM სისტემაში (Salesforce), ხოლო ელ.ფოსტის მარკეტინგის გადაწყვეტა ხდება ელ.ფოსტის მარკეტინგის გადაწყვეტაში (Exacttarget). მე -4 გამოსავალი არის საყოფაცხოვრებო ონლაინ გადაწყვეტა, რაც დღემდე არ გვინახავს.

პირველი ინტეგრაციიდან ერთ კვირაში, ჩვენ გამოგვიგზავნეს ელ.წერილი მათი სეზონური ბილეთის მფლობელებთან კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად. ახლა ჩვენ ვმუშაობთ მათი ბილეთების მონაცემთა ბაზის CRM– ს ინტეგრირებაზე ... გამოწვევაა, რომ ბილეთების სისტემა არ არის ინტეგრირებული. სამწუხაროა და ის განიხილება, როგორც ბლოკირება პროცესის უწყვეტი გაუმჯობესებისკენ.

ბილეთების კომპანიას შეიძლება სურთ გადახედონ თავიანთ სტრატეგიას და შეინარჩუნონ თავიანთი ძირითადი კომპეტენცია, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ვინმეს შევა გადაწყვეტილება, რომელიც კარგად ითამაშებს და ჩაანაცვლებს მათ.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.