Omnichannel- ის მომხმარებელთა ყიდვის ქცევის სურათი

Omnichannel შეძენის ქცევა

Omnichannel– ის სტრატეგიების დანერგვა სულ უფრო ხშირად ხდება, რადგან მარკეტინგის ღრუბლების მომწოდებლები გვთავაზობენ უფრო მჭიდრო ინტეგრაციასა და სტრატეგიების გაზომვას მომხმარებლის მოგზაურობის განმავლობაში. თვალყურისდევნების ბმულები და ქუქი – ფაილები საშუალებას იძლევა ერთობლივი გამოცდილება იქონიოთ, როდესაც არხის მიუხედავად, პლატფორმას შეუძლია ამოიცნოს მომხმარებელი სად არის და უბიძგოს არხზე მოქმედი მარკეტინგული შეტყობინებით და წარმართავს მათ შეძენისკენ.

რა არის Omnichannel?

როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ არხებზე მარკეტინგში, ჩვენ ვსაუბრობთ მარკეტინგის არხებზე, რომლებიც ღიაა კომუნიკაციის პერსპექტივასთან ან მომხმარებელთან. ეს შეიძლება შეიცავდეს ტრადიციულ არხებს, როგორიცაა სატელევიზიო რეკლამები, ბეჭდური რეკლამები ან რადიო. ციფრული არხები მოიცავს ორგანულ ძიებას, სოციალურ მედიას, ფასიან რეკლამას, მობილური მარკეტინგს და სხვა სტრატეგიებს.

მრავალარხიანი საცალო ვაჭრობა დაიწყო მას შემდეგ, რაც მრავალარხიანი ქსელი დაიწყო. მისი არსიდან გამომდინარე, მრავალარხიანი მარკეტინგი გულისხმობდა მომხმარებელზე ან ბიზნესზე რეკლამირებას ერთზე მეტ არხზე. თქვენ აწარმოებდით ერთდროულ კამპანიებს მედიასა და ფორმატებში, რათა განმეორებით მიაღწიოთ და წარმართოთ შეძენის პერსპექტივა.

ომნიჩანელი გულისხმობს ჯვარედინ არხების გამოცდილებას, რომელსაც იყენებთ მომხმარებლის შეძენისკენ. მარკეტოლოგები მუშაობენ გამოცდილების ოპტიმიზაციისთვის პროგრამების, ფორმატებისა და ურთიერთქმედების საშუალებით, რომლებიც მომხმარებელს წარმართავს. მათ შეიძლება დაიწყონ გეოგრაფიული ძიების საშუალებით, ეწვიონ საიტს, შემდეგ მიიღონ განმეორებითი მარკეტინგის რეკლამები, რომლებიც მიჰყავს შეთავაზებას სახლში და მთავრდება მომხმარებლის მიერ საცალო ვაჭრობის ადგილის მონახულებით.

მომხმარებლები არა მხოლოდ რეაგირებენ omnichannel– ის სტრატეგიებზე, ისინი აბსოლუტურად ელიან გამოცდილებას ელექტრონული კომერციის საიტსა და მათთან ახლოს მდებარე საცალო ვაჭრობის ადგილს შორის.

Omnichannel მომხმარებელთა ყიდვის ქცევა

BigCommerce.com წარმოადგინა შემდეგი ინფოგრაფიკა ომნიჩანელის შესყიდვების ქცევის შესახებ და აქ მოცემულია მნიშვნელოვანი საკითხები:

  • მომხმარებელთა 58% აფერხებს გადაზიდვის ღირებულებას
  • მყიდველთა 49% არ ყიდულობს ინტერნეტს, რადგან მათ არ შეუძლიათ შეხება და შემოწმება პროდუქტზე
  • ონლაინ მყიდველების 34% ვერ ელოდება მიწოდების ვადებს - რაც არ უნდა სწრაფი იყოს ისინი!
  • გამოკითხულთა 34% ასახელებს შეძენილი საქონლის დაბრუნების რთულ პროცესს
  • მყიდველთა 29% ამჯობინებს ყიდვას აგურისა და ნაღმტყორცნების ადგილებში, პირადი ცხოვრების შეშფოთების გამო

როგორ ვყიდულობთ: მომხმარებელთა თანამედროვე ქცევა Omni-Channel- ის სამყაროში

სამომხმარებლო ომნიჭანელის ქცევა

Omnichannel შეძენის ქცევა

გამჟღავნება: ჩვენ ვართ შვილობილი კომპანია BigCommerce.com

2941

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.