ფრთხილად იყავით ვაშლის ვაშლის შედარებისას

ვაშლი ვაშლის ხე

Კარგი მეგობარი სკოტ მონტიმ გაიზიარა მაკკინსის ზოგიერთი მონაცემები კვლევის შესახებ, რომელიც გთავაზობთ შემდეგ სტატისტიკას:

ელექტრონული ფოსტა 40X უფრო ეფექტურია, ვიდრე Facebook ან Twitter ახალი მომხმარებლების შესაძენად.

40%! ყოველთვის, როცა ასეთ სტატისტიკას ვხედავ, მაინტერესებს და წყაროსკენ უნდა მივირბენ, რომ მეტი წაიკითხო. სკოტის პოსტიდან სწრაფად გადავბრუნდი მაკკინზის მოხსენებაში, რატომ უნდა განაგრძონ მარკეტინგებმა ელ.ფოსტის გაგზავნა. უი ... სახელი ოდნავ ნაკლები ბმული სატყუარაა და უფრო ახლოს არის ჩემი ელ.ფოსტის მარკეტინგის აღქმაზე. მე მჯერა, რომ ელ.ფოსტა კრიტიკულია ორგანიზაციისთვის (წინააღმდეგ შემთხვევაში მე არ ვაშენებდი ჩემსას ელ.ფოსტის მომსახურება).

Facebook- სა და Twitter- ს შორის შედარებისას კრიტიკული ხარვეზები არსებობს. მე ვაპირებდი მეთქვა, რომ ეს ფორთოხლისა და ვაშლის გაზომვას ჰგავს, მაგრამ უფრო ახლო ანალოგია ის, რომ ვაშლის გაზომვას ჰგავს ვაშლის ხეები.

  1. ატრიბუცია - პირველი ნაკლი არის თვალთვალი. იმ დროისთვის, როდესაც ვიპოვით ვინმეს, რომელიც ხელმომწერია, ჩვენ მას ჩვენს შესაძლებლობებში მივიღებთ ანალიტიკა გარემო და შეუძლია თვალყური ადევნოს მათ პრაქტიკულად ნებისმიერი ელ.ფოსტის სერვისით, ხელმოწერიდან გადაკეთებამდე. ეს არ არის იგივე სოციალური ქსელები. ფეისბუქი და სოციალური ტრაფიკი ხშირად არასათანადოდ არის მიკუთვნებული, ან გზაში სადღაც ვკარგავთ. აქ არის შესანიშნავი, შესაბამისი მაგალითი. წავიკითხე სკოტის პოსტი Facebook- ზე, მაგრამ მე პირდაპირ ვზიარებ მის სტატიას ბმულს. მის შიგნით ანალიტიკა, ნებისმიერი გამომუშავებული ტრაფიკი მიეკუთვნება ჩემგან მიმართვას - არა Facebook– სგან.
  2. Omni-Channel ურთიერთქმედება - რამდენი ადამიანი კითხულობს ჩემს პოსტებს Facebook- სა და Twitter- ზე და იწერს ჩემს ბლოგს? (პასუხი ათასობით). როგორც ეს აბონენტები გარდაიქმნებიან, მივუთითებ მათ სწორად სოციალური მედიის წყაროსთან, სადაც მათ ჩემთვის ცნობილი გახდა? არა, მაკკინზის კვლევა არ საუბრობს აბონენტის წარმოშობაზე. არასათანადო განაწილებასა და ყველა არხის ქცევას შორის, ზუსტი თვალთვალი იკარგება.
  3. განზრახვა - თქვენი აზრით, სად არიან აბონენტები მომხმარებელთა მოგზაურობაში ინფორმირებულობასა და გარდაქმნას შორის? სად გჯერათ ფეისბუქისა და ტვიტერის მიმდევრები? გამომწერები უკვე ჩაერთვნენ და მიიღეს ძირითადი ვალდებულება - მოგაწოდეთ მათი ელექტრონული ფოსტის მისამართი. იმის ნაცვლად, რომ ელ.ფოსტის მითითება 40 ჯერ უფრო ეფექტურია, ვიდრე სოციალური მედია, უნდა იყოს შესაბამისი სიტყვიერი სიტყვა აბონენტი 40x უფრო მეტად არის ჩართული, ვიდრე სოციალური მედიის მიმდევარი.

მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ელ.ფოსტა კვლავ ძირითადად 1: 1 საკომუნიკაციო საშუალებაა. სკოტი მართალია, რომ პერსონალიზაცია და ელ.ფოსტა წარმოუდგენელ ურთიერთქმედებას იწვევს. ჩემი მოკრძალებული აზრით, აბსოლუტურად არანაირი გზა არ არსებობს, რომ ელ.ფოსტა 40x მეტ კონვერტაციას აწარმოებს, ვიდრე სოციალური მედია კომპანიების გარეთ, ორივე ეფექტურად გამოყენების გზით. იმედია, კომპანიები უფრო მეტ გამომწერს მართავენ სოციალური მედიის საშუალებით, რაც უფრო მეტ პერსპექტივას გულისხმობს კონვერტაციის ინკანესში.

სოციალური მედია არის ვაშლის ხე, ელექტრონული ფოსტა არის ვაშლი. მე არასდროს ვუბიძგებ კომპანიას, უარი თქვას ან შეცვალოს ერთი სტრატეგია მეორისთვის. სოციალური მედია გთავაზობთ 1: მრავალ პლატფორმას, სადაც ჩემი გზავნილი შეიძლება გამოითქვას შესაბამისი პერსპექტივების ფენების საშუალებით. იგი მუშაობს ისევე, როგორც ტალღები წყალში, ზოგჯერ იძენს იმპულსს და ტონა მეტ ცნობიერებას იწვევს.

ასევე სოციალური მედია გავლენას ახდენს საძიებო სისტემის ოპტიმიზაციაზე (არაპირდაპირი გზით), რადგან ინფორმირებულობა ინტერნეტში აღნიშნავს. ეს პოსტი, შესანიშნავი მაგალითია. მე შევქმენი ბმულები როგორც სკოტის საიტზე, ასევე მაკკინზის საიტზე ამ თემაზე.

იმის გამო, რომ თესლი ითიშება და ვაშლი მწიფდება, ისინი ხიდან ვარდება. ეს არ ნიშნავს, რომ ვაშლი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ხე. პირიქით!

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.